Instagram在肤色与种族内容包容性方面的实践与观察

说实话，我刚开始用Instagram那会儿，对这个平台的印象就是一个分享美食和旅行照片的地方。但后来慢慢发现，这个看起来很”西化”的社交平台，在包容性这件事上其实做了很多我没预料到的事情。尤其是关于不同肤色、种族的内容呈现方面，值得好好聊聊。

为什么突然想写这个话题呢？主要是前阵子跟一个做跨境电商的朋友聊天，她说现在要在Instagram上做推广，发现平台对内容多样性的要求跟以前不一样了。我才开始认真研究起来，发现这里面的门道还挺多的。

从一个小小的emoji说起

你还记得2015年那会儿的情况吗？当时Instagram的点赞按钮还是一颗红心，但平台上用的很多符号表情都是偏白的。有一个叫Ivy Garcia的普通用户在网上发了一条帖子，说Instagram的肤色选择太少了，结果这条帖子被转发了四万多次。这事儿后来惊动了Instagram的团队，他们开始认真考虑这个问题。

2015年，Instagram（其实主要是Facebook，因为当时已经是一个公司了）推出了五種肤色的emoji选择。这事儿看起来小，但其实是很大的进步。以前你要表示一个人，根本没得选，只能用那个浅黄色的默认表情。后来新增了从浅到深五种肤色，虽然还是没法覆盖所有人群，但至少是一个开始。

我专门去查了些资料，发现这个改动背后其实有很多考量。设计团队找来了不同肤色的用户做访谈，还参考了人类学关于肤色分布的研究。据说当时内部争论了很久，有人觉得简化一点好，用户容易选；也有人坚持要做细分。最后选出来的五种肤色，据说是覆盖了全球大约百分之七十以上人口的肤色特征。

滤镜和美颜功能的演变

说到滤镜，这可能是Instagram最招牌的功能了。但很多人不知道的是，早期的滤镜在处理不同肤色照片时，效果差异挺大的。有摄影师做过测试，同一个场景、同样参数的滤镜，用在不同肤色人脸上，呈现效果完全不同。有些滤镜会让深肤色显得过暗，有些则会让浅肤色显得过亮。

Instagram后来意识到这个问题，他们開始调整滤镜的算法。我注意到大概从2019年开始，平台推出的新滤镜在设计时都会考虑多肤色适配。官方虽然没有公开太多技术细节，但从实际使用感受来说，现在很多滤镜在不同肤色脸上的表现确实均衡多了。

有个事儿挺有意思。2020年那会儿，有一个叫Chelsey Kris 的摄影师发了一系列对比图，展示同一个人在不同滤镜下的效果差异，引发了挺大的讨论。那之后Instagram专门发布了新的滤镜设计指南，要求创作者在设计滤镜时考虑多样性。虽然这个指南主要是针对AR滤镜创作者的，但也说明平台在这件事上是认真的。

内容推荐算法的” diversity quota “

这部分内容我查了不少资料，但说实话，具体算法细节人家不可能公开，所以只能从观察和报道中推测。

2020年，Instagram的CEO亚当·莫塞里在一次采访中被问到算法偏见问题。他承认，早期的推荐算法确实存在”回音室”效应——用户越看什么，系统就越推什么。这对于少数群体内容来说不太友好，因为你本来关注的人就少，算法再一过滤，能看到的机会就更少了。

后来Instagram做了一些调整。根据一些技术博客的分析，他们的做法是在推荐权重里加入”多样性系数”。简单说就是，即使你对某类内容点赞很多，系统也会偶尔推送一些不同类型、不同肤色创作者的内容。这不是说要强迫你看什么，而是确保你有机会接触到更多元的内容。

我自己的使用体验是这样的。我经常看一些日本、韩国博主的内容，平台确实会时不时给我推送一些中东、非洲、南美创作者的照片。有时候我会点进去看，有时候跳过，但总的来说，这种推送让我接触到了很多以前不会主动搜索的内容。

品牌营销中的多元化要求

如果你在Instagram上做过推广，可能会发现一个现象：平台对广告素材的审核越来越注重多元化表达了。这不是我的错觉，而是有据可查的。

Instagram的母公司Meta（前Facebook）在2020年发布了一份多元化广告指南。这份指南虽然没有强制要求，但建议品牌在投放广告时注意呈现多样化的形象。具体来说，包括肤色、年龄、体型、是否有残障等方面的多元呈现。

举个具体的例子。以前很多品牌拍广告，可能只用一种肤色的模特。但现在，如果你想在Instagram上投比较大规模的广告，平台会建议你准备多套素材，针对不同人群定向投放。这倒不是说会被拒投，而是投放效果会更好——多元化的广告通常触达率更高，用户互动也更好。

我有朋友在4A公司做媒介策划，她说现在客户提需求的时候，越来越强调”inclusive”（包容性）这个关键词。有些大公司甚至会把多元化指标写进合同里，要求代理公司确保广告创意符合多元包容的标准。

创作者生态的支持体系

说完技术和算法层面的东西，再来看看Instagram对创作者本人的支持。这部分我觉得挺重要的，因为只有当创作者本身被支持了，他们才能持续产出多元化的内容。

Instagram在2021年推出了一个叫”Proceeds”的功能，让创作者可以在平台上直接赚钱。但更重要的是，他们同时宣布会把部分资源倾向于那些产出多元化内容的创作者。具体怎么做呢？比如在官方账号里推荐、在创作者基金分配时倾斜之类的。

另外，Instagram还搞了一个”Creator Shop”的功能，让创作者可以销售自己的产品或服务。这对于少数群体创作者来说尤其有意义，因为他们往往更难获得传统商业机会。平台提供一个直接的变现渠道，哪怕规模不大，也是实实在在的支持。

还有一个细节不知道大家注意到没有。Instagram的直播功能现在支持实时字幕，而且会识别多种语言和口音。虽然准确度还有提升空间，但这个功能对于不同语言背景的创作者来说确实很友好。我看过一些非洲法语区创作者的直播，实时字幕虽然偶有错误，但基本能让人看懂在说什么。

面临的挑战和争议

说了这么多正面的东西，也得聊聊问题。Instagram在包容性方面确实做了很多努力，但距离”完美”还差得很远。

首先是算法偏见的问题。虽然平台做了调整，但2021年有一项学术研究显示，在搜索”beautiful”或”pretty”这类词汇时，Instagram呈现的内容中浅肤色照片的比例仍然偏高。这说明算法的问题没有完全解决，可能藏在更深层的逻辑里。

其次是审核机制的问题。Instagram的内容审核很大程度上依赖AI，而AI审核有时候会出问题。比如有创作者反映，他们发布的关于自己文化传统的内容被误判为”敏感内容”。这可能是因为训练数据不够多元化，导致AI对某些文化元素产生误判。

还有一个问题是”表演性包容”。有些批评者指出，品牌和平台有时候只是把多元化当作一种营销工具，而不是真心实意的改变。表面上看似包容的举措，实际上可能是做做样子。这个批评有一定道理，咱们也不能忽视。

一些数据和观察

我整理了一些公开的数据和信息，可能有助于理解这个话题的整体情况：

从我自己的观察来看，Instagram在这件事上的态度是”在改进，但还在路上”。它不是那种视而不见的平台，但也远没有到可以庆祝胜利的时候。包容性不是设置一个功能就能解决的事情，它需要持续的投入、反思和调整。

写在最后

突然想到，我一开始用Instagram的时候，好像从来没有想过这些问题。那时候的我只是想找一个地方看看世界各地的照片，对技术细节、算法逻辑一概不关心。但现在回头看看，会发现一个平台在不知不觉中做了这么多事情。

也许这就是社交媒体的魔力。它在潜移默化中影响着我们对”正常”的认知。当不同肤色、种族的内容出现在同一个信息流里，当多元形象成为日常可见的一部分，偏见和刻板印象的空间就会被压缩。虽然这种改变是渐进的、甚至是有些无意识的，但它的力量不可小觑。

当然，平台能做的终究是有限的。真正的包容，最终还是要靠每一个用户、每一个创作者、每一个品牌去身体力行。Instagram搭了一个台子，但戏要怎么唱，还得看我们自己。