聊点实在的：怎么把访谈内容的提问设计得像聊天，而不是审问

说实话，我看过太多做访谈类内容的创作者了，不管是视频、播客还是文字稿，最后做出来的东西都像是在念简历，或者像是在做某种奇怪的“人口普查”。观众或者读者看两分钟就想划走，因为太无聊了，太干了。问题出在哪？大概率是出在问题设计上。很多人觉得，不就是问几个问题吗？谁不会啊。但这里面的门道，真的比想象中深得多。今天咱们不扯那些虚头巴脑的理论，就坐下来，像朋友聊天一样，聊聊怎么把访谈问题设计得“活”起来。

别急着列问题，先搞清楚你到底在跟谁聊天

很多人拿到一个嘉宾，或者想采访一个什么人，第一反应是打开文档，开始写“第一问、第二问、第三问”。这是个坏习惯，真的。就像你去相亲，一坐下就掏出一张表开始问“你多大？工资多少？有房有车吗？”，对方肯定觉得你有病。做访谈也是一个道理。

在设计任何具体问题之前，你得先做足功课。这个功课不是说去百度百科复制粘贴他的生平，而是要去理解他。他最近在忙什么？他以前做过什么特别牛或者特别糗的事？他说话的风格是怎样的？是那种喜欢引经据典的学院派，还是满嘴跑火车的江湖派？

举个例子，你要采访一个程序员。如果你上来就问“你平时用什么编程语言？”“你觉得Python和Java哪个好？”，大概率会得到一个非常技术性但极其无聊的回答。但如果你提前看了他的博客，发现他最近在吐槽AI画图太难用，而且他还是个重度咖啡爱好者，那你开场就可以从“听说你最近为了调试代码，喝光了三家咖啡店的浓缩，感觉怎么样？”开始。你看，这一下子就把距离拉近了。他觉得你懂他，不是来完成任务的。

所以，第一步，也是最重要的一步，是建立同理心。你得把自己代入到对方的角色里，想想他面对什么样的压力，有什么样的喜悦。只有你真的对他这个人感兴趣，而不是对他身上的标签感兴趣，你设计出来的问题才会带有温度。

你的问题，其实是在帮对方讲故事

我们做访谈，本质上不是为了获取信息，而是为了传递价值。什么价值？情绪价值、知识价值、故事价值。而一个好的问题，就是一个完美的“故事开瓶器”。它得能引导对方，把脑子里那些零散的记忆、经验、感悟，组织成一个有头有尾、有血有肉的故事。

这里面有个核心技巧：多问“怎么”，少问“是不是”。

你问：“你创业成功了吗？”
他答：“成功了。”
——对话结束。你得到的是一个事实，但观众什么也得不到。

你换个问法：“当初决定辞职创业的时候，你是怎么跟家里人开口的？他们第一反应是什么？”
这一下，故事就来了。他可能会讲到那天晚上家里的气氛，可能会讲到他老婆的白眼，可能会讲到他怎么拍着胸脯保证。这些细节，才是观众想看的。这些细节里，有普通人的挣扎、有家庭的温情、有决策的勇气。这比一个干巴巴的“成功了”要有价值一万倍。

所以，在设计问题的时候，你要时刻问自己：这个问题，能不能让对方说出一个具体的场景？能不能让他回忆起某个瞬间？能不能让他描述出一个过程？

• 把“是什么”变成“为什么”和“怎么样”： “你为什么选择这个行业？”不如“当时那么多机会，是什么让你一头扎进这个坑里，而且还爬不出来了？”
• 关注转折点： “你遇到的最大困难是什么？”不如“在所有困难里，哪一次让你差点就放弃了？是什么让你又咬牙坚持了下来？”
• 挖掘情绪和感受： “你当时开心吗？”不如“拿到结果那一刻，你脑子里第一闪过的念头是什么？是想打电话给谁，还是想自己一个人待着？”

记住，你的问题不是一把手术刀，去精准地切割事实；它应该像一把钥匙，去打开对方记忆的匣子。

搭建一个有呼吸感的提问结构

一个好的访谈，它的节奏应该是有起伏的，像一首歌，有前奏、有主歌、有副歌、有尾声。如果你的问题设计得平铺直叙，从头到尾一个调调，观众一定会睡着。

开场：像热身运动，别搞突然袭击

开场问题一定要简单、轻松、开放。目的是让对方放松下来，进入一个愿意分享的状态。千万别一上来就问最尖锐、最深刻的问题，那会把天聊死的。

比如，你可以聊聊最近的天气，聊聊他今天穿的衣服，聊聊你们共同认识的某个朋友。或者，用一个赞美开头：“我特别喜欢你之前做的那个XX项目，尤其是里面的XX细节，能聊聊当时是怎么想到的吗？”人都喜欢被夸，这能瞬间拉近距离。

中段：层层递进，像剥洋葱

这是访谈的核心部分。你需要把想聊的核心话题拆解成几个小块，然后像剥洋葱一样，一层一层地往深了聊。这个过程需要一些预设，但更重要的是现场的倾听和追问。

一个好的结构可以是“过去-现在-未来”。

• 过去： 回溯根源。聊聊他是怎么开始的，中间的关键节点是什么。这部分是用来建立人物弧光的。
• 现在： 聚焦当下。聊聊他现在在做的事，面临的挑战，最新的思考。这部分是提供即时价值的。
• 未来： 展望趋势。聊聊他对未来的看法，对行业的预测，或者他个人的下一步计划。这部分是拔高立意的。

在这个过程中，你要像一个侦探，抓住他话里的“钩子”。比如他提到“当时差点就放弃了”，你必须立刻追问：“等等，你说的这个‘差点放弃’，具体是指什么情况？是什么让你觉得走不下去了？”不要怕打断他，好的打断是为了挖掘更深的内容。

结尾：像余音绕梁，留下点什么

访谈的结尾，不要搞得太仓促。最后一个问题，通常可以设计得感性一点，或者有启发性一点。目的是让观众在访谈结束后，还能回味一下。

比如，你可以问：“如果让你对五年前的自己说一句话，你会说什么？”或者“在你看来，做成一件事最重要的品质是什么？”。这种问题，往往能引出一些金句，成为整个访谈的点睛之笔。

一些能救命的实用技巧和“坑”

理论说了一堆，来点实在的。下面这些是我自己踩过坑、总结出来的经验，希望能帮你少走点弯路。

1. 准备你的“问题清单”，但别死守它

做访谈前，列一个问题清单是必须的。但你要明白，它只是一个地图，不是法律条文。现场情况瞬息万变，对方可能会突然提到一个你完全没想到但特别有意思的话题。这时候，你要有勇气扔掉你的清单，跟着他的思路走。最精彩的对话，往往发生在计划之外。

2. 学会利用“沉默”

新手最怕的就是冷场。一旦对方回答完，空气安静了三秒钟，就赶紧抛出下一个问题。这是大忌！有时候，沉默是金。对方回答完一个问题，可能正在组织语言，准备说出更深层的东西。你这一打岔，思路就断了。所以，回答完之后，稍微等一等，看着他，点点头，用表情鼓励他继续说。这种“留白”会逼出很多干货。

3. 避免那些“自杀式”问题

有些问题，问出来就显得你很不专业，或者很懒。尽量别问：

• 百度一下就知道的问题： “你是哪年出生的？”“你公司是哪年成立的？”这种信息自己查，访谈时间宝贵。
• 过于宽泛的问题： “你对年轻人有什么建议？”这种问题太大了，对方不知道从何说起。不如问：“如果让你选一个最重要的建议，你会选什么？”
• 带有引导和偏见的问题： “你是不是也觉得现在这个行业不行了？”这等于把自己的观点强加给对方。应该问：“你如何看待现在这个行业的发展趋势？”
• 只能用“是”或“不是”回答的问题： 除非是为了确认某个事实，否则尽量别问封闭式问题。它们是故事的终结者。

4. 你的问题，也是你个人品牌的一部分

这一点可能很多人没意识到。你的提问风格，其实是在塑造你自己的形象。你是犀利的、是温暖的、是幽默的、是深刻的？这都体现在你问的问题里。观众不仅在看嘉宾，也在看你。所以，设计问题时，也要想想，这个问题符不符合我的“人设”？我想通过这个问题，传递出我怎样的价值观？

比如，一个以犀利著称的访谈者，他的问题可能会更直接，更挑战对方的固有观念。而一个以温暖治愈著称的访谈者，她的问题可能会更关注对方的情感和内心世界。没有好坏之分，关键是要统一和真实。

最后，聊聊“感觉”这东西

写了这么多，其实所有技巧都抵不过一个核心——真诚。你是不是真的对你的嘉宾好奇？你是不是真的想为你的观众挖掘有价值的内容？这种发自内心的动机，是藏不住的。它会体现在你的每一个眼神，每一个追问，每一个问题里。

所以，下次准备访谈前，别急着打开Word。先闭上眼睛想一想：如果我不是在做节目，只是在咖啡馆里偶遇这个人，我最想问他什么？那个让你心跳加速、眼睛发亮的问题，可能就是最好的开场白。

访谈这事儿，说复杂也复杂，说简单也简单。它就是一场精心准备的“偶遇”，一场有目的的“闲聊”。你的问题，就是那根牵着线的手，轻轻地、自然地，把对方引向那个你们都想去的地方。别把它当成任务，把它当成一次探险。你会发现，乐趣无穷。