别再浪费钱了：聊聊怎么把 Pinterest 的 Lead Generation 广告表单变成你的“收单神器”

说真的，我见过太多人在 Pinterest 上砸钱做 Lead Generation（线索生成）广告，结果表单设置得一塌糊涂，钱花了，咨询没几个。很多人觉得，不就是放个名字、邮箱、电话吗？错。大错特错。在 Pinterest 这种视觉搜索引擎上，用户的心态是“浏览”和“发现”，而不是“立刻填表”。如果你的表单体验不好，或者问的问题太早、太直接，用户划走的速度比你想象的快得多。

今天咱们不聊虚的，就手把手拆解一下，怎么利用 Pinterest 的 Lead Generation 广告，把表单字段优化到极致。这不仅仅是技术操作，更是一场心理博弈。

理解战场：Pinterest 用户的“微时刻”

在动手改表单之前，得先明白你在跟谁打交道。Pinterest 的用户和其他平台不一样。他们可能是在规划婚礼、装修房子、或者给孩子找生日派对的点子。这时候，他们处于一种“灵感收集”阶段。

这意味着什么？意味着他们对“填表”这件事非常敏感。如果你一上来就问：“你的预算多少？”“什么时候装修？”，这就像在相亲第一句话就问“你存折里有多少钱？”一样，极其倒胃口。

所以，Pinterest Lead Gen 广告的核心逻辑是：价值交换。你必须先给，再取。表单不是终点，而是建立关系的起点。

表单字段优化的黄金法则：从“索取”到“服务”

优化表单字段，本质上是在降低用户的心理门槛。我们要做的是“减法”，甚至是“除法”。Pinterest 官方提供了一些自定义字段，但怎么用，大有讲究。

1. 基础字段：别画蛇添足

Pinterest 的 Lead Generation 广告会自动抓取用户的姓名和邮箱。这是默认的，也是最高效的。很多新手容易犯的错误是，在系统抓取的基础上，又手动添加了一个“Email Address”字段。

千万别这么做。

这会让用户觉得：“我不是已经授权了吗？为什么还要我填？”这种重复劳动会直接导致跳出率飙升。对于名字字段也是同理，除非你的业务非常依赖个性化沟通（比如高端定制服务），否则系统抓取的 First Name 和 Last Name 足够了。

2. 自定义字段：是“手术刀”不是“大砍刀”

Pinterest 允许你添加自定义字段，这是优化的关键。但这里有个陷阱：字段越多，转化率越低。这是一条铁律。

我们来看看常见的自定义字段该怎么处理：

• 电话号码 (Phone Number)： 这是一个高阻力字段。除非你是做保险、房产这种必须电话跟进的高客单价行业，否则尽量别在第一阶段索要。如果必须要有，请把它设为“可选”字段。如果用户觉得你很烦，他们连邮箱都不会给你。
• 公司名称 (Company Name)： B2B 业务常用。但如果你的业务是 B2C，这就毫无意义。即使是 B2B，也要问自己：我真的需要现在就知道公司名吗？还是说，我更需要知道他们的“公司规模”或“行业”？后者往往更有助于后续的销售分类。
• 多项选择 (Multiple Choice)： 这是宝藏功能，但要用对地方。不要问“你预算多少？”（太敏感），要问“你目前最关心哪方面？”（提供选项：价格、质量、交付时间、设计风格）。这能帮你做线索分级，而不是直接吓跑用户。

3. 开放式问题：最危险也最有效

Pinterest 允许添加一个开放式问题（Open-ended Question）。这是把双刃剑。用好了，你能获得极其有价值的用户洞察；用不好，用户直接关掉。

错误示范： “请描述你的项目细节。”（太宽泛，用户不知道写什么，懒得写。）

正确示范： “你希望在新家里增加什么功能？”或者“你最喜欢我们产品的哪个颜色？”

问题要具体、简单，最好能用一两句话回答。这不仅是为了收集信息，更是为了筛选出那些真正有意向、愿意付出一点点精力的高质量线索。

实战演练：不同行业的表单字段策略

光说理论太干，我们来模拟几个场景，看看怎么搭配字段。

场景一：家居装修设计公司

目标：获取有装修意向的客户线索。

表单结构：

• 自动字段： 姓名、邮箱。
• 自定义字段（多项选择）： “您想装修的空间是？”（选项：客厅、厨房、卧室、全屋）。
• 自定义字段（多项选择）： “您偏好的风格是？”（选项：现代简约、北欧、新中式、工业风）。
• 开放式问题（可选）： “您对新家最大的期待是什么？”

分析： 这里完全没有触碰预算和电话。通过风格和空间的选择，设计师可以提前准备方案，在后续的邮件跟进中直接命中用户痛点，大大增加转化率。

场景二：在线课程/知识付费

目标：获取对特定领域感兴趣的用户。

表单结构：

• 自动字段： 姓名、邮箱。
• 自定义字段（多项选择）： “您目前遇到的最大挑战是？”（选项：没时间、找不到方法、缺乏动力、没人指导）。
• 自定义字段（多项选择）： “您希望通过学习达到什么目标？”（选项：升职加薪、转行、提升技能）。

分析： 这个表单非常聪明。它没有问“你想学什么”，而是问“你遇到了什么困难”。这直接切入用户的情感需求。拿到这些数据后，你的邮件营销就可以针对性地发送“如何解决没时间学习”的指南，而不是泛泛的课程介绍。

细节决定成败：那些容易被忽略的“小机关”

除了字段本身，Pinterest 广告后台还有一些设置，直接影响转化率。

1. 隐私政策链接和声明

这是法律要求，也是信任建立。在表单底部，Pinterest 会要求你提供隐私政策链接。同时，你可以添加一段自定义的免责声明。

不要只写“提交”。试着改成：“提交后，我会将《2024年装修避坑指南》发送到您的邮箱。” 这句话明确了提交后的动作，给了用户一个明确的预期，降低了他们的不确定性。

2. “感谢”页面的二次利用

用户填完表单后，会跳转到一个感谢页面。很多人就止步于此了。但这是你和用户建立深度连接的黄金时刻。

在感谢页面，你可以：

• 再次强调价值：“别忘了去邮箱查收资料！”（防止他们忘记）。
• 引导关注你的 Pinterest Profile：“想看更多灵感？关注我们吧！”（增加粉丝）。
• 放置一个相关产品的链接或视频：“在等邮件的时候，不如看看这个案例视频。”（虽然不能放外链，但可以引导用户在平台内浏览更多内容，加深印象）。

3. 移动端体验的魔鬼细节

超过 80% 的 Pinterest 流量来自移动端。这意味着你的表单必须在手机上完美显示。

测试一下：在手机上打开你的广告，试着填写表单。键盘弹出时会不会遮挡输入框？选项是不是太小，容易点错？开放式问题的输入框是不是太窄？

如果用户在手机上填写体验很差，他们绝不会耐心地填完。这就是为什么字段越少越好，因为每多一个字段，手机用户就多一份烦躁。

数据说话：如何根据反馈迭代表单

没有一劳永逸的完美表单。你需要像养花一样，根据数据不断修剪。

在 Pinterest Ads Manager 中，你可以看到表单的转化数据。重点关注两个指标：

• 表单开启率 (Form Open Rate)： 看到广告的人里，有多少人点击了“立即申请”或类似按钮。如果这个低，说明广告素材（图片/视频）和文案不够吸引人，或者受众不精准。
• 表单提交率 (Form Submission Rate)： 打开表单的人里，有多少人完成了提交。如果这个低（比如低于 30%），那大概率是表单本身出了问题：字段太多、问题太难、或者用户在某一步感到困惑。

A/B 测试是你的朋友。

不要凭感觉优化。试着创建两个几乎一样的广告组，唯一的区别就是表单。

比如，测试“开放式问题”对转化率的影响：

在这个案例中，虽然 B 组的转化率略低，但线索质量明显更高。对于高客单价业务，B 组可能才是更优解。你需要根据自己的业务目标来决定：是追求线索数量，还是线索质量。

写在最后的一些心里话

优化 Pinterest 的 Lead Generation 表单，其实就是在优化你和潜在客户的第一印象。它不是冷冰冰的数据收集工具，而是你品牌温度的体现。

多站在用户的角度想一想：当我在刷 Pinterest 放松时，看到你的广告，我为什么要停下来填这个表？你给了我什么不可抗拒的理由？你让我填表的过程感到痛苦了吗？

把这些问题想清楚，把字段减到最少，把问题问到点子上，你的表单自然就会变成一个高效的“吸金”机器。别怕麻烦，多测试，多观察，数据会告诉你用户真正想要什么。