别再群发“在吗”了！你的宠物用品 WhatsApp 文案，得先说中毛孩子的心事

说真的，你是不是也这样？手机一震，打开 WhatsApp，又是一条群发消息：“老板，新到一批猫粮，超划算，看看吗？”配图是一张模糊的产品图，下面跟着一连串的感叹号。

老实说，我每次看到这种消息，第一反应就是划走，顺手点个“归档”。不是我不需要，而是这种感觉太像在街边被硬塞传单了，冷冰冰的，跟我没半点关系。我的猫“土豆”正在我腿上打呼噜呢，你跟我讲“划算”，可土豆的胃可不认“划算”这两个字，它只认那个让它吃了毛发油光水滑、便便成型的特定配方。

这就是问题所在。我们卖宠物用品，总喜欢从“我们有什么”出发，但从用户，也就是铲屎官的角度看，我们买的不是“一袋粮”或“一个玩具”，我们买的是“安心”、“快乐”和“健康”。我们是在为那个不会说话、却用一生来陪伴我们的家人做选择。

所以，这篇东西，我想跟你聊聊，怎么在 WhatsApp 这个特别私密的聊天工具里，写出真正能打动铲屎官的文案。我们不谈那些虚头巴脑的理论，就聊聊宠物本身，聊聊那些让你心头一软的瞬间，然后把这些瞬间，变成你的文案。

第一步：忘掉你的产品，先看见那只“小怪兽”

我们得先做个练习，费曼学习法的核心是“用大白话讲清楚一个概念”。现在，我们的概念就是“宠物需求”。忘掉你手里的货，先想想，你家的毛孩子，它到底在烦恼什么？

它可能是一只精力旺盛到能拆家的哈士奇，每天最愁的就是“能量没处发泄”；也可能是一只胆小的布偶，换个新猫砂盆都能应激，它最需要的是“安全感”；还可能是一只步入老年的金毛，关节开始不听使唤，它最渴望的是“舒适和无痛的活动”。

你看，这些才是它们真实的需求。我们的产品，只是解决这些需求的“钥匙”。

所以，你的文案开头，不要写“新品上架”，而要去描绘一个场景，一个所有铲屎官都感同身受的场景。

• 你有没有见过那种，一出门就像脱缰野马，拽都拽不住的狗？绳子都快勒出火星子了。
• 你有没有经历过，猫咪对着新买的猫抓板不屑一顾，反而爱上了你的快递纸箱？
• 或者，深夜里，你被一阵急促的“呕吐声”惊醒，开灯一看，地板上又是一小摊……

这些瞬间，就是我们切入的最好时机。因为这些瞬间里，藏着铲屎官的焦虑、无奈和心疼。你的文案，要先替他们把这些情绪说出来。

比如，你可以这样开头：

“是不是每次遛狗，都感觉是狗在遛你？看着它被项圈勒得直咳嗽，你心疼，但又怕它一激动就跑没影儿……”

这句话一出来，养狗的人心里“咯噔”一下，对，就是这种感觉！你懂我！一旦有了这种“你懂我”的共鸣，后面你再推荐什么，他都更愿意听下去。

第二步：把“产品特点”翻译成“宠物的幸福感”

好了，现在我们成功引起了注意。接下来是最关键的一步：如何介绍你的产品？这里有个巨大的坑，很多人会直接跳进去，然后文案就“死”了。

这个坑就是：罗列参数。

我们来看一个典型的“死亡文案”：

“本款猫粮，含有42%粗蛋白，18%粗脂肪，添加了牛磺酸和益生菌，无谷物配方，颗粒大小1.2cm。”

这段话有问题吗？没问题，很专业。但对一个普通铲屎官来说，这是什么意思？他得自己去百度“粗蛋白是什么”，“牛磺酸有什么用”。他没这个耐心。

费曼技巧告诉我们，要“翻译”。把专业的术语，翻译成宠物能感受到的、活生生的好处。

• 42%粗蛋白 → 翻译成：“土豆吃了半个月，你摸摸它的后背，那层毛又厚又亮，手感好到停不下来。以前掉毛像下雪，现在梳毛都轻松多了。”
• 添加牛磺酸 → 翻译成：“晚上关了灯，你家猫的眼睛是不是还亮晶晶的？那是它在黑暗里也能看清小飞虫，眼神都比别家的猫有神。”
• 益生菌 → 翻译成：“最怕的就是铲屎的时候发现便便不成形，或者软便粘得到处都是。这个粮吃下去，便便健康得像个小标兵，铲屎都成了一种成就感。”

看到了吗？我们没有说一个参数，但我们把“健康”、“活力”、“省心”这些铲屎官最在乎的东西，通过具体的、可感知的画面传递出去了。

再举个例子，卖宠物玩具。不要只说“耐咬、材质安全”。要这样说：

“给家里那个‘拆家办主任’买的磨牙棒，最怕的就是它啃两口就碎了，或者吞下去一小块卡住肠胃。这个玩具，我家那只傻金毛啃了俩星期，上面只有几道牙印，我每次看着它啃得口水横流、一脸满足的样子，就知道买对了。”

这里，我们把“耐咬”翻译成了“我看着它啃得一脸满足”，把“材质安全”翻译成了“不用担心它吞下去卡住肠胃”。这才是铲屎官真正关心的。

第三步：用“你”的视角，建立一对一的亲密感

WhatsApp 是一个非常私人的空间，它不像朋友圈，更不像微博。在这里，群发消息的“群发感”是最大的敌人。你要做的，是让收到消息的人感觉，你就是专门发给他一个人的。

怎么做到？

第一，多用“你”和“你的毛孩子”。把主语从“我们”变成“你”。

• 不要说：“我们推出了一款新的除臭喷雾。”
• 要说：“你是不是也快受不了家里猫砂盆那个味儿了？客人一来就尴尬。”

第二，模拟真实的对话节奏。不要一次性把所有信息都塞过去。可以像聊天一样，分几条发。

比如，你可以先发一条：

“嗨，[客户昵称]，最近你家‘汤圆’有没有好好吃饭呀？”

等对方可能回复了，或者过一小会儿，再发第二条：

“我这边刚到了一批新的主食罐，汤圆上次试吃的那个牌子的升级版，肉泥质地更细腻了，我第一时间就想到你了。”

这种感觉，就像一个朋友在跟你分享好东西，而不是一个客服在推销。

第三，分享“不完美”的真实故事。太完美的广告词反而让人不信。偶尔分享一下你家宠物的“糗事”或者你的“踩坑”经历，会让你显得更真实。

比如，你要推荐一款防吠叫的项圈，可以这样说：

“说起来挺不好意思的，我家那只以前是个‘午夜凶铃’，一有风吹草动就叫个不停，邻居都快投诉了。我试过好几种方法，什么喷雾啊、发声玩具啊，都没用。后来死马当活马医，试了这个，一开始我也没抱希望，结果第一个晚上居然安安静静的！当然，不是对所有狗都100%有效哈，但如果你也正为这个头疼，或许可以试试。”

这种带点个人色彩和保留意见的说法，反而比“一用就灵”的保证，可信度高出一百倍。

一些可以直接用的“场景化”文案模板

光说不练假把式。下面我给你几个不同品类的文案思路，你可以根据自己的产品进行修改。记住，核心是“场景+痛点+解决方案+情感回报”。

品类一：宠物主粮/零食

场景： 喂饭时间，或者宠物挑食、软便、毛发差的时候。

文案示例：

“每次把饭盆端过去，它闻一闻就走开了，留你一个人在风中凌乱？这种‘热脸贴冷屁股’的感觉我太懂了。我家那只挑食大王也是，换粮像打仗。但这款冻干，我偷偷告诉你，我都是捏碎了撒在狗粮上，它现在是连碗都舔得干干净净，生怕错过一粒。而且，最近换毛季，你家是不是也像飘着“蒲公英”？这个粮里的鱼油成分，就是专门对付这个的，亲测有效，毛发顺滑到梳子能一滑到底。”

品类二：清洁用品（沐浴露、除臭剂）

场景： 宠物刚洗完澡没两天又臭了、掉毛弄得到处都是、或者刚闯了祸弄脏了地方。

文案示例：

“最崩溃的瞬间是什么？是刚洗完澡香喷喷的狗子，出门疯跑一圈回来，又是一股‘上头’的味儿。或者，猫咪的砂盆，就算天天铲，那个味道还是若有若无地飘散在空气中……我之前用过一款沐浴露，洗完是挺香，但狗子皮肤都挠红了。后来换了这个，是那种很清淡的植物香，重点是洗完皮肤不干不痒，毛也蓬松。搭配他们家的除臭喷雾，现在家里空气清新多了，朋友来都问我家怎么没宠物味儿。”

品类三：玩具/消耗品（磨牙棒、猫抓板）

场景： 家具被抓坏、鞋子被咬烂、猫咪无聊到抑郁。

文案示例：

“你的沙发还好吗？我的沙发角已经光荣牺牲，成了流苏款。养狗的都懂，它不是在搞破坏，它是在磨牙，它牙痒痒难受。给它一个对的磨牙玩具，就是保护你的家具。这个磨牙棒，材质特别韧，我家狗啃了半个月，上面只有浅浅的牙印，而且它能啃很久，自己安安静静待在角落，世界都清静了。对了，如果你家是猫，推荐这个瓦楞纸猫抓板，比实木的抓起来带感，而且掉屑少，猫咪能爱上它，就再也不惦记你的窗帘了。”

品类四：保健品/老年宠物用品

场景： 宠物年纪大了，不爱动、关节不好、或者预防性保健。

文案示例：

“我家金毛今年八岁了，明显感觉它不像以前那样，一喊就飞奔过来了。上下楼梯的时候，会犹豫一下，有时候还会轻轻哼唧。说实话，那一刻心里挺不是滋味的。带它去检查，医生说是关节老化，建议补充氨糖和软骨素。我给它选了这款，拌在饭里它也不抗拒。坚持了一段时间，现在看它又能小跑着去追球，虽然跑得没那么快了，但那种活力回来的感觉，真的，比什么都值。”

一个简单的信息整理表格

为了让你更清晰地理解怎么把“产品”变成“故事”，我简单做了个表格，你可以对着自己的产品，试着填填看。

这个表格只是一个思路，你可以根据自己的经验，不断补充。关键在于，每一次你拿起一个产品，都要问自己：它解决了宠物的什么“难受”？它给主人带来了什么“省心”？它创造了什么样的“温馨瞬间”？

最后，聊聊发送的时机和频率

内容再好，时机不对，也白搭。WhatsApp 是个很特别的渠道，它太私人了，所以骚扰感也最强。

不要像发传单一样，每天定时定点群发。那会让人迅速把你拉黑。你要像一个真正的朋友那样出现。

什么时候是好时机？

• 节假日/特殊日子： 比如“世界爱猫日”，发一条简单的祝福，顺便提一句“今天给主子加个罐头吧”，附上你的罐头链接。这不突兀。
• 用户互动后： 如果有客户在朋友圈晒了他家的宠物，你可以私聊一句：“哇，你家宝贝太可爱了！最近它吃饭怎么样？”顺势聊聊你的产品。
• “痛点”高发期： 比如换季掉毛季、夏天蚊虫多的时候，提前一周开始，用科普+分享的口吻，推荐你的梳子或者驱虫药。

频率上，我个人感觉，一周1-2次高质量的分享，远比每天发3条垃圾信息要好。每一次发送，都要确保你的内容是有价值的，要么能让他笑，要么能让他学到东西，要么能解决他一个实实在在的烦恼。

归根结底，WhatsApp 营销不是“卖货”，而是“交朋友”。你和你的客户，因为共同爱着一群毛茸茸的小家伙而相遇。你们之间最牢固的纽带，不是折扣，而是对宠物那份共同的、不求回报的爱。

当你真正从宠物的需求出发，用一个朋友的身份去分享，你会发现，成交，只是一个自然而然的结果罢了。去试试吧，把那些冷冰冰的参数，换成你和你家毛孩子之间，那些温暖又真实的故事。