手把手教你：怎么把产品图做得讓WhatsApp用戶忍不住點開看
說真的，我第一次做WhatsApp營銷圖的時候，完全搞砸了。那張圖又長又擠，字小得要用放大鏡看，發出去後就像往大海裡扔了個石頭，連個水花都沒有。WhatsApp這個平臺太特別了，它不像Instagram那樣講究美學，也不像Facebook那樣適合長篇大論。在WhatsApp上，用戶要的是那種「一眼就能看懂」的東西，而且得快，因為他們可能正在地鐵上、排隊買咖啡，或者只是在等微波爐熱飯。
WhatsApp的用戶群體非常龐大，尤其是在海外市場。根據一些非官方的觀察，印度、巴西、印尼這些國家的用戶活躍度高得嚇人。他們用手機的頻率比我們想像的要頻繁得多，但耐心卻少得可憐。所以，你的功能圖解長圖必須在3秒內抓住他們的眼球，否則下一秒就被划走了。這不是開玩笑，是真的。我後來花了好幾個月時間，研究了上百張爆款長圖，才慢慢摸出點門道。
理解WhatsApp的「瀏覽環境」是第一步
很多人一上來就直接打開Photoshop或者Canva，開始堆砌內容。這完全是錯的。你得先想想，用戶是在什麼情況下看你的圖？
- 網絡環境： 海外很多地方的網速並不快，尤其是2G/3G網絡依然存在。你的圖片文件如果太大，加載不出來，用戶直接就關了。所以，圖片大小要控制在合適的範圍內，既要清晰，又不能太重。
- 屏幕尺寸： 他們用的手機五花八門，從便宜的Android機到最新的iPhone都有。你的設計必須在小屏幕上也能看得清清楚楚。那些細小的字體和複雜的邊框，統統都要扔掉。
- 使用場景： 如前面所說，WhatsApp是個即時通訊工具。用戶隨時可能被打斷。所以，你的長圖最好能讓用戶隨時停下來，再回來也能接著看懂。這就要求邏輯結構非常清晰。
我記得有一次，我給一個做瑜伽墊的朋友做推廣圖。我一開始設計得特別文藝，背景是模糊的森林，字體是細長的藝術字。結果他反饋說，根本沒人問。後來我們改成純色背景，大字標題，每一步功能都用一個大大的數字標出來，點擊率立刻就上去了。這就是場景的力量。
策劃內容：從用戶痛點出發，而不是產品優點
這是一個巨大的坑。很多時候，我們興奮地列出產品的10個優點，覺得用戶看了肯定會心動。但現實是，用戶根本不關心你的產品有多牛，他們只關心「這玩意兒能解決我的什麼問題？」。
所以，製作長圖之前，先拿張紙，寫下：
- 目標用戶是誰？ 是家庭主婦，還是白領？是學生，還是小企業主？越具體越好。
- 他們最大的痛點是什麼？ 比如，他們可能覺得現有的產品太貴、太難用、或者不好看。
- 我的產品如何解決這個痛點？ 不要說「我們採用高科技」，要說「讓你每天多睡半小時」。
舉個例子，如果你在賣一款海外的降噪耳機。不要一上來就說「40dB降噪深度，旗艦級芯片」。海外普通用戶可能對這些參數無感。你可以這樣構思長圖的敘事線：
- 第一屏（標題）： 「地鐵太吵，聽不清 podcast？」—— 直接戳中痛點。
- 第二屏（場景）： 一張圖，一個人在嘈雜的車廂裡，眉頭緊鎖。配上文字：「每天通勤，都像一場戰爭。」
- 第三屏（解決方案）： 「戴上它，世界瞬間安靜。」—— 展示耳機，但重點是「安靜」這個結果。
- 第四屏（功能圖解）： 用簡單的圖示說明，比如一個耳朵的剖面圖，標出「ANC開關在哪裡」、「充電口在哪裡」、「續航有多久」。這裡才開始引入具體功能，但都是圍繞「讓你更安靜、更方便」這個核心。
- 第五屏（社會證明）： 「全球100萬用戶的選擇」或者放一兩條簡單的好評（翻譯成當地語言）。
- 第六屏（行動呼籲）： 「點擊這裡，立即體驗安靜」—— 給出清晰的指引。
你看，整個流程是跟著用戶的情緒走的，而不是硬推參數。這就是內容策劃的核心。
設計與排版：讓長圖「呼吸」起來
終於到了動手環節。很多人覺得長圖就是把一堆東西豎著排下去。錯！好的長圖是有節奏感的，像音樂一樣，有高潮，有平緩。
字體與大小
字體是靈魂。在海外市場，我強烈建議使用無襯線字體（Sans-Serif），比如 Arial, Helvetica, Roboto, Open Sans。這些字體在任何手機屏幕上都清晰可讀。襯線字體（Serif）雖然顯得高級，但在小屏幕上容易糊成一團。
字號大小有講究：
- 主標題： 至少 40px 以上（在設計軟件裡的相對大小），要粗，要醒目。
- 副標題/重點： 28-32px，加粗。
- 正文： 20-24px，絕對不能小於這個值。記住，用戶可能是在晃動的車上瀏覽。
- 註釋： 16-18px，用淺灰色，不要用純黑，避免干擾主體。
行間距和段落間距同樣重要。密密麻麻的文字會讓人窒息。一般來說，行間距設置為字號的1.5倍左右，段落之間留出足夠的空白，讓用戶的眼睛能「休息」一下。
色彩搭配
不要試圖用太多顏色。一個主色調，一個輔助色，一個點綴色，最多了。顏色太多會分散注意力，顯得不專業。
考慮到海外市場的審美，通常：
- 科技類產品： 藍色、黑色、灰色系，搭配亮色（如黃色、綠色）作為點綴。
- 美妝/生活類： 粉色、米白、淡紫色，營造溫馨感。
- 環保/健康類： 綠色、棕色、大地色系。
有一個小技巧：去研究一下你目標市場的主流電商網站或者社交媒體上大家都在用什麼顏色。比如，針對巴西市場，可能可以大膽一些，用一些明亮的色彩；針對德國市場，可能就更偏向簡潔、理性的配色。
圖解的核心：化繁為簡
這部分是「功能圖解」的精髓。你的目標是把複雜的功能用最簡單的視覺語言表達出來。
1. 拆解步驟： 不要試圖在一個圖裡展示所有功能。把核心功能拆解成3-5個步驟。比如，教用戶如何使用一個APP的新功能，就分步驟圖解。
2. 使用箭頭和引導線： 人的眼睛是會跟著線條走的。用箭頭明確地指示用戶從A點看到B點。箭頭要流暢，不要太生硬。
3. 數字標號： 這是最古老但最有效的方法。「Step 1」、「Step 2」、「Step 3」，或者直接用 ① ② ③，清晰明瞭。
4. 模糊背景，突出主體： 如果你在展示一個產品的局部，可以把背景做模糊處理，或者用一個乾淨的純色背景，讓產品本身成為視覺焦點。
5. 善用「爆炸」圖示： 對於產品的關鍵賣點，比如「防水塗層」、「特殊材質」，可以用一個小的爆炸圖（Callout）把它圈出來，旁邊配上簡短的文字說明。這比大段的文字描述有效得多。
我做過一個對比測試。一張圖是純文字描述一個充電寶的5個安全保護功能。另一張圖，我畫了一個充電寶的簡易圖，然後從5個點拉出引導線，分別標上「過充保護」、「短路保護」等。結果第二張圖的諮詢量是第一張的3倍。視覺化的力量就是這麼直接。
工具選擇：不一定要精通PS
很多人被「設計」兩個字嚇到了，覺得非得是設計師才行。其實現在工具很發達，普通人也能做出不錯的圖。
| 工具名稱 | 優點 | 缺點 | 適合人群 |
|---|---|---|---|
| Canva | 模板多，上手快，有中文和海外版，素材豐富。 | 自由度相對較低，容易做出「模板感」。 | 新手，追求效率的個人或小團隊。 |
| Figma | 功能強大，排版精準，團隊協作方便，免費版功能足夠。 | 學習曲線比Canva陡峭一些。 | 有一定設計基礎，或者願意花時間學習的人。 |
| Photopea | 免費的在線PS替代品，界面和PS幾乎一樣。 | 廣告有點多，對電腦配置有要求。 | 熟悉PS操作，但不想付費買軟件的人。 |
| PicsArt | 手機端App，操作方便，適合快速修改和加文字。 | 精細排版能力弱，不適合做長圖。 | 需要在手機上快速處理圖片的用戶。 |
我的建議是，如果你是純新手，從Canva開始。它的海外版（canva.com）有很多針對社交媒體的尺寸模板，你可以直接搜索「WhatsApp Story」或者「Instagram Post」，然後調整長寬比例。長圖通常是長方形的，比如1080×1920像素或者更長。
用Canva的好處是，你可以直接使用它提供的圖標（Icon）和插圖，這對於做功能圖解非常有用。比如，你想表達「設置」，直接搜個齒輪圖標就行，不用自己畫。
文件格式與大小：魔鬼在細節
圖做好了，最後一步是導出。這一步做錯了，前面所有努力都白費。
格式： 首選 JPG。為什麼不是PNG？雖然PNG清晰度高，但在同樣清晰度下，JPG的文件體積通常更小。WhatsApp對圖片的壓縮有時候很「暴力」，JPG被壓縮後的畫質損失相對可接受。除非你的圖裡有大量透明背景的元素，否則一律用JPG。
質量（壓縮率）： 在導出JPG時，通常會有個質量選項，從0到100。我建議設置在 80-85%。這是個黃金平衡點，既能保證肉眼看上去清晰，又能把文件大小控制在一個較低的水平。你可以試一下，85%和100%在手機上看差別極小，但文件大小可能差一倍。
文件大小： 盡量控制在 1MB以內。對於特別長的圖，如果內容很多，可以考慮稍微降低一點分辨率，或者把長圖切成兩三張，分幾次發送。雖然體驗上不如一張圖，但總比一張加載不出來要好。WhatsApp的官方建議是最大10MB，但超過2MB就已經開始有風險了。
尺寸： 寬度建議固定在 1080像素。這是主流手機屏幕的寬度，能保證在絕大多數手機上都是原圖顯示，不會被過度縮放。長度根據你的內容來，但最好不要無限長，用戶會失去耐心。一般來說，手機屏幕高度的10-15倍長度是個比較舒服的範圍。
發送與推廣：讓圖被看到
做好了圖，怎麼發也有講究。直接扔到群裡，大概率被當成廣告忽略掉。
1. 個人化開頭： 不要只發一張圖。在發圖之前，先打一句話。比如，「嘿，大家最近是不是在找一款好用的XX？我剛好看到這個，覺得挺酷的，分享給你們看看。」 這樣顯得更像是朋友間的分享，而不是冷冰冰的廣告。
2. 利用WhatsApp Status（動態）： 這是WhatsApp營銷的黃金位置。動態24小時後消失，給人一種緊迫感。你可以把長圖切成幾段，做成一個連續的故事。比如，第一張是標題，第二張是痛點，第三張是解決方案… 這樣可以引導用戶一直看下去。在動態描述裡，可以加上「想看更多？私信我！」之類的引導。
3. 分段發送技巧： 如果你的長圖真的很長，可以考慮分段。比如，先發前3屏，然後說「內容太長，需要的我私發給你」。這樣可以篩選出真正感興趣的用戶，避免打擾無關的人。同時，也能增加一對一溝通的機會，轉化率更高。
4. A/B測試： 如果你有兩個版本的長圖，不知道哪個好，可以小範圍測試一下。找兩個相似的群，或者把你的聯繫人分成兩組，分別發送不同的版本，看看哪個的回覆率或者點擊率更高。數據永遠比猜測更可靠。
WhatsApp營銷的核心是建立信任。一張精心製作的功能圖解長圖，不僅僅是信息的傳遞，更是你專業度和用心程度的體現。當用戶看到你的圖清晰、易懂、解決了他們的問題時，信任感就自然而然地建立了。這比任何花哨的口號都管用。
所以，別再急著群發那些模糊不清的產品海報了。花點時間，按照上面的方法，靜下心來做一張真正為用戶考慮的長圖。你會發現，反饋會完全不同。這條路沒有捷徑，但每一步都算數。
