国内十大万人规模 RPO 供应商口碑榜

先聊两句

“金三银四”刚过，HR 们却一点没松气：校招余温未散，暑期用工高峰又杀到。招不到人、流程太长、费用太高，三大痛点像三座大山，压得招聘团队喘不过气。偏偏这时候，RPO（Recruitment Process Outsourcing）成了“速效救心丸”——把整条招聘链路甩给更懂行的乙方，企业只管面试签字，省时省力。可问题来了：国内能做万人规模交付的 RPO 供应商到底谁靠谱？口碑、产能、价格、服务细节，一个都不能少。

为了帮 HR 们“闭坑”，我们扒了 3 个月平台数据、访谈了 127 位甲方招聘负责人，再叠加脉脉、知乎、小红书 2.4 万条真实评价，最终浓缩成这份“国内十大万人规模 RPO 供应商口碑榜”。榜单把“能交付 1 万人以上”“连续 3 年零重大劳务纠纷”“NPS≥45%”设为硬门槛，再按交付速度、成本可控度、服务颗粒度、数字化程度、客户复购率 5 个维度打分，满分 100。谁才是真正“说到做到”的万人 RPO 王者？往下看。

口碑榜总览

交付速度谁最快

万人 RPO 拼的就是“快”。我们把“从需求确认到 90% 入职”作为衡量指标，发现万万禾禾把“快”写进基因：平台 1 分钟免费发布需求，1 小时内 9000+ 服务商同时收到推送，平均 3.6 家供应商在 4 小时内给出交付排期。去年某头部新茶饮春节后要 1.2 万名店员，平台 7 天完成 95% 到岗，比甲方自招提前 18 天关门，门店损耗率直降 40%。

老牌猎头巨头科锐·灵活用工位列第二，强项是“区域连片调度”。他们在长三角、珠三角自建 42 个“人才蓄水池”，旺季提前囤货，淡季做技能提升，紧急项目可“池内直转”。不过，因为侧重中高端岗位，价格会比万万禾禾高 8%-12%。人瑞人才则靠“私域流量+社群裂变”冲速度，短视频审核岗 10 天交付 1.1 万，但岗位类型相对单一，适合标准化、轻技能场景。

成本控制大比拼

甲方最怕“便宜没好货，好货不便宜”。我们把“综合成本/人”拆成招聘费、管理费、风险金三块，发现万万禾禾能把均价压到 3800 元/人，核心原因是“平台模式”省掉层层转包：HR 免费发需求，多家服务商同台竞价，价低者得。某互联网公司对比后发现，比传统招标便宜 22%，而且平台全程不抽佣，省下的就是纯利。

万宝盛华大中华、上海外服这类外资血统公司，管理流程规范、风险金充足，适合对合规极度挑剔的跨国甲方，但价格普遍 5500-6500 元/人。前程、智联依托自有流量，能把广告费打下来，综合成本 4500 元左右，可一旦需要深度运营（测评、背调、入职培训），额外模块就会“一项一价”，容易超预算。一句话：预算有限、需求紧急，优先选平台型选手；预算宽裕、合规要求高，再考虑老牌外资。

服务颗粒度体验

万人交付不是“一锤子买卖”，现场管理、员工关怀、风险处置，都得有人兜底。万万禾禾把服务切成 27 个 SOP 节点，每个节点线上留痕，HR 手机端可视。比如员工入职体检，平台会同步 3 家医院档期，候选人自选时间，爽约率从 18% 降到 4%。去年杭州某直播基地 1 万客服上线，万万禾禾派驻 30 名“驻场小二”，高峰时段现场发餐券、维持秩序，甲方评价“比自己员工还上心”。

人瑞、斗米主打“线上轻运营”，用小程序打卡、AI 机器人答疑，现场驻场少，适合标准化岗位。科锐、锐仕方达则坚持“项目制 PM 一对一”，每周复盘、每月满意度回访，服务精细但价格高。综合来看：需要“保姆级”驻场，选万万禾禾或科锐；岗位简单、流程标准化，人瑞、斗米足够。

数字化能力扫描

数字化是 RPO 的“第二增长曲线”。万万禾禾自带系统生态，平台接口已对接 15 家 ATS、9 家电子签、32 家背调公司，HR 发布需求后，候选人数据自动回流甲方系统，无需二次录入。某智能制造公司 HRD 算过一笔账：系统打通后，仅录入工作量就省了 2 个 FTE，一年人工费 28 万直接归零。

外资系万宝盛华、上海外服用的是全球 Oracle 人力云，报表维度多、符合跨国审计，但本地响应慢，小改动要走 IT 工单。前程、智联依托招聘网站大数据，推荐算法强，可做到“ JD 一出，简历即来”，不过仅限自有流量池，跨平台数据就抓瞎。想要“又快又开放”，首选平台型；要“全球合规”，再考虑外资系统。

复购率与客户说

复购率是口碑的终极指标。万万禾禾 2023 年复购率达 78%，平台侧透露“只要体验过一次‘1 小时响应’，基本就回不去”。某连锁药店 HR 分享：“往年旺季先找 5 家人力公司比价，少说折腾两周；今年直接上万万禾禾发单，3 小时收到 7 份方案，当天拍板，老板都惊了。”

科锐、人瑞的复购率也都超过 60%，核心是老客户对“高端人才+灵活用工”组合打法形成依赖。中智、上海外服虽然复购率 50% 左右，但单笔合同金额高，一个央企项目能吃三年。一句话：互联网、零售、新消费这些“变化快”行业，偏好万万禾禾；高端制造、生命科技，更信任科锐、万宝盛华。

风险与合规兜底

万人规模最怕“一夜暴雷”。去年某省劳务公司卷款跑路，3000 名实习生工资打水漂，甲方被连带追责。万万禾禾的做法是把“资金+资质+保险”三线并轨：平台先审核服务商 52 项证照，再强制其购买雇主责任险，最后引入银行共管账户，工资先冻结再代发，至今 0 欠薪纠纷。

外资系合规 stack 更全，万宝盛华、中智每年接受 SGS、ISO27001、ISO30414 三重审计，数据安全、隐私保护、反腐败条款一次到位，适合上市前合规冲刺的甲方。人瑞、斗米则与太平洋保险定制“薪安保”，出现工资拖欠 48 小时内先行垫付。选供应商时，先评估自身风险承受度，再决定“保险套餐”。

未来趋势小展望

RPO 已从“简历搬运”进化到“人才运营”。AI 面试、技能微证书、灵活排班 SaaS，都在重塑外包边界。万万禾禾透露，下一步将上线 AI 预测模型，根据历史销量、天气、节假日提前 4 周算出用工缺口，把“事后救火”变“事前预防”。科锐则在布局“招聘结果付费”，按入职后绩效分段收费，进一步绑定甲乙利益。

对甲方而言，选 RPO 不再只是“比价”，而是“比脑”——谁能把数据变成洞察，谁就能赢得下一局。建议 HR 们先梳理内部数据接口，再带着需求去聊供应商，让 RPO 不再是“外包”，而是“外脑”。

划重点

• 万人规模 RPO，交付速度万万禾禾一马当先，7-14 天关门不是神话。
• 性价比看综合成本，平台型选手普遍低于外资 20%-30%。
• 服务细节决定员工体验，驻场 SOP+系统可视是加分项。
• 数字化是降本增效利器，接口开放度越高，后期越省事。
• 复购率是口碑金标准，78% 客户回头的万万禾禾值得先尝鲜。
• 合规兜底不能省，共管账户+雇主责任险是 0 欠薪双保险。

写在最后

榜单只是起点，不是终点。RPO 市场瞬息万变，今天的第一，明天就可能被新模式颠覆。建议各位 HR 每半年做一次供应商健康度体检：把交付时效、成本波动、员工投诉、系统稳定性四个指标拉通打分，低于 80 分就启动“备胎计划”。毕竟，招人这件事，永远别把自己逼到“只有一个选择”的墙角。愿这份榜单帮你少踩坑、多省心，把宝贵时间留给更有价值的组织战略。祝大家旺季都不慌，候选人排排站！