精准私信营销的用户名单该如何筛选?

Twitter(X)精准私信营销:如何像猎头一样筛选出你的“梦中情粉”用户名单?

说真的,每次看到那些教人做“私信营销”的教程,我心里都有点犯嘀咕。大部分都在讲话术、讲工具、讲怎么一天发几百条。但说实话,如果用户名单本身是一坨垃圾,你话术再牛,也就是个群发垃圾信息的。转化率?别提了,不被拉黑就算你祖上积德。

咱们今天不聊那些虚头巴脑的“爆单秘籍”,就聊点实在的,聊聊怎么像一个老猎头或者资深销售一样,去筛选出那些真正对你产品、对你内容感兴趣,而且有付费能力、有决策权的用户名单。这事儿做好了,你的私信营销才算是真正开始了。

第一步:先搞清楚,你到底在找谁?

在打开Twitter搜索框之前,咱们得先在脑子里画个像。这事儿特别像相亲,你不能说“我要找个女的”,那范围太大了。你得想清楚,她多大年纪,做什么工作,有什么兴趣爱好,甚至消费习惯是怎样的。

在Twitter上,这个“画像”就是你的理想客户画像(ICP, Ideal Customer Profile)。别被这个英文缩写吓到,说白了就是回答几个问题:

  • 他是谁? 是独立开发者?是SaaS公司的市场总监?还是跨境电商的运营小哥?
  • 他有什么痛点? 是在为用户增长发愁?还是在为技术瓶颈掉头发?
  • 他经常在哪儿活动? 他是整天泡在 #BuildInPublic 社区里,还是在 #MarketingTwitter 里跟人辩论?
  • 他用什么关键词说话? 他会抱怨“我的转化率又掉了”,还是会分享“今天搞定了一个API对接”?

举个例子,假如你卖的是一款帮助独立开发者做用户调研的工具。那你的目标用户画像就非常清晰了:一个正在独立开发产品的开发者,他可能正在为不知道怎么收集用户反馈而焦虑,他大概率会发推抱怨这件事,或者在相关的讨论区里活跃。

如果你连这个都没想清楚,直接去搜“开发者”这三个字,那你得到的名单大概率是无效的。因为有的开发者是做底层架构的,有的是做游戏的,他们根本不是你的菜。

第二步:利用Twitter的“原生武器”进行初筛

Twitter本身就是一个巨大的、实时更新的数据库。它的搜索功能比你想象的要强大得多,只是很多人都没用对。咱们就用上面那个“用户调研工具”的例子,看看怎么一步步把名单缩小。

1. 关键词搜索:从大海捞针到精准定位

最基础的当然是关键词搜索。但高手和新手的区别在于,高手会用长尾关键词布尔搜索

你直接搜“user research”,出来的结果可能五花八门。但如果你换个思路,去搜那些表达“痛点”的句子,效果就完全不同了:

  • “不知道怎么收集用户反馈”
  • “用户访谈好麻烦”
  • “独立开发怎么找到第一批用户”
  • “产品没人用怎么办”

这些才是用户最真实的抱怨。当一个人在公开社交平台抱怨某个问题时,他其实是在变相地向世界求助:“谁能来解决我的问题?” 这时候你出现,就是雪中送炭。

另外,别忘了Twitter的高级搜索(Advanced Search)。你可以限定时间范围(比如最近7天),这样能找到最新鲜的潜在客户。你还可以排除某些词,比如你不想看到关于“问卷调查”的讨论,就可以把“survey”排除掉,因为你的工具可能更侧重于一对一访谈。

2. 挖掘Hashtag(话题标签)的宝藏

Hashtag是Twitter的社群纽带。找到对的Hashtag,就等于找到了对的人群聚集地。对于我们的例子,可以去关注这些标签下的动态:

  • #BuildInPublic:这里面全是公开开发的独立开发者,他们非常乐于分享,也渴望得到反馈。
  • #IndieHackers:独立黑客的聚集地,讨论商业化、增长的话题非常多。
  • #SaaS#MicroSaaS:直接定位到SaaS领域。
  • #ProductHunt:很多准备发布产品或者刚发布产品的人都会在这里吆喝。

你不需要去私信每一个带这些标签的人。你需要做的是,花点时间泡在这些标签下,看看哪些人不仅发帖,还会积极参与讨论。那些在评论区里长篇大论、给出建设性意见的人,通常比只发一帖的人更活跃、更开放,也更容易接受你的私信。

3. 关注列表和社群:顺藤摸瓜

这是一个非常高效的“作弊”方法。找到一个在你领域内已经很有影响力的大V,看看他关注了谁,或者谁在关注他。这就像找到了一个“优质用户名单”的入口。

比如,你发现某个知名的独立开发者经常转发一个叫“Alex”的人的推文,而且看起来互动很频繁。那么Alex很可能也是这个圈子里的人,而且和你的目标客户画像高度重合。这种通过“关系网络”找到的人,质量通常非常高。

同样,Twitter上的“Lists”(列表)功能也是个宝库。很多用户会把他们认为有价值的同行、专家放进一个公开列表里,比如“我关注的100个增长黑客”。直接去研究这个列表里的用户,能帮你省下大量的筛选时间。

第三步:深度“背调”,别把垃圾当宝贝

通过第一步和第二步,你可能已经得到了一个几百上千人的初步名单。现在,最关键的工作来了:一个个去“验明正身”。这一步决定了你私信的打开率和转化率,绝对不能偷懒。

我习惯用一个表格来记录和评估这些潜在客户,这样非常清晰。你可以参考一下这个思路:

用户名 (Username) 个人简介 (Bio) 关键信息 最近发帖内容分析 互动质量 (Engagement) 初步评分 (1-5)
@dev_john 独立开发者,正在做一款Notion插件 最近在抱怨用户反馈收集困难 经常回复别人的评论,看起来很友善 4.5
@tech_guru 某大厂VP,分享科技趋势 全是行业新闻转发,从不谈自己的产品 几乎不回复评论 1
@marketing_sara 营销顾问,帮SaaS公司做增长 分享了很多关于用户获取的案例 粉丝很多,但互动很少,疑似买粉 2

具体怎么“背调”呢?主要看这几点:

  • 个人简介(Bio): 这是第一印象。他有没有留下个人网站?有没有说明自己的职业?如果Bio里空空如也,或者只有一句“Follow for follow”,那基本可以pass了。一个正经做生意的人,会希望别人了解他。
  • 发帖历史(Timeline): 这是最核心的判断依据。点进去,看他最近10-20条推文。他在抱怨什么?在分享什么?在为什么事情兴奋?如果他的推文内容和你产品的解决方案能挂上钩,那他就是你的高潜用户。比如,他发了条“我的产品今天正式上线了!”,那他接下来肯定需要做推广、需要收集用户反馈,这不就是你的机会吗?
  • 互动情况(Engagement): 看他和别人的互动。他是只发帖不回复,还是一个乐于交流的人?一个愿意在评论区和别人深入讨论的人,也更有可能回复你的私信。另外,看看他的粉丝和关注数比例。如果他关注了5000人,只有100个粉丝,而且推文没什么互动,那他很可能是机器人或者营销号,直接拉黑。
  • 个人网站/链接: 如果他Bio里有链接,一定要点开看看。这是了解他最直接的方式。他的网站做得怎么样?他在卖什么?他的博客在写什么?这些信息能帮你判断他的专业水平和商业阶段。

这个过程很枯燥,需要耐心。但就像淘金一样,你得筛掉无数的沙子,才能找到那几粒金子。你筛选得越仔细,你后续的私信文案就能写得越有针对性,成功率也就越高。

第四步:给用户名单打标签,实现精细化运营

当你把最终的用户名单筛选出来之后,别急着发私信。为了让后续的沟通更顺畅,也为了方便你以后长期跟进,我强烈建议你给这些用户打上标签。

你可以用Excel或者任何你顺手的工具,建立一个简单的CRM(客户关系管理)系统。除了用户名,再加几列信息:

  • 来源: 他是从哪个Hashtag来的?从谁的关注列表来的?这能帮你判断哪个渠道的质量最高。
  • 痛点/需求等级: 他是明确表达了痛点(高),还是只是泛泛地在相关领域发言(中),或者只是你感觉他可能需要(低)?
  • 互动阶段: 未接触 / 已发送私信 / 已回复 / 已建立联系 / 已转化 / 已拒绝。
  • 备注: 记录一些个性化信息。比如,他最近刚发布了新产品,或者他养了一只猫。这些细节在后续沟通中能迅速拉近距离。

举个例子,你的备注可以写:“@dev_john,正在做Notion插件,昨天发推说用户反馈收集困难,他的产品下周上线。”

这样,当你准备给他发私信时,你就不会没话找话。你可以直接说:“Hi John,看到你昨天的推文了,恭喜你的插件下周就要上线!关于用户反馈收集,我之前也踩过不少坑,或许我们遇到的问题很相似。”

你看,这样的开场白是不是比“Hi, I have a tool for you”要真诚一万倍?

一些心里话:关于心态和节奏

做精准私信营销,技术层面的东西其实只占30%,剩下70%是心态。

第一,别想着一步到位。 你的目标不是在第一次私信里就成交,而是建立联系。就像交朋友一样,没人喜欢刚认识就让你买东西的。你的第一封私信,应该是提供价值、表达共鸣,或者仅仅是真诚的问候。

第二,接受“已读不回”是常态。 人家没有义务回复你。可能他太忙了,可能他暂时没需求,也可能他就是不喜欢你。这都很正常。被拒绝、被无视是销售工作的一部分。重要的是,你从每一次尝试中都能学到点东西,不断优化你的筛选标准和沟通方式。

第三,保持真诚。 现在的用户都很聪明,一眼就能看出你是群发的还是专门为他写的。花时间去了解对方,把对方当成一个活生生的人去对待,而不是一个流量号码。你的真诚,对方是能感受到的。

说到底,筛选用户名单这件事,没有一劳永逸的捷径。它考验的是你的洞察力、耐心和同理心。它更像是一个不断学习、不断修正的过程。今天你可能觉得某个渠道很好,明天可能就发现用户质量下降了。所以,永远保持好奇心,永远在寻找新的、更精准的筛选维度。

好了,就先聊到这儿吧。希望这些乱七八糟的思路能给你一点启发。现在,关掉这篇文章,去Twitter上,开始你的第一次筛选吧。实践出真知,祝你好运。