企业号的视频内容怎么更接地气？聊聊那些让你忍不住想看完的视频是怎么做的

说真的，刷YouTube的时候，你有没有这种感觉：有些视频，一看就知道是“企业号”发的。那种感觉特别奇妙，就是你还没看内容，光看那个封面和标题，心里就默默点了“返回”。画面太精致了，文案太官方了，主播说话像在念稿子，每一个毛孔都散发着“我很专业，但我离你很远”的气息。

这其实就是很多企业号面临的最大困境：想做专业内容，结果做成了“没人看”的内容。想接地气，又怕显得品牌掉价。这中间的平衡点，特别难找。

我研究过很多成功的品牌频道，也看过不少失败的案例。今天不跟你扯那些虚头巴脑的理论，就用大白话，聊聊企业号到底怎么才能把视频做得“接地气”，让观众觉得你不是一家冷冰冰的公司，而是一个活生生、可以聊天的朋友。

一、先放下你的“偶像包袱”

这是最核心，也是最难的一步。很多企业做视频，心里背负着太重的“品牌包袱”。他们觉得，我是大公司，我的视频必须完美无瑕，每一句话都要经过法务审核，每一个画面都要体现品牌调性。

结果呢？视频里，主播穿着笔挺的西装，站在纯白色的背景前，用标准的播音腔说着：“亲爱的用户们，我们致力于为您提供卓越的……”

停！打住！

你想想，你在YouTube上是来干嘛的？是来学习、来找乐子、来放松的。你会点开一个让你想起上班开会时领导讲话的视频吗？

接地气的第一步，就是把你的“公司身份”暂时忘掉，切换到“个人身份”。

你不是“XX公司市场部”，你就是“老王”，一个懂技术、爱分享的工程师。你不是“XX美妆品牌”，你就是“小美”，一个喜欢研究各种口红、会把踩过的坑告诉你的闺蜜。

这种转变，观众是能感受到的。当你的镜头不再追求绝对的稳定，当你的背景不再是毫无生气的白墙，当你的语言不再是书面语，而是带点口头禅、带点小瑕疵的真实表达时，亲切感就来了。

有个做工业设备的B2B企业，他们的YouTube频道之前全是产品介绍视频，参数、性能、证书……数据惨不忍睹。后来他们换了个思路，让一个资深销售经理出镜，拍了一个系列叫“老王跑工厂”。镜头跟着他在嘈杂的车间里，指着一台机器说：“你看这台大家伙，参数表上写得天花乱坠，其实对咱们老板来说，就三点：省不省电，坏得勤不勤，修起来贵不贵。今天我就给你说说大实话……”

就这么一个简单的转变，视频的观看时长和评论数直接翻了十倍。为什么？因为他说的是人话，解决的是真人的问题。

二、把镜头对准“人”，而不是“产品”

企业号最容易犯的错误，就是把YouTube当成了产品陈列柜。视频内容90%都在展示产品有多牛，功能有多全。

但你想过没有，用户对你的产品本身可能没那么大兴趣。他真正关心的是：这个产品能为我解决什么问题？它能让我的生活/工作变成什么样？

所以，接地气的第二个秘诀是：讲“人”的故事，而不是“物”的说明书。

1. 你的员工是最好的主角

别再让CEO对着镜头念PPT了，那很无聊。让你的员工走到台前。他们是产品的设计者、制造者、使用者，他们对产品的理解远比市场部的文案要深刻和生动。

• 让研发小哥聊聊，当初为了攻克一个技术难题，他们熬了多少个通宵，失败了多少次，最后成功的那一刻大家是什么反应。这比单纯说“我们采用了XX技术”要动人一万倍。
• 让客服小姐姐分享一个她处理过的最奇葩的客户问题，以及她是怎么用自家产品巧妙解决的。这既能体现产品好用，又能展现公司的人性化服务。
• 让生产线上的工人讲讲，为了保证产品质量，他们每天要进行多少道检测工序。这种来自一线的朴素讲述，比任何“品质承诺”都更有说服力。

当镜头对准这些活生生的人时，你的公司就不再是那个冷冰冰的Logo，而是一个由无数有血有肉的个体组成的、有温度的集体。

2. 把你的客户变成明星

还有什么比真实的用户评价更接地气的吗？当然，不是让你找几个演员来念好评。

你可以策划一个“用户故事”系列。去采访那些真正使用你产品的人，让他们用自己的话讲述使用前后的变化。可以是视频采访，也可以是简单的问答形式。

比如，你是一个做效率软件的，你可以去采访一个自由职业者，让他聊聊用了你的软件后，是如何从每天加班到深夜，到现在能准时下班陪家人的。这种故事带来的共鸣，是任何广告语都无法比拟的。

而且，当你把视频链接发给这位用户时，他会非常乐意在自己的社交圈里分享，因为这是属于他的高光时刻。这不就是最好的口碑传播吗？

三、内容形式：别总想着“教育”，多想想“分享”

很多企业号把YouTube当成了线上课堂，总想着去“教育”用户。这种姿态本身就很高，不接地气。我们换个思路，别当老师，当个热心的“分享者”。

1. “幕后故事”是永远的流量密码

每个人都有一颗爱八卦的心。你的公司、你的产品，背后有什么不为人知的故事？

• 产品诞生记： 从一个想法到最终成品，中间经历了哪些有趣的、搞笑的、甚至失败的尝试？把这些素材剪辑出来，配上轻松的音乐和解说，非常有意思。
• 办公室Vlog： 记录一天的办公室生活，比如团队头脑风暴的激烈讨论、下午茶时间的零食分享、某个同事的生日会。这些看似琐碎的日常，恰恰是构成“公司文化”的细胞，能让用户感觉到你们是一个真实的团队。
• “翻车”现场： 敢于自嘲是拉近距离的利器。拍一个视频，坦诚地聊聊你们过去犯过的一个错误，比如一次失败的产品更新，或者一个搞砸了的营销活动。只要你的态度是真诚的，用户不仅不会嘲笑，反而会觉得你很真实、很可爱。

2. 知识分享要“说人话”

当然，企业号做知识分享是必要的，但形式可以更灵活。把复杂的行业知识，用最简单的比喻讲出来。

比如，你是做云计算的，别一上来就讲“分布式存储”、“弹性计算”。你可以做一个系列叫“三分钟搞懂XX”，用“水电煤”的比喻来解释云计算的按需付费模式。或者拍个情景短剧，演绎一个小公司因为服务器崩溃差点丢掉大单，然后用了你们的服务后如何化险为夷。

记住一个原则：如果你不能把一个概念给你的奶奶讲明白，那说明你自己还没懂透。 讲明白了，也就接地气了。

3. 善用“清单体”和“对比”

YouTube用户很懒，他们喜欢一目了然的内容。“清单体”（Listicles）和“对比”（Comparison）是两种非常受欢迎且接地气的形式。

• “5个你可能不知道的XX使用技巧”
• “3个信号，说明你的XX该换了”
• “我们的新款A产品，和经典款B产品到底怎么选？”
• “XX元价位的XX产品横评，我们把友商的产品买回来拆了”

这种内容结构清晰，信息密度高，能快速满足用户获取信息的需求，显得你很懂行，也很实在。

四、视听语言：在“专业”和“随意”之间找到甜点

接地气不等于粗制滥造。我们追求的是“精心设计过的自然感”，而不是真的随便。

1. 画面：清晰是底线，风格是灵魂

首先，视频必须是高清的，这是对观众最基本的尊重。但高清不等于要租用电影级的摄影棚和设备。

很多时候，一个干净的办公室角落、一个真实的工厂车间、甚至一个风景不错的户外，都比冷冰冰的摄影棚更有生活气息。多用自然光，会让画面显得柔和、真实。

手持拍摄的轻微晃动，在某些情境下（比如Vlog），反而能增加临场感。当然，这不适用于需要展示产品细节的镜头。关键是，你的画面风格要和你的内容定位匹配。

2. 声音：比画面更重要的存在

这一点我必须反复强调。很多观众可以容忍画质一般，但绝对无法忍受糟糕的音质。嗡嗡的电流声、空旷的回音、忽大忽小的人声，是劝退观众的头号杀手。

一个领夹麦克风（Lavalier Mic）并不贵，但它带来的音质提升是巨大的。在相对安静的环境里录制，关闭空调、风扇等噪音源。如果条件有限，哪怕是在被子、衣柜里录音，都能有效减少回音。好的声音，会让你的分享显得更真诚、更专业。

3. 剪辑和节奏：像朋友聊天一样有停顿

企业号的视频剪辑，往往犯两个错误：要么是节奏拖沓，一个镜头定格好久；要么是快剪炫技，让人眼花缭乱。

接地气的剪辑，应该像朋友间的聊天。有重点，有停顿，有情绪的起伏。

• 剪掉废话： “嗯”、“啊”、“这个”、“那个”这些口头禅，以及长时间的停顿，果断剪掉。
• 适当留白： 但不要过度。在讲到一个关键点或者一个有趣的梗之后，可以稍微停顿半秒，给观众一个反应和消化的时间。
• 善用音效和BGM： 恰当的背景音乐和音效（比如“叮”一声的提示音）能有效调动观众情绪，但音量一定要控制好，不能盖过人声。
• 字幕是标配： 很多人看视频是静音的。清晰、准确、带点设计感的字幕是必须的。甚至可以在字幕上做一些小表情或者关键词高亮，增加趣味性。

五、互动：别只发视频，要去“混圈子”

视频发布只是工作的开始，而不是结束。一个接地气的账号，它的评论区一定也是活的。

1. 把评论区当成第二个内容场

不要只回复“谢谢支持”、“感谢关注”。用心回复每一条有价值的评论，甚至是一些有趣的“杠精”评论。

• 用户提出了一个好问题，你可以专门回复一段长文字，甚至告诉他：“你这个问题很棒，我们下期视频就来解答！”
• 用户分享了自己的使用体验，真诚地感谢他，并邀请他分享更多。
• 遇到负面评论，不要删，不要怼。先表示歉意，然后询问具体情况，承诺会跟进解决。这种公开、坦诚的态度，反而能为你赢得更多好感。

2. 从用户中来，到用户中去

你的下一期视频选题，完全可以来自评论区。

定期整理用户问得最多的问题，然后拍一期视频集中解答。在视频开头就说：“上周很多朋友在评论区问我们关于XX的问题，今天老王就来一次性给大家讲清楚。”

这种感觉是什么？是“你提了问题，我真的放在心上，并且花时间做了视频来回答你”。这种被重视的感觉，是建立粉丝忠诚度的绝佳方式。

六、一些可以马上用起来的“接地气”选题方向

说了这么多，可能还是有点抽象。我给你列一个表格，里面是一些可以直接套用的选题思路，你可以根据自己公司的情况进行调整。

你看，这些选题是不是比“XX扫地机产品介绍片”要有趣得多？它们都围绕着产品，但视角完全是从用户的兴趣和好奇心出发的。

最后的最后

其实，做“接地气”的视频，说到底就是一场心态的转变。从“我要向你推销”变成“我想和你交个朋友，顺便让你看看我的好东西”。这个过程可能需要一点时间去适应，尤其是对于那些习惯了传统营销方式的团队。

但你一旦找到了那个感觉，你会发现，你的评论区会变得热闹，你的粉丝会开始主动为你辩护，你的私信里会收到各种真诚的建议和感谢。这种与用户建立起来的真实连接，远比单纯的播放量数字，更能给一个品牌带来长久的生命力。

所以，别怕不完美，别怕说错话。拿起手机，从拍一条你和你团队的真实日常开始吧。你的观众，正在屏幕那头等着一个更真实的你。