别再把公司主页当官网用了：用Facebook“故事”讲点有温度的东西

说真的，你有没有这种感觉？现在很多公司的Facebook主页，看着就像一个冷冰冰的公告栏。除了打折信息、产品链接，就是一些不知所云的行业大道理。员工不想看，客户更懒得看。大家上Facebook是为了看朋友晒猫、吐槽老板，或者邻居又去哪玩了，没人是为了看一篇生硬的公关稿。

这就很尴尬了。我们花了大价钱做营销，结果把平台用成了布告栏。其实，Facebook最宝贵的东西，不是那个“点赞”按钮，而是它营造的“社交感”。而“故事”（Stories）这个功能，简直就是为这种社交感量身定做的。它短暂、真实、不完美，恰好给了我们一个机会，去撕掉那层“官方”的面具，把公司里那些活生生的人和事，塞进用户每天刷手机的碎片时间里。

今天，我们就来聊聊，怎么把这个看似不起眼的小功能，玩成展示公司文化和团队日常的“杀手锏”。别担心，这里没有复杂的理论，只有一些我们自己踩过坑、试过错后总结出来的实在话。

先搞明白一件事：故事不是广告，是“偷窥”

很多人一上来就犯了个致命错误：把故事功能当成了另一个广告位。今天发个产品图，明天配个促销文案，后天再@一下官方账号。这种做法，本质上还是在“喊话”，而不是在“沟通”。

我们要换个思路。你想想，为什么我们爱看朋友圈，爱刷别人的故事？因为我们在满足自己的好奇心，我们在“偷窥”别人真实的生活。那种未经修饰的、带着点毛边的真实感，才是最吸引人的。

所以，公司故事的核心，不是“我们多牛逼”，而是“你看，我们是这样一群有趣/认真/沙雕的人，在做一件我们觉得很有意思的事”。这是一种身份的展示，一种价值观的流露。它传递的信息是：我们不是一家冷冰冰的公司，我们是一个你可以信任、可以亲近的团队。

记住这个感觉：生活化、即时性、不完美。这才是故事的精髓。你越是想做得跟广告大片一样精致，离用户的心就越远。

怎么拍？拍什么？—— 从“高大上”到“接地气”

好，道理都懂了，但具体操作呢？拿起手机，拍点啥？别慌，其实能拍的东西太多了，多到你每天都在经历却视而不见。

1. “幕后”的魔力：把聚光灯打向舞台之外

用户永远对“幕后”充满好奇。一件产品是怎么被设计出来的？一个想法是怎么在会议室里吵出来的？一次成功的活动背后，有多少狼狈和手忙脚乱？

• “诞生记”系列： 比如你们是做咖啡的。别只拍一杯做好的咖啡。去拍咖啡豆是怎么被筛选的，咖啡师是怎么专注地拉花的，甚至可以拍一个因为没打好奶泡而懊恼的小表情。配上简单的文字：“今天这个花，有点倔强，重来！” 这种不完美，比完美的宣传图更能打动人。
• “打包狂魔”的日常： 你们是做电商的？别只拍仓库有多大多整洁。去拍打包小哥如何飞快地缠胶带，如何小心翼翼地给易碎品包上气泡膜，或者拍下今天发出去的第100个包裹，配上一句：“第100个包裹已出发，希望它能给你带去一份好心情。”
• “头脑风暴”的一隅： 开会不一定都是严肃的。可以偷偷录下大家为了一个文案标题争得面红耳赤的片段，或者拍下白板上那些画得乱七八糟的思维导图。这展示了你们团队的创造力和民主氛围。

这些内容，成本几乎为零，一部手机就够了。但它传递的信息是：我们对产品是认真的，我们的团队是充满活力的，我们的工作是有温度的。

2. “人”的故事：让员工成为主角

公司文化，说到底，是人的文化。一个公司的主页如果只有logo和产品，那它就是个空壳。你需要让你的员工，成为公司最好的名片。

• “今天我当班”系列： 轮流让不同部门的员工用故事功能“值班”一天。销售可以带大家去拜访客户的路上看看风景，技术可以吐槽一下今天遇到的奇葩bug，行政可以分享一下办公室新买的绿植。这种第一人称的视角，代入感极强。
• “高光时刻”与“翻车现场”： 有同事搞定了一个大项目，大家在办公室为他鼓掌欢呼的场景，一定要拍下来。同样，团队一起加班到深夜，吃着泡面互相打气的画面，也一样珍贵。甚至，公司团建玩“你画我猜”时那些爆笑的“翻车”场面，都可以放出来。这说明你们不仅会工作，也很会生活。
• “三百六十行”： 介绍一下你的同事。不是那种“XX部门总监，从业十年”的简历式介绍。而是“这是我们公司的‘定海神针’王姐，她能记住每一个客户的口味偏好”或者“这是新来的实习生小李，他声称能用代码改变世界，目前主要工作是帮大家修打印机”。这种有人情味的介绍，能迅速拉近和用户的距离。

当用户能看到一个个鲜活的面孔，他们对公司的信任感会大大增加。他们会觉得，哦，原来背后是这样一群可爱的人在为我服务。

3. “文化”的渗透：把价值观变成看得见的行动

“创新”、“客户第一”、“团队合作”……这些词挂在墙上，谁都会说。但怎么让用户相信你们真的这么做？用故事功能，把这些抽象的词，变成具体的画面。

• 如果你们的文化是“开放”： 拍一下你们的办公环境，是不是没有隔间？拍一下大家是不是可以随时走到老板面前提出反对意见？
• 如果你们的文化是“学习”： 拍一下每周的读书分享会，或者技术大牛在给同事们做内部培训的场景。甚至可以分享一句今天团队里谁看到的、觉得很有启发的话。
• 如果你们的文化是“回馈社会”： 拍一下团队去社区做志愿者，或者把卖不出去的食物捐给需要的人。这些行动，比任何口号都更有说服力。

文化不是一个标签，而是一系列行为的总和。故事功能，就是捕捉这些行为的最佳工具。

一些能让你事半功倍的小技巧

知道了拍什么，还得知道怎么拍得更吸引人。这里有一些我们摸索出来的实战经验，不一定高明，但很管用。

• 别怕手抖，真实感更重要： 专业的拍摄设备和复杂的剪辑，在故事这个场景里反而是减分项。手机直拍，带点自然的晃动，有时候更能体现“正在发生”的感觉。当然，基本的清晰度还是要保证的。
• 善用文字和贴纸，但别滥用： 在视频上加一两句简短的文字，可以起到画龙点睛的作用。比如在拍加班的视频上加一句“为了明天能准时交付”，在拍团建的视频上加一个“Team Building”的贴纸。但切记，别搞得满屏都是字，喧宾夺主。
• 声音是灵魂： 有时候，一段嘈杂但充满活力的现场音，比你精心挑选的背景音乐要动人得多。办公室里的键盘声、讨论声、笑声，都是构成公司氛围的一部分。别总是静音。
• 互动，互动，还是互动： 故事的互动性非常强。你可以用投票功能问问大家“新品A和新品B，你们更喜欢哪个？”；用问答功能收集大家的好奇心“你们最想了解我们哪个岗位的一天？”；甚至可以搞个“你猜猜这是什么”的猜谜游戏。让用户参与进来，他们才会对你产生感情。
• 保持一定的频率，但不要刷屏： 每天更新1-3条是比较合适的频率。既能保持活跃度，又不会让用户觉得被打扰。可以固定一些栏目，比如“周一加油餐”、“周五复盘会”，让用户形成观看习惯。

一个简单的行动框架

如果你的团队现在还是一头雾水，不妨从一个简单的周计划开始。这能帮助你快速上手，形成节奏。

这个表格只是一个起点。你可以根据自己的实际情况，填充任何你觉得有价值的内容。关键在于，把它变成一个团队都能参与的习惯，而不是市场部一个人的负担。

最后，也是最重要的：真诚是唯一的捷径

写到这里，你会发现，所有技巧都指向一个核心——真诚。

不要试图去扮演一个你不是的公司。如果你的团队就是一群爱开玩笑的年轻人，那就大胆地展示你们的活力。如果你的团队是严谨细致的技术派，那就分享你们对细节的执着。用户能分辨出哪些是精心设计的“人设”，哪些是发自内心的“本色出演”。

用故事功能展示公司文化和团队日常，本质上是一场邀请。我们邀请用户走进我们的“后院”，看看我们真实的样子。我们不求所有人都喜欢，但我们希望那些认同我们价值观的人，能找到我们，并信任我们。

所以，放下那些关于“品牌形象”的条条框框吧。从今天下班前，拍下同事们收拾东西准备回家的那个瞬间开始。从明天早上，录下第一杯咖啡被冲泡出来的声音开始。你的故事，已经开始了。