聊聊 Instagram 置顶故事这个「小功能」

说真的，我之前用 Instagram 的时候，根本没把置顶故事当回事。不就是点一下让某个故事排在前面吗？有什么大不了的。后来自己认真研究了一下，也看了些运营账号的朋友是怎么玩的，才发现这东西还挺有意思的。它不像那种需要你花钱投流的大功能，也不考验你的创意拍摄能力，但用好了确实能让你的主页看起来更专业、更有条理。

这篇文章就想跟你分享一下我对置顶故事的一些观察和思考。不是什么权威指南，就是一些实际用下来的感受，希望能给你带来点启发。

置顶故事到底是什么？

Instagram 的置顶故事功能，其实就是把你想展示的某个或某几个 24 小时后会消失的「故事」，固定在你的主页最上方。用户点进你的主页，首先看到的不是你的帖子，而是你选择置顶的那几个故事。

我记得这个功能刚出来的时候，很多人觉得它挺鸡肋的——毕竟故事本身就会消失，置顶了能怎样？但仔细想想，这里有个关键点：故事的内容是临时的，但置顶之后它就变成了「半永久」的展示窗口。你可以用它来展示品牌故事、团队介绍、产品亮点，或者任何你认为重要的信息。

有个叫《社交媒体营销》的期刊里提到过，置顶故事已经成为了个人品牌和商业账号的「数字门面」。这个比喻我觉得挺形象的——它就像是你店的橱窗，虽然路过的人可能不会每次都停下来看，但如果你把最重要的东西摆在最显眼的位置，总有人会注意到。

怎么把故事置顶？操作其实很简单

先说点基础的，省得有些朋友还不知道怎么操作。

• 第一步，打开你的 Instagram 个人主页
• 第二步，点击你想要置顶的那个故事（注意：是故事而不是帖子）
• 第三步，点击故事右下角的三个点「…」
• 第四步，选择「置顶故事」或者「Pin to profile」

就这么几步，你选的故事就会跑到你主页最上面的位置。你可以置顶多个故事，它们会按照你置顶的顺序排列，最早置顶的在最左边，最新置顶的在最右边。如果你哪天不想置顶了，同样的操作再点一下「取消置顶」就行。

我第一次操作的时候还担心会不会影响原来的故事内容，后来发现完全没有。置顶只是改变了它的展示位置，故事本身的互动数据、评论什么的都不会变。

置什么样的内容？这是个策略问题

操作简单，但内容选择就不那么简单了。到底该置顶什么呢？

我观察了不少账号，发现大家置顶的内容大概可以分成几类。第一类是「品牌故事类」，比如你是做什么的，你的理念是什么，你为什么做这件事。这类内容特别适合个人创业者或者小品牌，让陌生人快速了解你。第二类是「产品服务类」，比如你的招牌产品是什么，怎么购买，有什么优惠。新关注你的人可能对你完全不了解，看到这个就能知道你能提供什么价值。第三类是「社交证明类」，比如用户的评价、媒体的报道、合作的品牌logo之类的。这类内容能增加可信度，让陌生人更容易信任你。

还有一类我，觉得挺有意思的，就是「FAQ类」的内容。很多人会问同样的问题，比如「怎么联系你」「在哪里可以买到」「你用什么相机拍照」之类的。与其每次都回复同样的私信，不如把答案做成一个置顶故事，省时省力。

给你个参考框架

我整理了一个大致的框架，可能对你决定置顶什么内容有帮助：

这个表不是死的，你可以根据自己的情况灵活调整。重要的是想清楚：你的目标受众最需要了解什么？

几个我觉得挺好用的小技巧

说完了置顶什么，再聊聊怎么让置顶故事发挥更大作用。

第一个技巧是保持更新。 置顶故事不是一劳永逸的。我见过有些账号，置顶的内容还是两年前的信息，图片都过时了。用户点进来看到的是旧东西，对你的印象也会打折扣。建议定期检查一下置顶内容，该换就换该更新就更新。像一些大的品牌账号，他们的置顶故事可能一两周就会换一次，保持新鲜感。

第二个技巧是注意顺序。 用户点进你主页，从左到右看，最左边的故事最先被看到。我一般会把最重要、最想让人先看到的内容放在最左边。比如你是个卖东西的，可能应该把产品介绍放在第一个；你是个内容创作者，可能应该把代表作放在第一个。后面的内容可以按照「由重到轻」的逻辑排列。

第三个技巧是善用系列内容。 如果你的内容比较多，可以考虑做系列故事。比如「产品背后的故事」是个系列，你可以分几条讲，每条都置顶，用户顺着看下来就能了解个大概。这种方式比把大量信息塞进一条故事里要友好得多，大家的注意力有限，拆分开来更容易消化。