Instagram账号被盗或误封应该如何快速找回和妥善处理

说实话，账号被盗或者被封这事儿搁谁身上都挺闹心的。我身边好多朋友都遇到过这种情况，有的人急得睡不着觉，有的人干脆放弃治疗重新注册新账号。但其实吧，只要处理方法得当，大部分账号都是能找回来的。今天我就把这里面的门道给大家掰开了揉碎了讲讲，保证你看完之后心里有底。

第一步：先搞清楚状况，到底是”被盗”还是”被封”

这俩虽然结果都是登不上去，但处理方式完全不同，你得先搞清楚状况才能对症下药。我先说说怎么区分。

如果你的账号是被盗了，通常会有这些征兆：密码突然不管用了，登录设备里多了很多你不认识的机型，账号自己发了些你根本没发过的内容，或者好友收到你发来的奇怪链接。还有一种情况更隐蔽——你发现账号的粉丝数或者关注数莫名其妙变了，但本人完全没操作过。

如果你的账号是被封了，那画面就不一样了。你会看到Instagram官方给你的提示，比如”账号已禁用”或者”因违反社区准则被封禁”之类的字样。系统通常会告诉你违反了哪条规定，哪怕你觉得冤枉，但至少你能看到明确的封禁提示。

这里有个小技巧很多人不知道：你可以试着去登录页面点击”忘记密码”，如果系统提示”该账号不存在”，那大概率是被封禁了；如果系统还能发送重置密码的邮件到你绑定的邮箱或手机，那账号本身还在，只是你暂时控制不了。

账号被盗后的紧急处理流程

确认账号被盗之后，动作一定要快。盗号的人可不会等你慢慢想办法，他们分分钟可能用你的账号去骗你的朋友，或者发布一些违规内容让你彻底凉凉。

立即尝试自助找回

第一时间打开Instagram的登录页面，点击”忘记密码”。这时候系统会要你提供注册时用的邮箱、手机号或者用户名。你就按部就班来，系统会给你的绑定邮箱或手机发送验证码。这里有个重点——一定要确保你的绑定邮箱或手机是安全的，如果盗号者已经把你的绑定邮箱手机都改了，那这条路就走不通了。

如果你能收到验证码并成功登录，恭喜你，第一关过了。但别高兴太早，这只是开始。

启用双重验证

登录进去之后，什么都别管，先把双重验证开了。这个功能就像给账号加了两道锁，密码是第一道，验证码是第二道。具体操作是去设置-安全-双重验证，选一种验证方式。我个人建议用认证App或者硬件密钥，比短信验证码要安全得多。

检查登录活动，踢掉可疑设备

在设置-安全-登录活动里，你能看见所有登录过账号的设备。仔细看看有没有不认识的手机型号、地理位置或者登录时间。看到可疑的，直接点那个设备旁边的”退出”按钮。这一步很关键，有的盗号者会在你设备上留下会话，即使你改了密码他们也能继续登录。

被误封后的申诉攻略

p>如果你确定自己没违反任何规则，纯粹是被误伤了，那申诉这条路一定要走好。Instagram的申诉流程不算复杂，但里面有些门道我得提醒你。

写申诉材料的正确姿势

申诉的时候，Instagram会让你填写一个表单，里面有个框让你说明为什么你不应该被封。这个框千万别写情绪话，什么”你们系统有病””我什么都没干”这种话写了等于没写。你得像个讲道理的人一样，把事实说清楚。

我的建议是分三步来：首先，表明你尊重Instagram的社区规则；其次，诚恳地解释你确实不知道哪里出了问题，或者说那几条内容不是你发的（如果是被盗的情况下被封）；最后，请求官方重新审核，并且保证以后会更加注意。

格式大概是这个样子：

“尊敬的安全团队，我写这封信是因为我的账号最近被封禁了。我非常理解维护社区环境的重要性，也一直尽力遵守平台规则。对于被封禁的原因，我有一些困惑——我并没有发布任何违规内容，也没有使用任何第三方软件。经过排查，我发现账号可能在之前被盗用过，不当内容可能是盗号者发布的。我已经更新了密码并启用了双重验证。恳请贵团队重新审核我的账号，如果需要我提供任何证明材料，我随时配合。谢谢。”

准备必要的证明材料

申诉的时候，如果有以下材料会大大增加通过率：

• 身份证明：比如你注册账号时用的邮箱的截图、绑定手机的话费账单截图，或者你以前发过的含有你真实信息的照片（比如你本人的照片，账号里有这些内容的话）
• 历史记录：截图你以前发的内容，证明你一直是个守规矩的用户
• 设备信息：如果你记得最后几次登录的设备信息，也可以提供给客服参考

这些东西不用一次性全交，但心里要有数，官方问你要的时候你能拿得出来。

申诉后的等待期

这里有个残酷的事实要告诉你：Instagram的申诉处理速度时快时慢，有时候几天就有结果，有时候要等几周甚至更久。等待的过程确实煎熬，但你除了等也没别的办法。我的建议是，提交完申诉就先把这件事放一边，别天天盯着邮箱看，那样只会让自己更焦虑。如果超过一个月还没消息，你可以考虑再次提交申诉，说明这是二次申诉。

账号找回来之后的加固工作

费了九牛二虎之力把账号找回来，可别以为就完事儿了。你得把账号的防御工事修得固若金汤，不然下次还得遭殃。

密码一定要换

这事儿看起来简单，但很多人做不到。我见过太多人账号找回来之后，密码还是原来的密码，或者只改了一两位。这跟没改有什么区别？新密码要满足几个条件：长度至少12位以上，包含大小写字母、数字和特殊符号，而且不要在其他任何平台上使用这个密码。如果你记不住，可以用密码管理工具，我自己在用的一两款感觉还不错，这里就不推荐具体产品了，省得说我打广告。

绑定信息检查个遍

进去设置里，把绑定邮箱、手机号、关联的Facebook账号全部检查一遍。看看有没有被添加了你不知道的联系方式，有的盗号者会在你账号里偷偷绑定他自己的邮箱，这样他随时可以重置你的密码。把所有可疑的绑定都解绑，只留下你自己常用的那几个。

授权应用清理一下

很多人为了用一些第三方工具或者小游戏，会授权一些应用访问自己的Instagram。这些应用良莠不齐，有的可能就在后台干些见不得人的事。去设置-应用和网站，把那些你不记得授权过的、或者早就卸载了的应用都取消授权。只保留那些你确实还在用的、知根知底的应用。

关于预防的一些真心话

上面说的都是出了事之后的解决办法，但说实话，与其事后补救，不如事前预防。我再啰嗦几句预防措施，你听进去多少算多少。

首先，不要在任何情况下把验证码告诉别人。无论是你的朋友还是”客服”，任何正规平台都不会要你的验证码。这是骗子最常用的手段，记住这条能避开99%的骗局。

其次，官方App要从正规渠道下载。苹果应用商店或者Google Play商店都行，别用什么第三方修改版。这些版本要么有后门，要么直接就是木马，你输入的账号密码转头就进骗子口袋了。

还有，定期换换密码不是什么坏习惯。我自己大概三四个月换一次，虽然麻烦点，但求个安心。如果你用的是那种”一套密码走天下”的主儿，建议你赶紧改改，别等出了事才后悔。

最后说说第三方工具这件事。我理解很多人想用一些数据分析啊、自动回复啊之类的功能，但这些东西风险真的很高。Instagram对第三方应用的态度越来越严格，万一哪个应用被检测到异常，你的账号跟着遭殃。与其提心吊胆，不如踏踏实实用官方功能。

写在最后

账号被盗或者被封这事儿，处理起来确实让人心力交瘁。但你只要按我说的这些步骤来，大部分情况下都是能解决的。关键的一点是：出了问题别慌，一步一步来，把每一步都做到位。

如果你试了所有方法还是找不回来，那可能确实需要考虑重新开始了。虽然这很让人沮丧，但生活还得继续嘛。就当是个教训，以后把账号安全看得更重一些。

对了，如果你身边有人遇到了类似的情况，不妨把这篇文章转发给他们。被人信任的感觉挺好的，我也希望能帮到更多人。