品牌如何在 Instagram 上分享产品使用教程和技巧提升用户价值

说实话，我在刷 Instagram 的时候，经常会停下来看一些品牌发的教程类内容。你有没有这种感觉？看到一个品牌的产品使用方法视频，明明只是几秒钟的展示，但就是能让你瞬间明白这东西到底该怎么用，甚至会产生一种”这东西原来这么简单”的惊喜感。这就是教程内容的魔力——它不是硬生生地推销，而是真真切切地告诉用户”你可以这样用”。

但问题来了，很多品牌虽然知道要在 Instagram 上发教程，却总是发得干巴巴的。要么就是全程产品大头照配一段官方说明文，要么就是拍得跟产品说明书似的，看得人昏昏欲睡。那到底怎么才能把教程内容做出彩，让用户觉得有价值、愿意看完、甚至愿意收藏转发呢？我摸索了一段时间，也看了不少成功案例，今天就想跟你聊聊这个话题。

为什么 Instagram 天然适合发教程

先说个最基本的问题——为什么是 Instagram？不是微博，不是小红书，不是抖音，而是 Instagram？

这个问题其实很有意思。Instagram 从一开始就是一个视觉驱动的平台，用户来这儿就是为了看”好看的东西”。教程类内容恰恰是最容易做出视觉效果的品类之一。你想啊，一个产品从开封到使用，整个过程本身就是有故事性的。如果你能把这个过程拍得好看，哪怕是普普通通的护肤步骤，也能让人赏心悦目。这就是 Instagram 的天然优势——视觉美感本身就是内容的一部分。

另外一个关键点是 Instagram 的内容形式特别丰富。Reels 适合拍快节奏的展示视频，Carousel Post 可以一步步分解复杂操作，Stories 适合发那种”随手一拍”的技巧分享，Live 还能做实时问答。同一套教程内容，你可以根据不同形式做多次创作，这让内容生产的效率大大提高了。更重要的是，不同形式触达的用户群体可能还不一样，有人喜欢刷 Reels，有人习惯看图文， Instagram 都给你覆盖到了。

好的教程内容是怎么策划出来的

很多人觉得做教程就是拍拍产品、写写说明就行了。如果你也这么想，那我跟你说个残酷的事实——这种内容用户根本不会看。好的教程内容，策划环节才是真正的重头戏。

从用户真实痛点出发

我建议你先拿出一张纸，写下这个问题：用户在使用我们产品的时候，最常遇到的困惑是什么？这个问题的答案，就是你教程内容的选题库。

举个实际例子。假设你是一个卖咖啡器具的品牌，你可能会发现自己产品详情页上那些复杂的参数说明，其实用户根本没在看。真正让用户困惑的往往是一些很小但很具体的问题：咖啡粉要磨多细？这个滤纸到底怎么放？为什么我冲出来的咖啡味道总是差一口气？这些问题每一个都可以做成一期教程，而且每一个都是用户真正想知道答案的问题。

你还可以去翻翻产品评论区、客服聊天记录、社交媒体上用户自发提问的内容。这些地方藏满了好选题，只是大多数品牌都懒得去看罢了。

把大教程拆成小单元

我见过很多品牌犯的一个错误，就是想把所有东西都塞进一个教程里。什么都会，什么都讲，结果用户看完一圈下来，什么都没记住。这其实违背了学习的基本规律。

费曼学习法里有一个核心理念叫”拆分复杂概念”。简单说就是，如果一个知识点很复杂，你就把它拆成多个小知识点，一个一个讲清楚。放在教程内容上也是一样的道理。一个完整的产品使用流程，你可以拆成五六个小视频，每个视频只讲一个动作要领。用户看起来没压力，学起来也快，学完一个还想看下一个。这比你扔一个十分钟的长视频效果好多了。

而且这样做还有一个好处——你的内容库一下子变大了。一个产品你能出几十期不重样的教程，这不比挤破脑袋想新创意划算吗？

选择最适合的內容形式

前面提到 Instagram 有好几种内容形式，但并不是每种形式都适合所有的教程内容。选对形式，内容就成功了一半。

举个具体的例子。如果你想教用户怎么用烤箱烤出一只完美的火鸡，那用 Reels 拍个 30 秒的快节奏展示可能不太够——因为步骤太多了。这时候 Carousel 就是更好的选择，你可以把腌制、预热、烤制、上色这几个步骤分成七八页，每一页重点突出一个关键动作。用户保存下来，以后每次烤火鸡都能对照着看。

反过来，如果你想分享一个”烤箱温度计该怎么读数”这种几秒钟就能讲清的小技巧，那就适合用 Reels。节奏干脆，看完就走，收藏起来也不占地方。

让教程内容更有温度的的几个小技巧

好了，现在你有了选题，也选好了形式。但怎么让内容看起来不像冷冰冰的说明书呢？这里有几个我觉得特别管用的方法。

首先是学会”带情绪”。不是让你演戏，而是把真实的使用感受说出来。比如你在展示一个除螨仪的使用，吸完床单之后可以说”吸完这一床，感觉今晚能睡得更踏实了”。这种话听起来很普通，但用户能感受到你是真的在分享一个有用的东西，而不是在念广告词。

其次是适当展示”翻车”经历。我看过一个特别有意思的厨房用品教程，品牌主理人在视频里说”你们看，我第一次用的时候把这个步骤搞错了，结果成品惨不忍睹”。然后话锋一转说”后来我研究了一下，发现应该这样做才对”。这种内容特别有说服力，因为用户会觉得”原来你们也踩过坑，那你们教我的应该是真功夫”。

还有一点很重要——让用户参与到内容创作中来。你可以发起一个话题标签，鼓励用户晒出自己跟着教程做的成果。然后定期挑选一些用户内容转发。这不仅是低成本的内容产出，更重要的是社交证据的力量：当用户看到其他普通人也能做好，就会觉得”我应该也可以”。

发布节奏和互动不能忽视

教程内容和其他内容不太一样，它有一定的”工具属性”。用户可能在需要的时候才去找来看，所以发布节奏上可以参考一个原则：日常小技巧用 Stories 随时发，深度内容用 Feed 定期发，形成稳定的更新节奏。

另外，教程内容的评论区往往会有很多提问。这是个好现象，说明用户真的在看、在思考、在尝试。一定要认真回复这些问题。有些问题可能好几用户都在问，你可以把这些高频问题整理出来，做成新的教程内容。你看，用户提问又能反哺内容选题，这是一个良性循环。

对了，回复评论的时候可以适当用一些口语化的表达，像是”这个问题问得好””我也刚开始用的时候困惑过”之类的。这种小细节能让品牌账号看起来更像一个真实的人在运营，而不是一台没有感情的发布机器。

写在最后

说实话，Instagram 教程内容这个事儿，说复杂可以很复杂，说简单也可以很简单。复杂的地方在于你想做出差异化、想有创意、想数据漂亮；简单的地方在于核心逻辑一直没变过——真诚地帮助用户解决问题，用户自然会回报你信任和关注。

与其绞尽脑汁想一些花里胡哨的噱头，不如多花点时间研究用户真正需要什么，然后把那个需求用最直观、最舒服的方式呈现出来。教程内容没有太多捷径，就是一点一点磨出来的。但只要你坚持做下去，用户是能感受到的。

下次你想发教程的时候，不妨先问自己一个问题：这个内容发出去，对我的用户有帮助吗？如果答案是肯定的，那就放心大胆地发吧。剩下的，交给时间就好了。