Instagram 网络水军和虚假流量治理

Instagram网络水军和虚假流量治理

说到Instagram上的虚假流量,可能很多人第一反应觉得这事离自己挺远的。但实际上,当你刷到某个网红一条帖子轻松获得几十万点赞,当你发现某个品牌联名款销量惊人却几乎没什么真实讨论,当你关注的一个账号粉丝暴涨却互动惨淡——这些现象背后,很可能都有网络水军在运作。这篇文章想聊聊Instagram上虚假流量这个问题到底是怎么回事,以及平台、品牌和用户都在怎么应对。

什么是网络水军和虚假流量

网络水军这个词大家都不陌生,简单来说就是人为制造出来的虚假活跃度。在Instagram这个平台上,虚假流量的表现形式还挺多的。最常见的就是假粉丝,这些账号可能是批量注册的机器人,也可能是被黑客控制的真实账号,甚至还有专门养号的团队把账号运营得跟真人一样,就为了日后倒卖或者刷数据。

除了假粉丝,还有刷赞、刷评论、刷播放量这些操作。你可能见过那种一条帖子下面堆满了”Great post!””Amazing!”之类的评论,点进去看评论账号却发现要么是新注册的小号,要么账号简介里挂着卖粉卖赞的广告。这就是典型的水军评论,有时候还会带一些引流到其他平台的链接。

另外还有一种更隐蔽的方式叫”点击农场”,运营者在某个低成本地区雇佣真人来点赞、评论、关注。这些都是活生生的人,不是机器,所以平台的风控系统更难检测。一台电脑上可能同时登录几十个账号,工作人员就负责每天完成一定的互动任务。这种模式在东南亚一些国家曾经很规模化,直到近几年各国加强打击才有所收敛。

为什么虚假流量会泛滥

这个问题本质上是一个供需关系的问题。首先看需求端,太多人有动机需要好看的数据了。品牌方找网红合作的时候,很多情况下还是会先看粉丝量和互动率这两个硬指标。粉丝多意味着影响力大,互动率高意味着粉丝活跃,这两个数字漂亮,在谈判桌上就能要个好价钱。有些品牌内部也有KPI压力,市场部必须证明自己投的营销预算有效果,那怎么办?最直接的办法就是把数据做漂亮。

对于网红本人来说,粉丝量就是他们的资产。平台上的算法推荐机制也倾向于给高互动内容更多曝光,形成一个马太效应——数据好的账号更容易获得更多自然流量。为了快速起号或者维持热度,有些网红就会选择走捷径。更别说还有一些灰色产业专门做这个生意,产业链已经相当成熟了。

供给端这边,做假粉刷赞的成本极低。你去搜索引擎上随便搜一下,能找到无数服务商,价格从几美元一千粉到几十美元不等。他们用自动化脚本或者真人水军来完成任务,技术门槛不高,但利润很可观。这东西就像灰色地带的生意一样,平台越打击,新的玩法就越会出现,道高一尺魔高一丈。

虚假流量的技术运作方式

聊到这个层面,可能有人好奇这些假账号到底是怎么躲过平台检测的。其实Instagram的反欺诈系统一直在升级,水军的技术也在不断迭代。早期的机器人账号很容易识别——头像用的是网图,账号名是一串随机字符,没有个人简介,没有帖子,注册的IP地址还集中在某些数据中心。但现在的假账号做得越来越像真的了。

有一种叫”养老号”的玩法就是这样。服务商先注册一批账号,然后用自动化程序让这些账号完成一系列正常用户会做的操作——关注几个账号、发几张转发的图片、每天刷一会儿信息流、定期修改头像和简介。几个月之后,这些账号看起来就跟真实用户没什么区别了。这时候再把它们卖出去用作刷赞或者评论用途,平台就很难分辨。

还有一种技术叫”账户劫持”,就是通过钓鱼手段或者数据泄露获取真实用户的账号密码,登录之后用这些账号来点赞评论。这种账号本身就是真实的,只是控制权不在主人手里,所以平台的风控更难识别。这也是为什么很多用户会突然发现自己账号给一些陌生帖子点了赞,其实都是被黑了。

至于刷评论,有一些是机器生成的文本,有一些是真人水军手打的。真人水军有时候还会根据评论内容来”定制”回复,比如在美妆帖子下面评论”这个色号不适合黄皮”,在数码帖子下面问”续航怎么样”。这种伪装的互动更真实,但也意味着成本更高,通常是针对高端客户的服务。

虚假流量对生态的影响

这个问题其实是个连锁反应,影响是多方面的。对于品牌方来说,最大的损失是营销预算打水漂。你花了几万块钱找了个百万粉丝的网红合作,结果发现绝大部分粉丝都是假的,真正看到内容的人没几个,转化率低得可怜。更惨的是可能还涉及数据造假的问题,品牌以为自己做了一次成功的 campaign,其实只是自欺欺人。

对于那些认真做内容的创作者来说,虚假流量带来的不公平竞争挺让人沮丧的。你辛辛苦苦拍视频、写文案、跟粉丝互动,结果数据不如一个买粉买赞的账号好看。平台在推荐算法里可能还会因为你的互动率不够高而减少你的曝光,久而久之优质创作者的生存空间就被挤压了。

普通用户虽然可能觉得自己只是刷个图,没什么太大影响,但其实也在不知不觉中被误导了。你以为某个餐厅好评如潮是因为东西好吃,但其实大部分评论都是水军。你以为某个网红推荐的护肤品真的好用,但其实底下那些”用了三个月皮肤变好了”的评论都是编的。这种信任的消耗最后会让整个平台的内容生态贬值。

虚假流量与真实用户的主要区别

维度 真实用户 虚假流量
行为模式 有明显的使用规律,互动内容与个人兴趣相关 行为模式单一,互动时间集中,评论内容泛化
账号特征 有完整的个人简介、真实头像、历史帖子 信息不完整或明显搬运,头像可能是网图
互动质量 评论有实质内容,会有追问和讨论 评论空洞重复,常带有引流意图
粉丝构成 粉丝群体多样,有一定的活跃波动 粉丝增长异常,要么暴涨要么停滞

Instagram的治理措施

Meta旗下Instagram这几年在打击虚假流量方面确实下了不少功夫。他们用的是机器学习加人工审核结合的方式。系统会监控账号的注册信息、IP地址、设备指纹、行为模式等一系列指标,然后给每个账号打一个可信度分数。分数太低的账号就会被限制功能或者直接封禁。

2022年前后Instagram做过一次比较大的清理行动,一次性删除了数以百万计的假账号那次行动让很多网红和品牌的粉丝数直接掉了一大截,引起了不少讨论。但从长期来看,这种清理是必要的,至少让数据更接近真实了。不过道高一尺魔高一丈,水军服务商很快又研究出了新的规避方法,比如用真实的设备农场、分散的IP地址、更像真人的行为模式。

Instagram还推出了一些透明度功能,比如让用户可以看到某个账号的关注者和粉丝里有多少是被平台识别为虚假账号的。这个功能对品牌方和广告主来说挺有用的,至少在投放之前能有个参考。另外在广告投放系统里,Meta也在加强对虚假流量的过滤,虽然做不到百分之百,但至少比前几年好多了。

不过话说回来,平台治理这件事有个两难的地方。如果规则太严格,可能会误伤真实用户,引起用户不满。如果规则太宽松,又会让虚假流量泛滥。所以很多时候平台也是在找一个平衡点,不可能一步到位。

行业层面的应对和未来趋势

除了平台在努力,行业里也在想办法应对这个问题。有些第三方分析工具专门做账号真实性评估,通过分析粉丝的活跃度、互动质量、账号年龄等多维度数据来给出一个”虚假粉丝比例”的估算。品牌方在做投放决策的时候可以参考这些数据,而不仅仅看粉丝数。

另外有些品牌开始转变合作模式,不再只看粉丝量,而是更看重实际的转化效果。比如要求网红提供带货数据,要求按实际销售额分成,而不是一次性付固定费用。这种模式从根本上减少了数据造假的动机——你数据造假没用,我只为真实的效果买单。

从技术趋势来看,区块链和NFT有时候被提出来作为解决方案,通过去中心化的记录来验证粉丝和互动的真实性。不过目前来看这个方向还没有大规模应用起来,成本和门槛都还是问题。短期内可能还是得靠平台规则的完善和行业自律的加强。

Instagram的负责人以前在接受采访的时候说过,他们的目标是让平台上的互动都是有意义的,而不是单纯追求数字。这个愿景挺好的,但实现起来需要持续投入。未来几年,估计平台和水军之间的博弈还会继续,我们作为普通用户能做的,就是保持一点辨别能力,别太把那些虚假的数字当回事。

说到底,社交媒体上的数据只是参考,真正有价值的东西还是内容本身。无论是品牌选合作对象,还是我们日常刷信息,多关注实质性内容,少被表面的数字迷惑,这才是更明智的做法。