怎样利用Instagram提及功能进行品牌曝光和用户互动拓展

说实话，我刚开始研究Instagram提及功能的时候，觉得这就是个很基础的功能嘛，不就是@别人吗有什么难的。但当我真正深入去了解之后才发现，这个看起来简单的功能背后藏着巨大的品牌运营机会。今天就想跟大家聊聊，怎么把这个看似不起眼的功能玩出花样来。

先搞懂Instagram提及到底是什么

Instagram的提及功能其实分好几种场景，最常见的就是在发帖子或者写故事的时候@其他用户。这个@符号就像是digital世界里的”点名”，被点到的人会收到通知，而且这条内容还可能出现在他们的互动记录里。

但很多人不知道的是，提及的玩法远不止于此。你可以在reels视频里提及别人，可以在评论里提及，还可以通过标签关键词被动的被提及。每一种方式的传播路径和效果都不太一样，选对方式能让你事半功倍。

我有个做独立设计师的朋友，她跟我分享过一个挺有意思的观察。她说以前发产品照从来不特意@谁，后来她开始有意识地在搭配内容里@那些穿过她设计的博主，没想到三个月内品牌词的搜索量涨了将近一倍。这让她意识到，提及功能本质上是一个社交杠杆，能帮你撬动别人的社交关系网。

品牌主动提及的几种实用打法

UGC内容的二次传播

这个方法我觉得是性价比最高的。什么意思呢？就是当你的用户自发地晒了你的产品之后，你再去@他们一转發。这种做法妙在哪里呢？一方面是给原创用户一种被认可的感觉，很多人会因此对你的品牌更有好感度甚至变成忠实粉丝；另一方面，你的内容库也顺便丰富了，还是真实用户生产的内容，比官方拍的那些图更有说服力。

操作起来有几个小技巧需要注意。首先@的时候最好带上真诚的感谢，不要就放个@符号完事，那种很敷衍的感觉人家一眼就能看出来。其次如果你想重新发布人家的内容，最好先私信问一下人家的意见，这是基本的社交礼仪也是法律风险规避。最后就是选择转发的内容要有代表性，不是随便什么用户发什么你都要转，要转就转那些能体现你品牌调性的优质内容。

达人合作中的提及策略

跟博主达人合作的时候，提及的时机和方式都是有讲究的。很多品牌方会要求博主在内容里@品牌官方账号，这个是对的，但我建议把要求定得更细一些。比如除了@品牌号，是不是也可以让博主@一下品牌创始人或者相关的话题标签？这样多重曝光的效果会更好。

还有一点很多品牌会忽略，就是达人在评论区提及品牌的效果可能比正文中更好。因为现在很多人刷Instagram都是快速滑动，图文并茂的评论区反而更容易被注意到。而且评论区@有一种”我是真心觉得好才推荐给朋友”的既视感，可信度会更高。

行业圈子的社交露脸

这点可能比较容易被忽视，但我觉得还挺重要的。Instagram上有很多行业相关的热门帖子和讨论，在这些内容下面的有质量的评论和提及，能帮你在这个圈子里刷存在感。比如你们行业某个大V发了一篇很有见地的内容，你在下面认真评论并且@了自己的品牌账号，看的人可能不多，但真正目标受众里的专业人士会注意到你。

不过这种方法不能太功利，不要每条热门内容下面都去蹭一下，那样会让人很反感。我的建议是选择那些跟你品牌调性真正相关的内容，用有价值的观点去参与讨论，提及只是顺带的，这样大家对你的印象才会是正面的。

让你的品牌”被提及”的那些技巧

说完品牌怎么主动提及别人，再来聊聊怎么让更多的用户主动提及你。这个其实是更高级的玩法，因为别人主动@你，可信度和传播效果是完全不一样的。

产品设计自带”被提及基因”

这一点我觉得是最根本的。你去看那些用户自发提及率很高的品牌，无一例外都是在产品设计上有小心机的。比如有个做香薰的牌子，它的包装设计成打开状态放在那里就很好看，用户拍照的时候自然就会入镜，潜意识里就会想到@品牌号。还有个做户外装备的品牌，在产品上印了很有特色的slogan，穿出去人家问起来就会提到品牌名字。

当然不是说每个产品都得重新设计，而是在现有的条件下可以思考：我的产品有没有”社交属性”？用户愿不愿意主动展示它？如果答案不那么肯定，可能需要考虑在包装、配件或者使用体验上做一些改进。

互动机制的设计

设置一些激励机制是能有效提升用户提及率的。比如你可以发起活动，让用户在使用产品的时候@品牌并添加特定的话题标签，参与者有机会获得折扣券或者其他福利。这种玩法大家都在用，但要注意规则设计得简单清楚一点，太复杂人家就不想参与了。

还有一种方式是” tagging 友好”的设计。比如你在品牌的官方账号置顶帖里说明”欢迎大家tag我们，我们每周都会挑选喜欢的内容进行转发”，这样用户在发相关内容之前就知道可以tag你，心理上会有一种”被允许”的感觉，参与的意愿会更高。

评论区的主动互动

这个真的超级重要但很多人做不好。我发现有些品牌的官方账号对用户评论是爱理不理的，这样其实很伤用户积极性。反过来，如果你能在用户晒单的帖子下面认真回复并且@他们，那种被重视的感觉是很好的，用户不仅会对品牌更有好感，还可能把这部分互动内容也发出去，等于又帮你做了一轮传播。

我建议可以建立一个评论回复的sop，设定一个时间周期比如每天固定一个时间段去刷相关话题标签下的内容，看到有@自己品牌的就及时互动一下。这事儿听起来挺花时间的，但实际上有很多工具可以帮你监测品牌被提及的情况，选对工具能省很多事儿。

不同规模品牌的提及策略侧重

其实不同阶段、不同体量的品牌，在提及功能的使用策略上应该有所区分。我整理了一个简单的对照表，方便大家根据自己的情况来调整打法：

这个表不是绝对的，只是提供一个思路。实际上很多品牌在发展过程中策略是不断调整的，重要的是根据自己当前的目标和资源情况来做取舍。刚起步的品牌没必要学大品牌那样铺天盖地地做话题营销，把有限的精力放在打造几个高质量的互动案例上可能效果更好。

监测效果与持续优化

最后想聊聊怎么知道你做的这些提及策略有没有效果。Instagram自带的 insights 其实是能看到一些数据的，比如你的品牌账号被提及的次数、这些提及带来的新粉丝有多少、互动率怎么样等等。建议至少每周看一次这些数据，对比一下你做策略调整前后的变化，这样能更清楚地知道哪些做法真正有效。

除了平台数据，也可以关注一些定性的反馈。比如你的客服有没有收到更多关于社交媒体的咨询？你的用户社群里有没有人讨论在Instagram上看到你的内容？这些软性的指标有时候比冷冰冰的数据更能反映问题。

说到底，Instagram的提及功能就是一个社交工具，用得好不好最终还是取决于你对用户需求的洞察和对社交关系的理解。技巧和方法固然重要，但更根本的是要真的把用户当朋友一样去对待，而不是把他们当作可以被操控的流量。这种真诚的态度，用户是感受得到的，而这种感受，往往比任何运营技巧都更能帮助你建立持久的品牌影响力。