Instagram Stories Highlights 应该展示什么内容

说实话，我第一次认真研究Instagram Stories Highlights这个功能，是因为看到好几个账号明明粉丝挺多，但点进去那些Highlights要么乱七八糟，要么干脆就是空的。那时候就在想，这东西到底该怎么用才对得起它那么显眼的位置。毕竟朋友圈置顶和这个功能太像了，放什么、怎么放，确实值得好好琢磨。

先搞清楚Highlights到底是什么

Instagram的Highlights功能本质上是把你发布过的24小时阅后即焚Stories变成可以长期展示的合集。它出现在你主页照片墙的正下方，用户一点进来就能看到，比你发过的任何帖子都显眼。这个位置太重要了，因为大多数人来你主页，第一眼看的不是你的帖子，而是你最近发了什么，以及你有什么值得关注的内容合集。

从功能设计来看，每个Highlight可以无限添加内容，你可以随时往里塞新的Stories，也可以随时把旧的移出去。它没有数量限制，但根据我的观察和实际测试，太多了反而不好，一般控制在5到8个之间是比较理想的状态。太多会让用户选择困难，太少又显得你好像没什么可展示的。

Highlights存在的核心意义是什么

很多人把Highlights简单理解成”精选内容”，这个理解没错但不够准确。在我看来，Highlights更像是你给新访客准备的一份”快速入门指南”。想象一下，有个人第一次点进你的主页，他对你一无所知，这时候Highlights就是告诉他”这个账号是干什么的”、”关注我能得到什么”的最快途径。

它解决的是一个效率问题。用户不需要翻你几十甚至上百条旧帖子来了解你，只需要在Highlights里花几十秒扫一遍，就能对你的账号有个基本判断。这个判断直接决定了他是直接划走，还是点个关注。所以Highlights与其说是展示你最好的内容，不如说是展示你最想让别人看到的内容。

不同类型的账号应该如何选择内容

个人品牌类账号

如果你是在打造个人IP，那Highlights的设置思路应该围绕”你是谁、你做什么、别人为什么需要你”这三个问题来展开。

必备的几个合集通常包括：关于我（About Me），这里放一个简洁的介绍，可以是你的一段自我介绍视频，也可以是关键标签的合集，比如”90后创业者｜营养师｜爱跑步”之类的；工作日常（Work），展示你真实的工作状态，让别人看到专业背后的那个人；知识分享（Learn），这是体现专业价值的部分，可以是你讲过的某个知识点、做过的某个教程的精彩片段。

有个小技巧是，个人品牌的Highlights可以适当加入一些”不那么完美”的内容。比如偶尔的翻车现场、准备过程中的花絮，这种真实感反而能拉近距离。当然尺度要把握好，毕竟Highlights是公开给所有人看的。

电商卖家和产品账号

卖东西的账号在Highlights的设置上要更功利一些，一切以促进转化为导向。但这不是说要把每个Highlight都做成广告，那会让用户很反感。

产品展示（Products）肯定是核心，这里要放你最主打的产品，可以是细节展示、可以是使用场景、也可以是客户反馈的截图。尺码指南（Size Guide）这个很多人会忽略，但对于卖衣服鞋子的商家来说简直太重要了，把详细的尺寸信息放在这里，用户不用每次都来问你，省了双方的时间。购买指南（How to Order）对于需要私信下单的账号尤其重要，把购买流程说清楚，能提高转化率。真实反馈（Reviews）放客户的好评截图和买家秀，这个比你自己说一百句”我们产品好”都有用。

我见过一些卖家会把发货场景、仓库实拍也放进Highlights，这个做法其实挺好的，它在传递一个信息：我们是真实在经营的，不是骗子，收了钱会发货的。

内容创作者和媒体账号

做内容的账号和卖货的思路又不太一样。你的Highlights应该起到一个”内容索引”的作用，帮助用户快速找到他感兴趣的话题。

分类导航（Categories）很关键，比如你是做美妆的，可以按底妆、眼妆、卸妆来分类；做知识的，可以按职场、理财、个人成长来分类。每个分类下放最能代表这个话题的内容片段。爆款内容（Popular）把自己数据最好的那些视频或图文放进去，新用户看到这些会更容易产生信任感，觉得”这个创作者确实有两把刷子”。教程合集（Tutorials）如果你的内容偏教学性质，把精华教程集中放在一起，这是一个持续带来流量的入口，很多人会反复点进来看。

内容选择和更新的一些实操建议

关于到底放什么内容，我总结了几个原则供你参考。首先是相关性原则，每个Highlight都应该有明确的存在的理由，如果某个合集跟你的账号定位关系不大，放进去只会稀释你的专业感。然后是时效性原则，有些内容会随着时间失去价值，比如某个活动的预告，过期了就赶紧删掉，别让用户看到过时的信息。

还有更新频率的问题。我的建议是每隔一段时间就审视一下自己的Highlights，把表现不好的内容换掉，加入新的优质内容。这不是说要你频繁大改，而是保持一种”动态维护”的状态。用户如果隔三差五来看你的Highlights，每次都能发现一点新东西，他会更愿意经常回来。

封面设计这件事值得单独说说。Instagram允许你给每个Highlight自定义封面，很多人会放品牌logo或者统一风格的图标。我的建议是在美观的基础上增加辨识度，让用户一眼就能认出每个合集是什么主题。颜色区分是个简单有效的方法，比如产品用粉色、教程用蓝色、日常用绿色之类的。

常见的错误做法和怎么避免

我观察下来，有几种Highlights的设置方式效果很差。一种是”什么都放”，把Highlights当成杂物间，往里塞各种内容，结果就是根本没有重点，用户看完还是不知道你是干嘛的。另一种是”从不更新”，第一条帖子是三年前发的，结果Highlights里还留着，用户会觉得你这个账号是不是已经弃坑了。

还有一种情况是”只有精美的内容”，所有封面都整整齐齐，所有内容都经过精心修饰，漂亮是漂亮，但看起来不像一个有血有肉的人在运营，反而像是一个冷冰冰的官方账号。适当保留一点”不完美”，效果可能更好。

不同行业的内容参考标准

如果你还是不太确定自己的账号应该放什么，可以参考下面这个不同行业的内容侧重方向：

这个表不是让你照搬，而是给你一个思考的框架。你需要结合自己的实际情况来做调整。

说在最后

归根结底，Instagram Stories Highlights这个功能没有标准答案。你需要想清楚的是：我的目标受众是谁，他们最想知道什么，我最能提供什么价值。把这些问题想清楚了，Highlights该怎么设置其实也就呼之欲出了。

别把它想得太复杂，也别过度设计有时候跟着感觉走，反而能做出最适合自己的效果。毕竟账号是你自己的，只有你最了解你的受众。