别再浪费流量了：聊聊怎么用 Pinterest 的 Audience Retargeting 把钱花在刀刃上

说实话，每次看到后台那些跑飞的广告预算，我都觉得挺心疼的。特别是做电商或者品牌推广的朋友，辛辛苦苦把人引到网站，结果人家看了一眼就走了，再也没回来。这种感觉就像是你在闹市开了个超棒的派对，结果大家只是在门口探头看了一眼，转身就去隔壁老王家了。

Pinterest 这个平台，很多人觉得它就是个“种草”神器，用户主要是来寻找灵感和收藏喜欢的东西的。这话没错，但很多人忽略了它作为广告平台的另一面——它的受众定位功能其实非常强悍，尤其是那个叫 Audience Retargeting（受众再营销）的功能。如果你用得好，它绝对是你提升转化率的秘密武器。

今天，我们就来聊聊这个话题。我会尽量用大白话，像朋友聊天一样，把怎么用、为什么用、以及一些容易踩的坑都给你讲清楚。咱们不搞那些虚头巴脑的理论，直接上干货。

先搞懂基础：Pinterest 的 Audience Retargeting 到底是个啥？

在深入细节之前，我们得先弄明白这个工具的本质。简单来说，Audience Retargeting 就是“找回那些对你感兴趣但还没下单的人”。

想象一下这个场景：一个用户在你的网站上浏览了一款漂亮的沙发，甚至还把它加进了购物车，但最后因为接了个电话或者临时有事，就关掉了页面。如果没有再营销，这个用户可能就永远流失了。但有了 Audience Retargeting，你就可以在用户第二天刷 Pinterest 的时候，精准地把那款沙发的广告推到他眼前，甚至可以给他一张限时优惠券。这就是再营销的核心逻辑——提醒、刺激、转化。

Pinterest 的这个功能，主要依赖于你网站上安装的 Pinterest Tag（一个追踪代码）。这个 Tag 会默默记录下访问你网站的用户行为，比如他们看了哪些页面、加购了什么商品、完成了购买等等。然后，你就可以在广告后台，根据这些行为数据来创建不同的受众群体。

这跟 Facebook 或 Google 的再营销逻辑有点像，但关键的区别在于用户的“意图”。在 Pinterest 上，用户的心态更偏向于“发现”和“计划”，他们本身就带着潜在的消费需求。所以，在这里做再营销，往往能起到事半功倍的效果。

为什么说它是提升转化效率的利器？

我们直接看数据和事实。根据 Pinterest 官方和很多第三方机构的研究，再营销广告的表现通常远超普通广告。为什么？

• 受众精准度高： 这些人不是陌生人，他们已经访问过你的网站，对你的品牌或产品有了一定的认知。你不需要再花精力去教育市场，只需要“临门一脚”。
• 转化成本更低： 因为受众更精准，点击率和转化率通常更高，这会直接拉低你的单次转化成本（CPA）。与其把钱撒向大海，不如集中火力攻击那些已经“上钩”的鱼。
• 购物意图明确： Pinterest 用户的平均购物车价值很高。他们收藏（Pin）某个东西，往往意味着在为未来的购买做计划。当你对这些有明确意图的用户进行再营销时，成交的概率自然就大了。

我见过一些账户，之前一直只跑拉新，ROI 总是不温不火。后来他们开始尝试把 20% 的预算拨给再营销 campaigns，结果发现这部分预算带来的订单量占到了总订单的 40% 以上。这就是效率的提升。

实战第一步：打好地基，安装和验证 Pinterest Tag

所有再营销的魔法，都始于那个小小的代码——Pinterest Tag。如果你还没安装，或者不确定装得对不对，那后面的步骤都是空谈。这一步有点技术含量，但别怕，其实不难。

首先，你得在 Pinterest 广告后台找到你的 Tag 代码。它看起来像一串乱码。然后，你需要把它安装到你网站的每一个页面的 `` 标签里。这通常是网站管理员或者开发者的工作，但现在很多电商平台（比如 Shopify, WooCommerce）都有现成的插件，你只需要复制粘贴 API 密钥就行，省事很多。

装完代码不代表就万事大吉了。你必须验证它是否正常工作。Pinterest 后台提供了验证工具，你可以模拟一个用户行为，看看 Tag 是否成功触发。这一步非常关键，我见过太多人因为 Tag 没装好，导致后续所有数据都对不上，白白浪费了流量。

一个常见的误区是，只安装基础代码，忽略了事件代码（Event Codes）。基础代码只能告诉你“有人来了”，而事件代码能告诉你“这个人干了什么”。比如“查看产品”、“加购”、“下单”，这些都需要额外的事件代码来追踪。只有把这些都配置好，你才能创建精细化的受众群体。

实战第二步：如何创建高效的再营销受众？

Tag 装好了，数据也开始收集了。现在，我们来创建受众。在 Pinterest 广告后台的“受众”（Audiences）板块，你可以看到几个选项。别被那些名词吓到，我们一个个拆解。

网站访客受众 (Website Visitors Audience)

这是最常用，也是最核心的受众类型。你可以根据用户在你网站上的行为来划分他们。这里有几个经典的划分策略：

• 所有网站访客 (All Visitors)： 过去 180 天内访问过你网站的任何人。这个群体最大，适合用来做品牌曝光和通用优惠活动。
• 特定页面访客 (Visitors of Specific Pages)： 比如只访问过“男士运动鞋”这个产品目录页的用户。你可以针对他们推送相关的新品或促销。
• 加购但未购买 (Added to Cart but Didn’t Purchase)： 这是黄金受众！他们离下单只差一步。针对他们，你可以推送强力折扣、免运费或者“库存告急”等紧迫感信息。
• 已购买用户 (Converters)： 别忘了你的老客户。你可以针对他们做交叉销售（推荐配套产品）或者复购提醒。维护老客户的成本远低于开发新客户。

客户列表受众 (Customer List Audience)

这个功能允许你上传自己的客户邮箱列表（加密后上传），Pinterest 会匹配平台上的对应用户，然后你就可以对他们进行广告投放。这个列表非常宝贵，你可以用来：

• 向老客户推广新品。
• 给流失的客户发送“我们想你了”的召回邮件广告。
• 排除已购买用户，避免对已经成交的客户重复投放广告，浪费预算。

互动受众 (Engagement Audience)

这是 Pinterest 的特色功能，指的是与你的 Pin（图钉）有过互动的用户。比如：

• 保存（Save）过你的 Pin。
• 点击过你的 Pin。
• 在你的 Pin 上停留了超过几秒钟。

这部分用户虽然没访问过你的网站，但他们对你的内容表现出了强烈的兴趣。他们是你最潜在的客户。你可以针对这些“站内互动用户”创建一个受众，然后给他们推送更直接的购买引导广告。

实战第三步：设计无法抗拒的广告创意和文案

受众找对了，接下来就看你的广告本身了。Pinterest 是一个视觉平台，一张好的图片或视频胜过千言万语。针对再营销受众，你的创意需要更有“心机”。

1. 唤醒记忆： 对于那些访问过特定产品页面的用户，直接展示他们看过的那款产品。文案可以写：“还记得这个吗？”或者“你收藏的沙发正在打折”。这种提醒能瞬间唤起他们的记忆。

2. 制造紧迫感和稀缺性： 对于加购未付款的用户，这是最有效的策略。在图片上加上“仅剩 3 件”、“24 小时限时优惠”、“免费运费”等字样。人性的弱点就是害怕错过（FOMO）。

3. 提供额外价值： 如果用户只是浏览了首页或者博客文章，还没到具体产品阶段，你可以提供一些“软性”激励。比如“下载我们的秋季穿搭指南”、“注册会员享首单 9 折”。用有价值的内容换取他们的下一步行动。

4. 视频的力量： 现在 Pinterest 上的视频广告（Video Pins）效果非常好。一个 15 秒的短视频，展示产品的使用场景、细节或者客户好评，比静态图片更能打动人心。对于再营销来说，视频能更有效地重建用户对品牌的信任感。

记住，你的广告创意必须和受众的“状态”相匹配。对一个刚加购的人，和一个三个月前访问过首页的人，说的话肯定不一样。

实战第四步：搭建合理的广告活动结构

很多人在设置广告活动时，喜欢把所有受众都扔在一个组里跑，这是大忌。正确的做法是，为不同的受众群体建立独立的广告活动（Campaign）或广告组（Ad Group）。这样做的好处是预算可控、效果可衡量、优化更方便。

这里有一个经典的分层策略，你可以参考：

通过这样的结构，你可以清晰地看到哪个环节的转化效率最高。如果“加购未购买”组的 ROI 特别高，你就可以大胆地增加预算。如果“所有网站访客”组的点击成本很高但转化很差，你可能需要调整创意或者干脆降低预算。

一些高级技巧和常见误区

当你熟悉了基本操作后，可以尝试一些更高级的玩法，同时避开那些新手常踩的坑。

技巧一：使用排除受众 (Exclude Audiences)。 这是一个能帮你省钱的神操作。比如，你在跑一个“加购未购买”的广告组，那么你应该把“已购买用户”从这个组里排除掉。否则，一个已经付了钱的用户，还会反复看到“快来买”的广告，这不仅浪费钱，体验还很差。

技巧二：设置合理的广告展示时长（Recency）。 用户的行为是有“保质期”的。一个用户昨天加购了商品，和他 90 天前加购了商品，他的购买意愿是天差地别的。在设置受众时，你可以选择“过去 3 天”的访客，或者“过去 7-30 天”的访客。对于时效性强的促销，就用短周期；对于高客单价、需要决策周期的商品，就用长周期。

误区一：受众群体太小。 Pinterest 对受众群体有最小人数要求（通常是几百人）。如果你的网站流量不大，可能无法创建非常细分的受众（比如“访问过 A 页面且访问过 B 页面”）。这时候，你需要先扩大流量，或者先用一个更大的受众群体（比如“所有访客”）来跑。

误区二：广告创意一成不变。 不要以为设置好受众就可以一劳永逸了。用户可能会对同一个广告产生审美疲劳。你需要定期更新你的广告素材，测试不同的图片、文案和号召性用语（CTA）。A/B 测试在这里同样适用。

误区三：只关注直接转化。 有时候，再营销广告带来的直接订单可能不多，但它显著提升了整体广告账户的转化率。这是因为再营销广告触达的用户，可能会在之后通过自然搜索或者直接访问完成购买。所以，评估再营销效果时，要结合整个账户的长期表现来看。

写在最后

利用 Pinterest 的 Audience Retargeting 来提升转化效率，其实就是一个不断测试、优化、再测试的循环过程。它没有一个放之四海而皆准的“完美公式”，因为每个品牌、每个产品的用户决策路径都不同。

最重要的，是开始行动。先确保你的追踪代码正确无误，然后从最简单的“所有网站访客”受众开始，跑起来，看数据。数据会告诉你用户喜欢什么、讨厌什么。然后，你再逐步细分受众，优化创意，调整预算。

这个过程可能有点繁琐，甚至会让你感到挫败，但当你看到那些曾经离开的用户，因为你的一个精心设计的广告而回来完成购买时，那种成就感是无与伦比的。这不仅仅是数字上的增长，更是你真正理解了你的用户，并成功地与他们再次建立了连接。