Instagram品牌账号定位不清应该怎么调整

说实话，我见过太多品牌在Instagram上”迷路”了。

这两年帮不少企业看账号，发现一个特别有意思的现象：有些粉丝量看着不错，互动却低得可怜；有些内容质量挺高，但就是没人记住你是谁。仔细一聊，发现问题的根源几乎都指向同一个——定位模糊。

定位这个问题吧，说大不大，说小不小。它不像涨粉那么有成就感，也不像变现那么让人焦虑，但它恰恰是那个最容易被人忽视、却最致命的存在。今天咱们就坐下来聊聊，怎么把一个定位不清的Instagram账号给拉回正轨。

先搞清楚：什么叫做”定位不清”

在调整之前，咱们得先确认自己到底是不是真的定位不清。有些人可能只是感觉不对，但说不清楚问题出在哪里。

所谓的品牌定位，说白了就是回答三个问题：你是谁，你是做什么的，别人为什么要关注你。别觉得这三个问题简单，我敢打赌80%的账号在简介里根本说不清楚。

你可能遇到过这种情况：刷到一个账号，发的内容五花八门，有时候是产品展示，有时候是鸡汤文案，有时候又是行业资讯。你看了半天，还是不知道这个品牌到底干嘛的，能给自己带来什么价值。这种就是典型的定位模糊——什么都想做，结果什么都做不深。

费曼先生曾经说过，如果你不能用简单的语言解释一件事，说明你并没有真正理解它。品牌定位也是如此，如果你不能用一句话让别人记住你，那这个定位就需要重新梳理。

定位模糊的典型表现

如果你发现自己符合其中两条以上，那基本就可以确定是定位问题了。接下来咱们聊聊怎么调整。

第一步：做一次诚实的自我诊断

在动手调整之前，我建议你先做一件事——把最近20条帖子翻出来，一条一条看，然后问自己三个问题：这条内容想表达什么？发的这条内容跟我这个品牌有什么关系？如果换成一个普通人，他会关注这个账号吗？

这个过程可能会有点痛苦，因为你会发现很多内容其实是在”凑数”。不是为了传递价值，而是”今天该发点什么了”。这种心态本身就是定位不清的产物。

诊断完之后，你可以列一个简单的清单：哪些内容是跟品牌核心相关的？哪些是跟风蹭热点的？哪些是纯粹为了填充数量的？把这个清单写下来，你大概就能看出问题出在哪里了。

我认识一个做美妆的品牌，他们之前账号内容大概是这样分布的：40%产品广告，30%明星同款，20%行业资讯，还有10%是老板的日常。看起来内容挺丰富的，但就是没有记忆点。后来我们一起梳理的时候发现，那些老板日常的互动反而是最好的。这就说明用户其实对他们这个人的兴趣大于对产品的兴趣。所以调整方向就很清晰了——把创始人IP立起来，用个人带动产品。

第二步：找到你的”北极星指标”

北极星指标是定位里最重要的概念之一。它指的是那个唯一能够指导你所有决策的核心目标。

举个例子，假设你是一个知识付费品牌，你的北极星指标应该是”帮助更多人掌握某项技能”，而不是”卖出更多课程”。看起来差不多，但前者会指导你产出更多教育性质的内容，而后者会让你不断发广告。这两个方向出来的内容是完全不同的，最终吸引到的粉丝质量也完全不同。

确定北极星指标之后，你还需要建立一个检查表。每当你想发一条内容的时候，先问自己：这条内容跟我的北极星指标有关吗？如果答案是”有点关系但不大”，那这条内容可能就不该发。

这个过程需要一点狠心。因为你会发现很多”看起来还不错”的内容，其实跟你的核心定位没什么关系。删掉这些内容确实可惜，但只有聚焦才能让你的账号有辨识度。

第三步：重新定义你的内容支柱

内容支柱是指你的账号主要围绕哪几个主题展开。一般的做法是确定3到5个内容支柱，然后在这几个领域里深耕。

比如一个健身账号，内容支柱可能是：训练教程、饮食建议、会员案例、装备测评。这四个支柱围绕”帮助用户健身”这个核心，彼此关联但各有侧重。

确定内容支柱的时候，要注意两个原则。第一是相互关联但各有侧重，支柱之间要有内在联系，但每根支柱要有自己的独特价值。第二是要跟用户需求相关，而不只是从品牌角度出发。有些品牌列出来的支柱全是”我们想发什么”，而不是”用户想看什么”，这就是本末倒置了。

我见过最极端的一个案例是，一个卖家居用品的品牌，账号内容支柱列了11个。我问他为什么这么多，他说每个产品线都想照顾到。结果呢？每个支柱都只是蜻蜓点水，用户看完没有任何收获。后来我建议他砍到3个核心支柱，用这3个做到极致，反而效果更好。

第四步：让简介成为你的”电梯演讲”

Instagram的简介空间非常有限，满打满算也就几百个字符。但就是这个短短的空间，是很多人认识你的第一扇门。

好的简介应该包含三个要素：你是谁，你是做什么的，用户关注你能得到什么。别堆砌那些”高端”、”创新”、”领跑者”之类的废话形容词，没人会因为你用了这些词就觉得你厉害。大家想看到的是具体能解决什么问题。

举两个例子感受一下。第一个简介是：”XX品牌，致力于打造高品质生活方式，为追求品质的用户提供优质产品。”这个简介说了等于没说，谁都可以这么说。第二个简介是：”帮30到40岁的职场人，用3000块以内的预算，把出租屋改造出ins风。”看完你是不是就知道这个账号是干什么的了？

写简介的时候，可以试试”帮助XX人做XX事”的句式。这个句式能帮你快速提炼出核心价值。如果你的简介填不满，先别急着高兴，这可能是你对自己的定位还不够清晰。

第五步：建立内容日历，坚决执行

定位确定了，支柱也定好了，接下来就是执行层面了。

我建议每个品牌都建立一个简单的内容日历。这个日历不需要多复杂，但要有章法。比如周一发专业知识，周三发用户案例，周五发产品相关。这样时间长了，用户会形成期待，知道什么时候能看到什么类型的内容。

执行过程中最大的挑战是什么？是抵制诱惑。隔壁账号发了个热点好像效果很好，我要不要跟一下？有个话题很火，我要不要蹭一下？我的建议是，原则上不跟风，除非这个热点跟你的定位高度相关。如果你的北极星是”帮助新手学摄影”，某明星离婚的热点跟你有什么关系呢？

当然，这个过程中你可能会怀疑自己。特别是发了几天内容发现数据不好的时候，会不会有”是不是定位错了”的念头？这时候要稳住。定位调整的效果至少需要2到3个月才能显现出来，前一两个星期数据不好太正常不过了。

调整过程中要避开的坑

说到调整定位，我见过几个常见的误区，想提醒一下大家。

第一个坑是”朝令夕改”。有些品牌定了方向之后，看见数据波动就沉不住气，频繁调整定位。这样做的结果就是永远在起步阶段，永远积累不到忠实粉丝。定位确定之后，至少要坚持3个月再评估效果。

第二个坑是”定位分裂”。有些品牌想把所有人群都覆盖到，出的内容既想吸引年轻人，又想吸引中年人；既想专业又想要有趣。这个世界上确实有能满足不同人群需求的产品，但一个Instagram账号很难同时服务好两个完全不同的群体。与其两边都沾边，不如先服务好一个群体。

第三个坑是”自嗨式定位”。这个坑我之前也提过，就是从”我想发什么”出发，而不是从”用户需要什么”出发。你可能觉得自己某个产品特别厉害，但用户根本不在乎这个。你需要做的是找到用户真正关心的问题，然后用你的专业去解答它。

心态上的准备

最后想聊聊心态。定位调整这件事，说起来简单，做起来其实挺考验人的。

你会经历一个”黎明前的黑暗”期。原来的内容虽然定位不清，但至少有个惯性在。调整初期数据可能会下滑，因为老粉丝需要时间适应新的内容风格。这个阶段是最难熬的，很多人就在这个阶段放弃了。

我的建议是，把注意力从数据上移开一点，多看看内容本身的质量。你的内容是不是真的在提供价值？如果是，那就继续。坚持下去，数据会慢慢回来的。

另外我想说，没有完美的定位，只有适合当下的定位。你的业务在发展，用户在变化，定位也需要不断迭代。但这个迭代是小修小补，不是推倒重来。核心定位应该保持稳定，变化的是具体的内容形式和表达方式。

定位这条路，没有终点。但只要你的方向是对的，走得慢一点也没关系。

祝你调整顺利。