Instagram 商业账号和个人账号的本质区别是什么

Instagram商业账号和个人账号到底有什么区别?说点实在的

说实话,我当初注册Instagram的时候,根本没想那么多,就随便选了个个人账号。后来开始做一些品牌合作,才发现这里头门道还挺多的。你如果也在犹豫要不要把账号升级成商业账号,或者单纯好奇这两者到底有什么不一样,那这篇文章可能会对你有点帮助。

先说个最直接的感受:个人账号用起来就是”轻”,商业账号用起来就是”重”。这个”重”不是说不好的意思,而是说你会有更多工具可以用,但同时也有更多事情需要去考虑。下面我尽量用大白话把这个区别讲清楚。

先说说个人账号是怎么回事

个人账号就是我们大多数人最开始用的那种。你下载APP,注册,选个头像,起个名字,齐活。它的设计理念其实很简单——就是让你分享生活,记录一下日常。发发照片,发发 stories,跟朋友互动一下,仅此而已。

个人账号能看到的东西其实挺有限的。你只能看到简单的互动数据,比如说谁点赞了,谁评论了。但如果你想深入了解这些数据背后的规律,对不起,没有。再比如你想让别人更容易联系你,不好意思,个人账号没有专门的联系按钮。你要么等着别人给你发私信,要么就把邮箱或者电话写在个人简介里。

还有个挺重要的事儿——个人账号是不能直接在上面打广告的。你如果想推广什么东西,得先把账号转成商业账号,或者用其他方式。这个限制其实挺合理的,因为个人账号本来就是用来分享生活的,不是来做营销的。

再来说商业账号是什么来头

商业账号,说白了就是给那些有商业目的的人准备的。不管你是自由职业者、小商家、还是有一定规模的品牌,都可以申请商业账号。Instagram官方设计这个功能,就是要给这些人提供一些专业工具。

申请商业账号不需要什么特别的资质。你只需要在设置里找到”账号类型”,然后选择”商业账号”就行了。系统会问你一些问题,比如你是做什么的,要给你归类。这个分类会显示在你的主页上,比如”摄影师””电商””博主”之类的。这么做的好处是,访问你主页的人一眼就知道你是干嘛的。

但商业账号和个人账号真正的区别,远不止多显示一个分类那么简单。最大的不同在于数据分析能力,这一点我得重点说说。

最实用的差异:数据分析和洞察

商业账号有一个叫”洞察”的功能,这个是个人账号完全没有的。点进去能看到一大堆数据:你的帖子覆盖了多少人、哪些人看了你的内容、他们是怎么发现的、什么时候在线最多、Stories的完整观看率是多少,等等。

刚开始看这些数据的时候,我是有点懵的。什么”覆盖人数”和”浏览次数”的区别,什么”互动率”怎么算的,确实需要花点时间搞明白。但搞清楚之后,这些数据真的很有用。比如你知道哪种类型的帖子最受欢迎,下次就可以多发这种内容。你知道你的粉丝一般在晚上八点到十点最活跃,就可以把发布时间调整到那个时段。

我有个朋友做手工皂的,她之前用个人账号,根本不知道谁在看她内容。后来换成商业账号才发现,其实她的内容在周末的浏览量比工作日高很多。那之后她就把重要的发布都安排在周末,生意确实比以前好了一些。

联系方式和可信度

商业账号还有一个很方便的功能是可以添加联系按钮。你可以放上你的邮箱、电话,或者直接让人家通过WhatsApp联系你。对做生意的来说,这个功能挺实在的——客户不用费劲去复制你的邮箱再打开邮箱 app,直接一键就能联系。

另外,商业账号可以显示地址。你可以把自己的店铺地址放上去,别人点进去就能用地图导航。这个对于有实体店的人来说特别有用。我常去的一家咖啡店老板就这样干的,他说确实有不少新客户是通过Instagram找到他们店的。

对了,还有个事儿可能有些人不知道。商业账号是可以关联Facebook主页的。如果你同时在运营Facebook和Instagram,关联之后发内容可以同步,一次操作两个平台都能看到。这个功能对于做跨境电商或者有跨平台运营需求的人来说,节省不少时间。

广告投放和推广

前面提到个人账号不能直接打广告,商业账号就可以。而且商业账号的推广功能做的还挺完善的。你可以直接把某条帖子转化成广告,设置预算,选择目标受众,然后推送出去。整个过程在APP里就能完成,不需要跳转到其他工具。

当然,个人账号如果想要推广,可以把账号先转成商业账号,等推广完再转回来。但这中间的转换有时候会带来一些麻烦,比如你之前积累的数据可能会重置之类的。所以如果你是经常需要做推广的人,还是一直保持商业账号比较省心。

内容呈现和算法权重

这里有个问题很多人关心:商业账号和个人账号,在内容分发上有没有区别?也就是说,商业账号的内容会不会被”限流”?

根据Instagram官方的说法,他们不会因为你是商业账号就给你降权。算法主要看的是内容质量、用户互动这些因素,而不是账号类型。但说实话,我看到过很多从业者的反馈,有些人说商业账号的触达率确实不如个人账号。这个事儿我没有找到特别权威的数据,所以只能说是存疑。

不过有一点可以确定的是,商业账号的内容策略确实需要更系统化一些。因为你有数据支撑,你知道什么内容受欢迎,你就得朝那个方向去做。个人账号就自由很多,今天想发什么就发什么,不用考虑太多数据反馈。这种自由度有时候反而能产出一些很有创意的内容,但有时候也会让你摸不清方向。

有没有什么缺点?

商业账号不是完美无缺的。最明显的缺点就是——你的账号会变得更”公开”。什么意思呢?商业账号的主页默认是公开的,你不能设置成私密账号。虽然你可以选择在某个帖子下面关闭评论,但整体来说,商业账号就是要给更多人看的。

另外,有些人会觉得商业账号”不够真实”。毕竟商业账号主打的就是商业属性,粉丝心里也清楚你是来卖东西的。这种信任感的建立需要时间,也需要你在内容上多花心思,不能全是硬广。

还有一个点是,商业账号没有个人账号那种”Close Friends”功能。如果你有一些内容只想给特定的人看,商业账号就做不到这一点。不过对于纯商业用途的账号来说,这可能也不算什么问题。

我该选哪个?

这个问题其实没有标准答案,得看你自己的情况。如果你只是用Instagram来分享日常生活,偶尔发发美食照片旅游照片,那个人账号完全够用了。真没必要为了那几个数据功能去升级,徒增烦恼。

但如果你符合以下任何一种情况,我建议可以考虑商业账号:你有自己的品牌或者业务、你想通过Instagram获取客户、你需要数据来优化内容、你经常需要投放广告、你想把Instagram当成一个正式的营销渠道。有这些需求的话,商业账号确实能帮上忙。

升级成商业账号之后是可以降级回个人账号的,这个不用担心。我自己的经历是,升级之前纠结了很久,升完之后发现其实也就那么回事。工具多了,但核心还是内容要好。工具只是辅助,决定成败的还是你能不能持续输出有价值的内容。

最后说一嘴,不管你选哪种账号类型,别忘了当初用Instagram的那份初心。记录生活也好,拓展业务也好,享受这个过程本身才是最重要的事儿。