小区物业的服务范围和责任

小区物业的服务范围和责任主要包括以下几个方面:

共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护

物业公司负责小区内的公共部位(如电梯、门禁系统、供水、供电、供气等)和共用设施设备(如电梯、消防系统、二次供水系统等)的日常使用、管理和维护工作,确保其正常运行和安全使用。

公共绿化的维护

物业公司负责小区内的公共绿地、花坛、草坪等的养护工作,包括修剪、浇水、施肥、杂草清除等,以营造优美的居住环境。

公共区域环境卫生的维护

物业公司负责小区内的公共区域(如大门、楼梯间、走廊、电梯等)的日常清洁工作,包括清扫、擦拭和消毒,以及垃圾收集和分类处理,确保环境整洁。

公共区域的秩序维护和安全防范

物业公司负责小区内的秩序维护和安全防范工作,包括门禁系统的运行和维护、监控设备的安装和管理、保安巡逻等,确保小区的安全与秩序。

物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告

物业公司有责任告知业主和使用人有关物业使用的禁止行为,劝阻违规行为,并及时向有关部门报告。

物业维修、更新、改造费用的账务管理

物业公司负责物业维修、更新、改造费用的账务管理,确保费用的合理使用和透明化。

物业服务档案和物业档案的保管

物业公司负责保管物业服务档案和物业档案,确保档案的完整性和可追溯性。

其他物业管理事项

物业公司还需承担其他物业管理事项,如协助有关部门提供社区服务、开展社区文化活动等。

合同义务

物业公司需按照物业服务合同的约定提供服务,未能履行合同义务导致业主人身、财产安全受损的,需依法承担相应法律责任。

维修和保养

物业公司负责公共设施设备的日常维护和紧急修理,确保其正常运行,并进行定期检查和维护,如供水系统、配电房、电梯等。

停车管理

物业公司负责小区内的车位分配与管理、停车秩序维护,制定停车规则,解决停车难问题。

社区活动组织

物业公司可以组织居民参与节日庆祝活动、社区文化活动等,增进邻里关系,营造社区氛围。

违章建筑管理

物业公司需配合违章建筑主管部门,对违章建筑进行举报监督管理。

多种生活服务

物业公司提供公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫、垃圾清运等常规服务,并可以开展部分收费服务,如夜间收费停车场、收费农贸市场等,以增加收入。

综上所述,小区物业的服务范围和责任涵盖了物业管理的各个方面,旨在确保小区居民的生活质量和财产安全,提供一个舒适、安全、整洁的居住环境。