餐饮店产品与服务是
餐饮店的产品与服务主要包括以下几个方面:
餐饮就餐服务
提供自助早餐、中餐、西餐、茶点等。
普通服务项目包括中餐早餐、正餐服务(零点、套餐)、中式宴会服务、西餐早餐、正餐服务(零点、套餐)、西式宴会、冷餐会、鸡尾酒会服务、自助早餐、自助正餐服务、会议服务、酒吧服务等。
特殊服务项目包括客房送餐、外卖服务、主题庆祝活动。
客房住宿服务
客人入住房间休息,提供茶席、茶吧、洗衣、娱乐、健身等服务。
附加服务
特色酒水、食品、夜间服务、机票预订服务、交通服务等。
服务理念
饭店服务不仅仅是提供有形的产品,更重要的是提供无形的服务活动,包括人员服务和产品服务。
服务质量直接影响客人的消费体验和饭店的整体声誉。
综上所述,餐饮店的产品与服务是一个综合体系,既包括传统的餐饮就餐和客房住宿,又包括各种增值服务,旨在满足客人的多样化需求,并提供卓越的服务体验。