测绘项目用户满意
测绘项目用户满意度调查通常涉及多个方面,包括技术支持、现场测绘情况以及整体服务质量等。以下是一些具体的满意度指标:
技术支持
回应时间:用户对测绘人员回应时间的满意度,分为马上回应、有回应但时间较长、有时不回应、敷衍了事和根本不理等选项。
接触频繁度:测绘人员与用户接触的频率,分为频繁问候和介绍、尚可、偶尔接触、不再主动接触和问也不答等选项。
测绘知识和专业技能:用户对测绘人员专业知识的评价,分为了如指掌、比较清楚、勉强可以、一知半解和一点不懂等选项。
应用知识和经验:用户对测绘人员应用知识和经验的评价,分为很丰富、有一定了解、能应付、不能应付和一点不懂等选项。
沟通能力:用户对测绘人员沟通能力的评价,分为善于沟通、基本能沟通、勉强可以沟通、较难沟通和无法沟通等选项。
报告准确度:用户对测绘人员解释报告准确度的评价,分为很准确到位、总体不错、一知半解和胡说八道等选项。
解决问题能力:用户对测绘人员解决问题能力的评价,分为很强、较强、能应付需要、较差和欠缺等选项。
整体素质:用户对测绘人员整体素质的评价,分为很高、较好、一般、较差和很差等选项。
现场测绘情况
项目总体质量:用户对测绘项目总体质量的满意度,分为非常满意、满意、一般、不满意和极不满意等选项。