红酒售前客服

红酒客服的主要职责包括：

客户咨询与订单处理

提供在线咨询、电话咨询和邮件咨询等服务，解答客户关于红酒的问题。

处理客户的订单，包括确认订单信息、跟踪订单进度等。

售后服务

处理退换货、退款和投诉等售后问题，确保客户满意度。

营销与推广

根据公司的福利活动方案进行微信朋友圈营销和社群营销，吸引新客户并维护老客户。

参与销售活动策划和执行，如促销活动、满减活动和满赠活动等。

沟通与协作

与客户保持良好的沟通和合作关系，提供准确、专业的建议和解决方案。

与团队成员协作，共同完成销售目标和任务。

培训与学习

参与公司的培训和学习，提高自己的专业知识和技能。

任职要求：

学历与工作经验：中专及以上学历，具备一定红酒行业相关工作经验者优先。

技能与素质：

具备良好的沟通能力和团队合作精神。

熟悉各种红酒知识和文化，能够为客户提供准确、专业的建议。

具备一定的销售技巧，能够促进销售转化。

工作地点与薪资：

工作地点：市中心或宝龙广场等。

薪资范围：7000-12000元，五险一金，提供免费培训、节日礼物、绩效奖金、年度旅游等福利。

其他信息：

工作时间：9:20—18:20，周日休，法定节假日休息。

联系方式：刘经理，15722867318（微信同号）。

如果您对红酒客服职位感兴趣，可以联系刘经理了解更多详情。