厨具售后工作职责
厨具售后工作职责主要包括以下几个方面:
售后维修工作
负责厨房电器产品的安装维修,包括自动麻将机、智能指纹锁、电动晾衣架等家用电器产品。
提供维修服务,解决客户在使用过程中遇到的问题,确保快速响应和有效处理。
客户服务中心职责
制定售后服务政策、制度标准及考核办法。
组织实施服务网络二级管理,推进售后业务,并进行业务指导和监督。
提供各种技术支持,包括产品演示及操作指导。
客户关系维护
定期拜访客户,了解客户的使用情况和新的要求,并做好记录。
维护客户关系,开发新客户,提供售前、售后指导和服务工作。