餐饮餐中如何巡台

在餐饮行业中,巡台是确保顾客用餐体验和服务质量的重要环节。以下是一些巡台的关键细节和注意事项:

观察顾客用餐情况

主动询问顾客是否需要添加米饭、饮料等。

注意顾客是否用餐完毕或正在剔牙,及时提供撤盘服务。

检查台面清洁度

确保台面干净整洁,无烟灰、食物残渣等。

如发现台面不清洁,主动询问并帮助收拾。

关注餐具摆放

检查餐具是否摆放整齐,及时撤走用过的餐具,摆放干净的餐具。

加水服务

留意顾客的水杯,当水剩下三分之一左右时,及时加水。

加水时要礼貌,并感谢顾客的协助。

烟灰缸管理

检查烟灰缸内烟头数量,超过三个应及时更换。

确保烟灰缸内无异物,如牙签、糖包等。

留意区域及门口情况