日语客服招聘要求英语

岗位要求

大专或以上学历，专业不限；

熟练使用计算机及办公软件；

具备优秀的日语的听、说、读、写能力，英语有高中水平；

有客服、旅游、酒店等相关工作经验者优先。

工作职责

接听来自日本客户的来电，解决问题；

并解决其他交易问题。

职业技能

日语英语双语沟通能力，熟悉客户服务流程，擅长处理客户投诉及售后问题；

熟练使用各类客户关系管理软件，如Salesforce、Zoho等；

具备良好的心理素质，能在高压环境下保持冷静，处理各类客户问题。

工作经验