我国网上银行的文献综述

网上银行作为银行业务与互联网技术结合的产物，近年来受到了广泛关注。以下是对网上银行研究文献的综述，按照时间顺序和重要性组织：

国外研究现状

起步与发展：国外电子银行业务起步较早，美国第一安全网络银行（SFNB）于1995年提出。

客户信任与服务水平：Kamakodi和Khanl（年份未详）的研究表明，随着电子银行信任度的提升，分流了传统柜台业务，提高了服务水平。

产品使用率：Sanh和Hobikoglu（年份未详）的研究指出，土耳其网上银行产品使用率增长，但仍未满足客户需求。

国内研究现状

兴起与发展：中国网上银行兴起于20世纪90年代，中国银行最早建立网上银行系统。

用户规模：2012年数据显示，中国网上银行用户达到5800万人。

存在问题：窦夏阳（年份未详）指出，中国网上银行面临网络安全脆弱、法规不完善等问题。

对策建议：陈少湧（年份未详）建议加强网络安全管理和完善法律体系。

网上银行特点

服务范围：网上银行提供开户、销户、查询等服务，使客户能够远程管理资金和投资。

技术发展

Java语言应用：Java语言在企业级和应用程序开发中占据重要地位，适合开发大型软件。

开发框架：Java的三大框架（Struts2, Spring, Hibernate）被广泛用于网上银行系统的开发。

发展重要性

效率提升：电子银行能提高银行效率，减少柜台压力，增加用户粘性。

成本节约：电子银行业务为银行提供低成本服务，降低运营成本。

影响因素

技术与市场：网上银行的发展受到技术发展和市场客户需求的影响。

结论

网上银行的研究涵盖了从起步、发展到当前面临的挑战和对策建议等多个方面。随着技术的进步和市场的需求，网上银行将继续作为银行业务创新的重要方向，对传统银行业务模式产生深远影响。