设计培训销售话术
设计培训机构销售话术时,需要结合机构的特点、优势以及家长的需求和顾虑。以下是一些销售话术的示例,可以根据实际情况进行调整:
1. 激发家长需求
“家长您好,您是否想过孩子的未来?在这个知识爆炸的时代,给孩子一个优质的教育环境,就是给他们最好的未来保障。”
2. 展示机构优势
师资力量
“我们的教师团队经验丰富,教学水平高,能够针对孩子的不同需求提供个性化的教学方案。”
教学环境
“我们的教学环境宽敞明亮,设施齐全,为孩子们提供了一个舒适、安全的学习空间。”
教学成果
“我们机构的教学成果显著,很多学生在参加我们的培训后,不仅成绩有了明显的提升,还在各类竞赛中取得了优异的成绩。”
3. 消除家长顾虑
价格合理
“我们明白家长对孩子的教育投入非常重视,因此我们的价格设定得非常合理,确保每位家长都能负担得起。”
学习兴趣
“您可能担心孩子在学习过程中会感到压力。请放心,我们的教学方法注重激发孩子的兴趣和动力,让他们在轻松愉快的氛围中学习成长。”
退费政策
“我们承诺,如果孩子在学习过程中出现不适应或效果不佳的情况,我们将根据具体情况提供相应的退费政策,让家长无后顾之忧。”
4. 沟通秘诀
“有好的方面,有需要提高的方面,表达一下老师的期望,希望家校更好的配合。”
5. 课程顾问销售话术
第一次邀约电话
“家长您好,我是xx的xx老师,您之前在这边报了19.9的体验课,现在想和您确认下时间,您看您周三xxx方便吗?”
电话邀约后第一次微信
“XX小朋友爸爸妈妈,您好!艾德曼儿童成长中心期待您的到来,我是XX老师,我的手机号:XXXX,您已预约本周X(X月XX日)上午XX开始的体验课程,地点是XXXXXX,课程已预约成功收到请回复!名额有限,如临时有其他安排,请及时与我沟通,非常感谢!”
体验课前一天电话确认
“XX小朋友的爸爸妈妈,您好,我是艾德曼儿童成长中心的XX老师,温馨提示帮宝贝预约了明天9:00的体验课请您安排好时间,提前15分钟宝贝签到,让宝贝适应环境哦,温差补丁,注意帮宝贝增减衣服/天气炎热,注意帮宝宝防晒哦!”
孩子上课之前
“为了保证课堂效果和不影响小朋友的专注力,请您在外等候,这边有监控可以实时看到小朋友上课的状况,一起期待孩子的表现!我带您过去然后给您讲解下这边的课程。”
上课过程中
“妈妈您看这是咱们老师跟孩子打招呼的部分,咱们孩子还很积极呢,说明咱们孩子很快就能融入课堂,这对于语言类的学习是好的开始。上课过程中,咱们家孩子专注力真是不错啊,好的专注力学习什么都是事半功倍的。多讲暗示类的话术,增加家长的信心。”
6. 成交法则
精心设计开场白
“首先声夺人式开场白,让客户对你或你的产品产生足够大的关注。”
施展语言魅力
“热情的问候与寒暄,能让客户有如沐春风之感。注意举止和言语的礼貌,满足客户被尊重的需求。真诚赞美客户,人都有被赞美的心理需求。说话保持谦恭,让客户产生一定的优越感。先攀感情,先交朋友,再谈生意。寻找共同爱好做话题,打开客户的心门。掌握故事销售法,用讲故事激发客户强烈的兴趣。”
掌握提问的技巧
“主动提问,问出客户的真实需求后,成交不难。旁敲侧击,用含蓄的问题问出客户的隐性需求。引导式提问,激发客户的潜在需求和购买欲望。找准关注点,把问题问到客户心里去。善于用‘二选一’提问法,客户怎么答,都有成交的希望。面对客户的抱怨,更要善于用提问来问清诉求,甚至是将抱怨转化为商机。”
通过以上话术,可以有效地激发家长的需求,展示机构的优势,消除家长的顾虑,并最终促成销售。