餐饮托盘服务考核
餐饮托盘服务考核通常包括以下方面:
仪表仪容
面容:清洁健康,眼睛无分泌物,鼻毛不外露,不使用气味较大的护肤品,女员工化淡妆。
发式:干净梳理整洁,男员工前不过眉、侧不过耳、后不过领,女员工不梳披肩发,尾发要束好。
工服:干净整洁,无褶皱,钮扣扣好拉链拉紧,领口、袖口干净无污迹。
工牌:佩戴在工装的左上方,不歪斜。
指甲:干净不超过1毫米,不涂彩色指甲油。
饰物:可戴手表及结婚或订婚戒指,耳垂处带一个耳钉,其他饰物不许佩戴。
鞋袜:穿黑色皮鞋,光亮,不得定鞋掌;布鞋保持干净无破损。
问好微笑服务
是否发自内心的、真诚的微笑服务。
装盘
重物高物在里档,轻物、低物在外档。