环信聊天如何查看聊天记录统计？

环信聊天记录统计功能是环信即时通讯云平台提供的一项实用功能，可以帮助用户快速了解和统计聊天记录的相关信息。以下将详细介绍如何在环信聊天中查看聊天记录统计。

一、登录环信即时通讯云平台

首先，您需要登录环信即时通讯云平台。登录后，您将进入平台的主界面，看到包括消息管理、用户管理、应用管理、数据统计等模块。

二、进入数据统计模块

在主界面中，找到并点击“数据统计”模块。进入数据统计页面后，您可以看到包括聊天记录统计、用户行为统计、消息统计等几个子模块。

三、查看聊天记录统计

在数据统计页面，首先需要选择统计的时间范围。您可以选择最近的一天、一周、一个月或自定义时间范围。根据实际需求选择合适的时间范围。

在统计时间范围确定后，接下来需要选择统计对象。环信聊天记录统计支持按用户、按群组、按应用等多种方式统计。根据实际需求选择合适的统计对象。

选择好统计对象和时间范围后，点击“查询”按钮，系统将自动生成统计结果。在统计结果页面，您可以看到以下信息：

（1）总聊天数：统计时间段内所有聊天记录的总数。

（2）聊天时长：统计时间段内所有聊天记录的总时长。

（3）消息发送量：统计时间段内所有聊天记录的消息发送量。

（4）消息接收量：统计时间段内所有聊天记录的消息接收量。

（5）聊天参与人数：统计时间段内参与聊天的用户总数。

（6）聊天活跃度：统计时间段内聊天记录的平均活跃度。

（7）聊天高峰时段：统计时间段内聊天记录的高峰时段。

四、导出统计结果

如果您需要将统计结果导出为Excel或PDF等格式，可以在统计结果页面点击“导出”按钮。选择合适的导出格式后，系统将自动生成导出文件。

五、分析统计结果

通过对聊天记录的统计结果进行分析，您可以了解以下信息：

总之，环信聊天记录统计功能可以帮助您全面了解聊天记录的相关信息，为优化聊天体验和提升用户满意度提供有力支持。在实际应用中，您可以结合自身需求，灵活运用环信聊天记录统计功能，为用户提供更好的服务。