国外关于营销的文献综述

营销方面的外国文献综述

1. 营销理论框架

Peppers和Rogers （2011）：提出了客户关系管理（CRM）的理论框架，强调企业与客户建立长期关系的重要性。

Kotler和Armstrong （2018）：作为市场营销领域的经典教材，系统介绍了市场营销的基本原理、策略和方法。

2. 消费者行为研究

Solomon （2014）：从心理学、社会学、文化等多个角度分析了消费者行为，揭示了消费者购买决策的形成过程。

Blackwell, Miniard和Engel （2006）：讨论了消费者个性、价值观、生活方式等因素对消费行为的影响。

3. 营销策略研究

差别化营销：强调企业应通过产品或服务的差别化来吸引目标消费者。

成本领先策略：Michael Porter提出，企业应通过降低成本来提高竞争力。

服务营销：日本学者提出，企业应将服务作为核心竞争力，通过提供优质的售前、售中和售后服务来提高客户满意度和忠诚度。

4. 营销环境分析

Leveret S. Lyon：首次提出企业营销活动需要适应市场环境的变化。

尼尔·波登：首次提出了“营销组合”的概念。

5. 应用案例分析

华为公司：刘伟兵（2017）使用PEST分析方法分析宏观市场环境，并提出技术性提升的规定。

海尔家电：徐敏（2018）综合应用国际性网络营销理论和SWOT分析工具，提议海尔选用经营战略方式。

6. 农产品营销策略

农产品营销：起源于美国，关注农业生产、加工和销售的一系列活动。

7. 营销渠道研究

渠道角色外利他行为：研究渠道成员自愿且超出角色规范的行为，对合作关系有重要影响。

8. 营销策略的启示与借鉴

营销策略理论发展：国外营销策略研究起步较早，侧重于理论构建和实践应用。

以上综述展示了营销领域的主要研究方向和成果，涵盖了从理论框架到消费者行为分析，再到具体营销策略的探讨，以及实际案例的应用分析。这些文献为理解和应用现代营销理论提供了宝贵的参考。

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