人际沟通论文提纲

人际沟通论文提纲

人际沟通论文提纲：

一、引言

沟通的定义与重要性

人际沟通在日常生活和工作中的作用

二、人际沟通的含义及特点

“沟通”的字面意义与扩展含义

人际沟通的四大特点：

1. 随时性

2. 双向性

3. 情绪性

4. 互赖性

三、人际沟通在人力资源管理中的应用

沟通作为人力资源管理的基础

沟通在招聘、培训、绩效管理、企业文化和团队建设中的重要性

四、有效的人际沟通技巧

语言沟通技巧：

口头沟通

书面语沟通

非语言沟通技巧：

平等原则

切入点选择

五、慎选沟通渠道

考虑因素：

1. 对象

2. 事情的属性或性质

六、案例分析