组织公民行为的文献综述

组织公民行为的文献综述

组织公民行为（Organizational Citizenship Behavior, OCB）是组织行为学领域的一个重要概念，它指的是员工自愿做出的、对组织有益的非正式行为，这些行为并不在正式的薪酬体系或工作职责中明确列出，但能够提升组织的整体效能。以下是对组织公民行为文献的综述：

组织公民行为的定义和维度

定义：OCB是员工自愿的、对组织有益的行为，它超出了正式的工作职责，并且通常不会受到正式的奖励或惩罚。

维度：OCB的维度在不同研究中有所差异，但常见的包括助人行为、运动家精神、组织忠诚、组织顺从、个人首创性、公民道德和自我发展等。

组织公民行为的理论基础

社会交换理论：认为员工和组织之间的互动基于一种社会交换，员工通过OCB来换取组织的支持和回报。

角色理论：指出员工的角色行为包括角色内和角色外的行为，OCB属于角色外的行为。

影响因素

个体因素：包括员工的人格特质、工作满意度、组织承诺等。

情境因素：如领导风格、组织文化、工作压力等都会影响OCB的发生。

OCB的作用

提高组织效能：OCB能够减少组织内部的摩擦，提高组织的运作效率。

增强组织凝聚力：通过互助和合作，增强团队成员间的联系和凝聚力。

研究现状和发展趋势