餐饮数字化门店渗透率低
当前餐饮行业的数字化门店渗透率普遍较低。尽管外卖服务在一定程度上推动了餐饮业的数字化,但其渗透率也仅为14%左右。其他数字化服务,如订单分析、会员管理、线上装修、线上收银和线上进货等,渗透率均低于10%。这表明餐饮行业在数字化转型方面仍有很大的提升空间。
造成这一现象的原因包括:
餐饮商户数字化率普遍不足:
调查显示,仅有26.8%的餐饮商户设立了全职线上化运营团队,而近9成商户认为餐饮线上运营需要有专业的技术和能力。
数字化服务渗透率低:
除外卖和线上点单外,其他数字化服务的渗透率不到10%。
行业集中度低和信息水平不高:
由于餐饮业集中度低,大部分从业者不具备现代管理思维,依旧凭着直觉经营,导致超过85%的店面没有进行信息化改造。
综上所述,餐饮行业的数字化门店渗透率低,主要是由于商户数字化率不足、数字化服务渗透率低以及行业整体信息化水平不高。为了提升餐饮行业的数字化水平,需要加大商户的数字化培训和支持力度,推广先进的数字化工具和服务,以及提高行业的信息化集中度和水平。