餐饮行业六勤是什么
餐饮行业的“六勤”是指 走路轻、说话轻、操作轻、手勤、脚勤、嘴勤、眼勤。具体解释如下:
走路轻:
在餐厅内行走时,要轻手轻脚,避免发出过大的声音,以免影响客人。
说话轻:
在与客人交流时,要轻声细语,态度和蔼,避免大声喧哗。
操作轻:
在操作过程中,要轻柔、规范,避免粗暴,确保食品和餐具的安全。
手勤:
要经常动手收拾餐具、清理桌面,保持餐厅的整洁。
脚勤:
多走动,及时为客人提供所需服务,如添水、换餐具等。
嘴勤:
多询问客人的需求,提供热情周到的服务,确保客人满意。
眼勤:
要时刻关注客人的需求和餐厅内的各种情况,及时发现并解决问题。
这些要求旨在提升餐饮服务的质量和客人满意度,营造舒适、温馨的用餐环境。