如何利用 LinkedIn 的“Recommendations”功能获取客户背书?

聊聊 LinkedIn 的 Recommendations:别只盯着点赞,这才是你的“社交货币”

说真的,我们刷 LinkedIn 的时候,很容易被那些花里胡哨的“Open to Work”绿框或者动不动就几千赞的帖子吸引。但如果你是真心想在上面做生意,特别是做 B2B,真正能让你在深夜里笑出声的,往往不是那些虚荣的数字,而是藏在你个人主页右侧那一栏不起眼的“Recommendations”(推荐信)。

这玩意儿,说白了就是你的“社交背书”。它不是你写的,是别人帮你写的。在客户点开你的头像,犹豫要不要给你发消息,或者猎头在评估你的时候,这几段来自前同事、老板或者客户的评价,往往就是压死骆驼的最后一根稻草,或者是让你脱颖而出的那束光。

很多人不知道怎么用,或者觉得这东西得靠运气等别人主动写。其实不然,这完全是一个可以“运营”的资产。今天咱们就抛开那些教科书式的废话,聊聊怎么把 LinkedIn Recommendations 搞成你的获客利器。

先搞清楚:Recommendations 到底是什么?

别把它和 Skills Endorsement(技能点赞)搞混了。技能点赞就是动动手指头,一键点个赞,水分很大,甚至可以花钱刷。Recommendations 不一样,它需要对方实打实地敲出一段话,描述你们一起做过什么项目,你的表现如何。这需要花时间,需要动脑子,所以它的含金量完全不一样。

在 LinkedIn 的算法眼里,这东西权重很高。在人的眼里,这东西代表着信任。

你可以把它想象成你个人品牌的“用户评论区”。你在淘宝买东西都要先看差评和好评对吧?你的潜在客户、未来的合作伙伴,他们也是一样的心态。一个空白的 Recommendations 栏目,就像一个零评论的商品,谁都不敢第一个下单。

为什么说它是“获客”利器,而不是“简历”装饰?

这里有个思维误区。很多人把 LinkedIn 当成在线简历,所以 Recommendations 也写给 HR 看的。错了。如果你想获客,你的视角必须切换到“客户”身上。

客户关心什么?

  • 你能不能解决我的问题?
  • 你是不是个靠谱的人?
  • 和你合作会不会很心累?

一份好的推荐信,恰好就能回答这三个问题。它比你自己的“自我介绍” section 里吹牛逼要管用一百倍。因为那是“第三方证词”。

举个例子。你在“关于”部分写:“我是一个经验丰富的营销顾问,擅长帮助 SaaS 公司提升线索转化率。” 这很普通。但如果推荐信里写着:“上次我们的 SaaS 产品陷入增长瓶颈,是 [你的名字] 帮我们重新梳理了用户旅程,3个月内把免费试用到付费的转化率提升了 40%。他不仅专业,而且非常有耐心,能迅速理解我们的业务痛点。”

看到区别了吗?后者有场景,有数据,有过程,有情感。这直接就打消了潜在客户的疑虑。他们还没跟你聊,就已经相信你有这个能力了。这就是最高效的“信任前置”。

如何优雅地“索要”推荐信?

这是最核心的环节。直接群发消息“麻烦给我写个推荐信呗”,大概率会被无视,甚至被拉黑。这就像你走在路上,突然有人让你给他捐钱,你第一反应肯定是“这人有病吧?”。

索取推荐信,是一门艺术,核心是“利他”和“时机”。

1. 选对人,比什么都重要

不是所有合作过的人都适合给你写推荐信。你要找的是:

  • 和你有过深度合作的人: 你们一起扛过枪,一起做过项目,他知道你的厉害之处。
  • 欣赏你的人: 你们合作愉快,他发自内心地认可你。别找那些跟你有过节,或者合作得不愉快的,那不是自取其辱嘛。
  • 有影响力的人: 如果对方是行业大咖、大公司的高管,他的推荐信分量会更重。当然,这得看交情,不能强求。

2. 抓住“胜利时刻”(Moment of Victory)

时机太关键了。不要在项目结束一年后才去要,那时候人家早就忘了你是谁了。最佳时机是:

  • 项目成功交付后: 客户刚拿到成果,心情正好,对你的评价也是最鲜活的。
  • 你帮对方解决了一个棘手问题后: 对方正对你感激涕零呢。
  • 对方刚刚晋升或换了新工作: 顺便恭喜一下,然后提个小请求,对方通常不会拒绝。

3. “授人以鱼,不如授人以渔”——帮对方写好草稿

这是最最最重要的一条技巧。绝大多数人不是不想帮你,是懒得想、不知道怎么写。你直接把“作业”递到他面前,他只需要改改错别字,甚至直接复制粘贴,他当然愿意了。

你可以这样组织你的请求邮件(InMail 或者邮件):

第一步:暖场(唤起记忆)

Hi [对方名字],

最近怎么样?上次我们一起做的 [具体项目名称,比如“XX公司的官网重构项目”] 还挺顺利的,特别怀念当时我们一起攻克 [某个具体难点] 的日子。

第二步:说明来意(表达感谢)

我最近在整理我的 LinkedIn 主页,希望能把过去一些成功的案例展示出来。和你合作的经历对我来说非常重要,也让我学到了很多。不知道你是否方便,花几分钟时间,帮我写一个简短的推荐信?

第三步:提供“脚手架”(降低难度)

为了不占用你太多时间,我根据我们的合作,草拟了几个要点,你可以参考一下,当然,完全按照你的想法来写就更好了:


1. 我们合作的背景是什么?(比如:为了解决什么问题)
2. [你的名字] 在项目中具体负责了什么?(比如:主导了XX方案的设计)
3. 你觉得我的最大优点是什么?(比如:沟通能力强,总能准确get到需求;或者技术过硬,解决了某个棘手Bug)
4. 最终取得了什么成果?(比如:项目提前上线,客户满意度很高)

这是我的主页链接:[你的 LinkedIn 主页链接]

无论你是否方便,都非常感谢!期待下次有机会再合作。

祝好,
[你的名字]

你看,这么一套组合拳下来,对方的“行动成本”被你降到了最低。他几乎不需要思考,只需要花两分钟“确认”一下你写的对不对。成功率会高得惊人。

如何管理你已有的推荐信?

收到推荐信后,别光顾着傻乐。你需要像个编辑一样去管理它。LinkedIn 允许你把最相关的推荐信置顶,也能调整顺序。

如果你的潜在客户主要是 SaaS 公司,那就把来自 SaaS 公司 CEO 的推荐信放在最前面。如果你在拓展海外市场,那就优先展示来自国际客户的英文推荐信。

定期回顾一下你的推荐信。有些可能过时了,有些描述可能不够精准。如果和写信人关系还不错,可以礼貌地问一下,是否可以更新一下内容,加入一些新的成果。这就像维护你的产品评论区一样,需要持续投入。

进阶玩法:把推荐信变成内容素材

这一步,90%的人都没做。推荐信写在 LinkedIn 上,它的价值就被“锁死”了吗?当然不是。

你可以把推荐信里的金句摘出来,做成图片,发在你的朋友圈、微博,或者其他社交媒体上。当然,记得征得对方同意,或者隐去姓名。

你也可以把推荐信里的核心观点,变成你文章的开头或者结尾。比如,“正如我的一位客户所说,‘和他合作最省心的一点,是他总能提前预判风险’。这让我一直在思考,如何才能真正做到这一点……”

甚至在你的销售邮件里,也可以引用。当潜在客户问你“你有什么成功案例吗?”的时候,你直接把一段最有力的推荐信复制过去,比你写一百句自夸都管用。

一个真实的案例拆解

我有个朋友,叫他 Alex 吧,做独立站 SEO 咨询的。他的技术很好,但一直不温不火。他之前的 LinkedIn 主页,推荐信只有 2 封,还是好几年前的同事写的,内容很空泛,就是“Alex 是个好人,工作努力”这种。

后来他决定认真搞一下这个。他梳理了过去三年合作过的 10 个客户,挑了其中 3 个关系最好的。他没有直接要,而是先给其中一个客户发了封邮件,祝贺对方公司最近拿到了新一轮融资(这是他平时关注的结果),然后顺带提了推荐信的事,并附上了草稿。

结果,那个客户不仅写了,还写得特别详细,提到了 Alex 帮他们把一个几乎要放弃的关键词做到了首页,带来了多少订单。Alex 把这封信置顶了。

神奇的事情发生了。接下来一个月,有两个新客户的咨询,开场白都是:“我看了你主页上 [客户A] 的推荐信,我们的情况和他们有点像,你也能帮帮我们吗?”

你看,推荐信在这里直接扮演了“销售”的角色,完成了初步的信任建立。Alex 后来如法炮制,又收集了几封高质量的推荐信。现在他的主页看起来就像一个小型的成功案例集,转化率比以前高了不知道多少倍。

一些你可能会踩的坑

最后,提醒几个注意事项,别好心办了坏事。

  • 别找朋友互刷: LinkedIn 的算法很聪明,如果两个毫无业务交集的人互相写推荐信,系统可能会判定为“虚假推荐”,甚至会降低你主页的权重。这就像刷单,有风险。
  • 别只索取不回报: 人情是相互的。在请求别人写推荐信的同时,也要主动问问对方,“需不需要我也帮你写一封?” 甚至在对方开口之前,如果你真心觉得他很棒,就主动为他写一封。这种惊喜,效果最好。
  • 质量远大于数量: 与其要 10 封泛泛而谈的推荐信,不如花心思打磨 3-5 封高质量、有细节、有数据的推荐信。少即是多。
  • 保持更新: 如果你的职业身份变了,比如从工程师变成了产品经理,那么以前那些夸你代码写得好的推荐信,可能就没那么重要了。你需要适时地去获取新的、符合你现在身份的推荐信。

说到底,LinkedIn Recommendations 不是什么黑科技,它就是商业社会里最古老也最有效的工具——口碑。只不过,我们现在用一种更系统、更现代的方式去收集、展示和利用它。

别再让你的主页空着了。打开你的 LinkedIn,看看你通讯录里那些曾经并肩作战的伙伴,想一想,谁会是第一个愿意为你写下赞美的那个人?

现在,就去给他发个消息吧。