别再瞎猜了，用 Pinterest 的 Audience Insights 把你的潜在客户“画”出来
说真的，做 Pinterest 营销最让人头疼的是什么？就是你辛辛苦苦做了图，写了文案，结果发出去石沉大海，连个响儿都听不见。你开始怀疑人生：是我的产品不行？还是我的图不够好看？其实啊，很多时候问题没那么复杂，就是你根本没把东西推给对的人。
这就好比你在一个巨大的派对上，你想找人聊最新的科幻电影，结果你逮着一个只爱看言情剧的大妈聊了半小时，她能有兴趣才怪了。Pinterest 的 Audience Insights（受众洞察）就是那个帮你快速识别谁是科幻迷，谁是言情剧爱好者的“神器”。但很多人都只是瞥一眼，没真正用起来。今天，咱们就来把它掰开了、揉碎了，聊聊怎么用它来找到那些真正对你的东西感兴趣的潜在客户。
Audience Insights 到底是个啥？别被名字吓到了
先别管那些复杂的术语。你可以把它想象成一个大型的、关于“人性偏好”的数据库。Pinterest 每天有几亿人在上面收藏、搜索、规划他们未来的生活。他们喜欢什么、想买什么、打算去哪里玩……这些心思，全都藏在他们的行为里。Audience Insights 就是 Pinterest 把这些零散的行为数据整合起来，然后以一种你能看懂的方式，呈现给你的后台工具。
它主要告诉你两件事：
- 你的受众（Your Audience）：那些已经关注了你，或者与你的内容有过互动（比如保存了你的 Pin）的人，他们到底是一群什么样的人？
- 更广泛的 Pinterest 受众（All Pinterest Audience）：在 Pinterest 这个大池子里，符合你目标特征的所有人是什么样的？
搞清楚这两者的区别和联系，是用好这个工具的第一步。前者帮你巩固现有粉丝，后者帮你发现新大陆。
第一步：潜入后台，看看你的“铁粉”画像
好了，咱们登录 Pinterest Business 账户，点进 Analytics，选择 Audience Insights。你会看到一个默认视图，通常显示的是 “Your Audience”。
这时候，别急着往下看，先问自己一个问题：我理想客户长啥样？然后，你再看屏幕上的数据，看看现实和你的想象有多大差距。
demographics (人口统计学)：他们是谁？
这里会告诉你年龄、性别、地理位置、语言。这看起来很基础，但非常关键。
举个例子，假设你卖的是手工制作的、风格比较暗黑的皮革首饰。你可能想当然地认为你的客户是 20 多岁的酷女孩。但你打开 Audience Insights 一看，发现关注你的人里，35-44 岁的女性占了很大一部分，而且大部分来自美国的中西部地区。
这是个巨大的信号！也许不是年轻人买不起，而是这个年龄段的女性更有消费能力，她们喜欢这种有质感、不流俗的东西来搭配自己的复古着装风格。这个发现会立刻改变你的内容策略：你的 Pin 图是不是可以多展示一些成熟女性的搭配场景？你的文案是不是可以强调“经典”、“耐用”、“彰显品味”这些关键词？而不是一味地追求“年轻”、“叛逆”。
兴趣 (Interests)：他们除了你，还关心什么？
这是整个工具里我最喜欢的部分，也是最能激发灵感的地方。Pinterest 会列出你的受众最感兴趣的其他话题。比如，你的皮革首饰受众可能还对以下内容感兴趣：
- 古着时尚 (Vintage Fashion)
- 室内设计 (Interior Design) – 特别是波西米亚或工业风
- 旅行 (Travel) – 比如去欧洲的古城旅行
- 手工艺 (DIY & Crafts)
看到没？这简直是给你提供了源源不断的创作素材库！
你可以据此创建新的 Board（画板）。比如，创建一个名为“波西米亚风的家”的画板，里面不只放你的产品，也放一些符合这种风格的家居图、地毯、灯饰。这样，你的受众在浏览这个画板时，会感觉你和她们是“同道中人”，而不仅仅是个卖东西的。这叫建立情感连接。
你也可以在 Pin 图的文案里，巧妙地融入这些关联兴趣。“戴上这款复古耳环，仿佛下一秒就要启程去佛罗伦萨的街头漫步。” 这句话是不是比“新款耳环上线，快来买”要动人得多？
关键词 (Keywords)：他们是怎么找到你的？
Audience Insights 会根据你受众的搜索行为，提炼出他们常用的关键词。这些词就是你优化 Pin 标题、描述、Board 名称的金矿。
如果你的受众搜索的词是“极简主义婚礼”、“小众设计师品牌”、“可持续时尚”，而你之前一直用的词是“便宜耳环”、“新款首饰”，那你的内容很可能根本就没触达到他们。
把这些关键词记下来，然后去优化你所有的历史 Pin 和新发布的 Pin。这是一个非常精细但回报率极高的工作。想象一下，用户搜“极简主义婚礼”，结果你的产品出现在了搜索结果的前列，那转化率能不高吗？
第二步：跳出舒适圈，用“所有受众”发现新机会
看完了你的“铁粉”，是时候把目光投向更广阔的天地了。在同一个页面，把数据筛选从 “Your Audience” 切换到 “All Pinterest Audience”。然后，你可以根据你的业务需求，设置筛选条件，比如国家、性别、设备等。
这一步的核心是：寻找“相似人群”和“增量市场”。
寻找高潜力的“相似兴趣”
我们还是用刚才那个卖暗黑风皮革首饰的例子。你在“All Audience”里，筛选了“美国”、“女性”、“25-34岁”。然后你发现，这个群体里，有一个兴趣点非常突出，叫做“哥特文学”（Gothic Literature）。
这是一个你之前可能完全没想过的交叉点！喜欢哥特文学的人，审美上很可能也偏爱深沉、复古、有故事感的物件。这不就是你的产品风格吗？
于是，你立刻行动：
- 去了解哥特文学的热门作者和作品（比如爱伦·坡、玛丽·雪莱）。
- 创建一个新的 Board，叫“来自黑暗的浪漫：哥特文学与美学”。
- 在这个 Board 里，你不仅放你的产品图，还放一些经典哥特小说的封面设计、相关的电影海报、以及一些氛围感十足的暗调摄影。当然，你的产品图要自然地融入其中。
- 在 Pin 的描述里，可以引用一两句相关的诗句，或者用一些带有神秘感的词汇。
通过这种方式，你就成功地“蹭”到了哥特文学这个兴趣群体的流量，把他们发展成了你的潜在客户。他们可能一开始没想买首饰，但被你的 Board 氛围吸引，最后成为了你的买家。
发现被忽略的设备和地域蓝海
Audience Insights 还能告诉你，你的目标受众主要用什么设备上 Pinterest（iOS 还是 Android），以及他们集中在哪些城市。
这有什么用？当然有用！
如果你发现，你的受众里 Android 用户占比高达 70%，但你做的所有广告素材和网站落地页，都是在 iPhone 上测试的，显示效果完美。那你在 Android 手机上的用户体验可能就很差，导致大量潜在客户流失。这个数据提醒你，必须重视 Android 端的优化。
地域信息也一样。如果你发现你的受众在某个特定的城市或州非常集中，比如德克萨斯州的奥斯汀。那你就可以创建一些带有本地化元素的内容，比如“最适合奥斯汀音乐节的穿搭”、“在奥斯汀的复古集市上淘到的好物”。这种本地化的亲切感，能极大地提高用户的认同度和转化率。
一个实战案例：从零到一的发现之旅
为了让这个过程更具体，我们来虚构一个场景。
小王，一个园艺爱好者，他创办了一个在线商店，专门卖一些稀有的、造型奇特的室内盆栽，比如“黑天鹅绒海芋”（Black Velvet Alocasia）。他一直以为自己的客户是那些追求生活品质的年轻白领，住在大城市的小公寓里。
他打开 Audience Insights，先看 “Your Audience”。数据有点出乎意料：
| 维度 | 小王的预想 | Audience Insights 数据 |
|---|---|---|
| 年龄 | 25-34 岁 | 45-54 岁 |
| 兴趣 | 园艺、室内设计 | 园艺、室内设计、兰花鉴赏、盆景艺术 |
| 关键词 | “稀有植物”、“室内绿植” | “难养的植物”、“给植物人的礼物”、“叶脉纹理” |
这个发现让小王惊掉了下巴。原来他的核心客户不是年轻人，而是更有经验、更有耐心的中年园艺爱好者！他们不仅养植物，还把它当成一种艺术来研究（兰花、盆景）。
更关键的是关键词“难养的植物”。这完全颠覆了小王的营销角度。他之前一直宣传“好养活”，现在他明白了，他的客户恰恰是那种享受“挑战”和“精心培育”过程的人。他们买的不是一盆植物，而是一种成就感和身份认同。
接着，他切换到 “All Audience”，筛选条件是“美国”、“女性”、“45-54岁”、“对园艺感兴趣”。他发现了一个新的兴趣点：“植物标本制作”（Herbarium）和“自然笔记”（Nature Journaling）。
小王立刻采取了行动：
- 他修改了产品描述，不再强调“好养”，而是开始描述养护这种稀有植物的“技巧”和“挑战性”，并附上详细的养护指南，把它包装成一个“值得炫耀的成就”。
- 他创建了一个新的 Board，叫“植物学家的书房”，里面分享了关于植物标本制作的教程、漂亮的自然笔记范例，当然，还有他的“黑天鹅绒海芋”作为主角的精美图片。
- 他开始在 Pin 文案里使用“给资深植物爱好者的礼物”、“挑战你的园艺技能”这样的词。
结果呢？他的 Pin 的点击率和保存率大幅提升，吸引来的都是真正懂行、愿意为稀有品种付高价的精准客户。他的生意，就这么通过一次数据洞察，找到了全新的增长点。
一些高级玩法和注意事项
Audience Insights 很强大，但它不是万能的。用的时候，心里要有点数。
首先，数据有滞后性。你今天看到的数据，反映的是过去一段时间用户的行为，不是实时的。所以，别指望它能预测明天的爆款，但它能帮你把握长期的趋势。
其次，样本量很重要。如果你的账号非常新，或者粉丝很少，那 Audience Insights 给出的数据可能不具备太强的代表性，因为样本太小了。这时候，你可以更多地依赖 “All Audience” 的数据来做决策。
最后，把 Audience Insights 和 Pinterest 的其他工具结合起来用。比如，你在 Analytics 里看到某几个 Pin 表现特别好，然后回到 Audience Insights，去看看这些 Pin 的受众画像是什么样的。反过来，你在 Audience Insights 里发现了一个新的兴趣点，就去创建几个相关的 Pin，然后用 Pinterest Ads 给它们一点助推，再看 Analytics 的数据反馈。这是一个不断测试、验证、优化的循环。
说到底，营销的本质就是理解人。Audience Insights 就是 Pinterest 递给你的一个“读心术”工具。它把用户那些模糊的、不可见的偏好，变成了清晰的、可操作的数据。你需要做的，就是花点时间，沉下心，像个侦探一样，从这些数据线索里，拼凑出你客户的完整画像，然后用他们喜欢的方式，和他们对话。
