电商代运营企业在 LinkedIn 如何吸引客户合作？

说真的，每次跟做电商代运营的同行聊起 LinkedIn，大家总是一脸无奈。”这平台太’正经’了，感觉不适合我们这种天天跟流量、转化率打交道的行业。” 我以前也这么想。直到去年帮一个做家具电商的朋友梳理他的 LinkedIn 策略，才意识到我们可能都误解了这个平台。

LinkedIn 现在月活用户超过 9 亿，其中 63% 是 25-44 岁的职场黄金人群。这意味着什么？意味着你的潜在客户——那些品牌方的市场总监、电商负责人、创业公司创始人——他们每天都在这里。问题不是客户在不在，而是我们怎么让他们看到我们，信任我们，最后愿意把几十万甚至上百万的运营预算交给我们。

先别急着发案例，把你的”门面”装修好

我见过太多代运营公司的 LinkedIn 页面，要么是公司简介复制官网，要么是头像用个模糊的 logo。这就像你去相亲，穿着睡衣就出门了，再好的内在也没人想了解。

个人主页比公司主页重要十倍。在 LinkedIn 上，人与人的连接永远大于品牌与品牌的连接。你的创始人、合伙人、核心运营人员，每个人都应该是一个精心打造的”个人品牌”。

头像别用证件照，也别用那种一看就是 P 图过度的艺术照。找个阳光好的下午，穿件干净的衬衫，在咖啡馆或者办公室拍张自然的半身照。背景要简洁，表情要放松，让人感觉你是个靠谱的合作伙伴，而不是销售。

标题栏（Headline）是黄金地段。别写”XX 公司创始人”或者”电商运营专家”这种空洞的词。试试这样写：”帮 10 个品牌从 0 做到年销千万 | 专注天猫京东代运营 | 不玩虚的，只看 ROI”。具体、有数据、有承诺，一下子就把你和那些只会喊口号的同行区分开。

关于（About）部分别写成公司简介。用讲故事的口吻，说说你为什么做这行，遇到过什么奇葩需求，帮客户解决过什么棘手问题。我认识的一个朋友这样写：”2018 年，我帮一个做手工皂的姑娘把月销从 3000 做到 30 万，她哭着说终于可以辞掉不喜欢的工作了。从那天起，我就知道我这辈子就是要帮靠谱的产品找到对的买家。” 这种故事比任何”行业领先”的自夸都有力量。

内容策略：别做广告，做”行业老炮儿”

很多代运营公司在 LinkedIn 上发什么？”恭喜 XX 品牌双 11 销售额破千万”、”我们公司又获 XX 奖项”。说实话，这种内容除了你自己，没人关心。

客户上 LinkedIn 不是来看广告的，是来学习、找解决方案、看行业趋势的。你要做的是成为他们朋友圈里那个”懂行的人”。

分享真实踩坑经验

上周我发了条动态，讲我们帮一个做母婴产品的客户做小红书投放，一开始照搬美妆那套打法，结果点击率惨不忍睹。后来发现妈妈们更关心成分安全性而不是包装颜值，调整后 ROI 翻了三倍。这条动态收到了 200 多个赞，还有 17 个品牌负责人私信问我具体怎么调整的。

这种”失败-反思-成功”的内容特别受欢迎，因为它真实、有用，而且暗示了你有解决问题的能力。没人喜欢看完美无缺的成功故事，大家更想知道你会怎么帮他们避开同样的坑。

拆解行业现象，但别当”键盘侠”

比如最近某头部主播翻车事件，你可以写：”看到 XX 事件，想起我们去年服务的一个品牌。当时他们也想砸大钱找头部主播，我们劝住了，建议他们把预算拆成 50 场小直播，找垂类 KOC。最后效果反而更好。不是说头部主播没用，而是要看你的品类和阶段。” 这种分析既展示了你的专业判断，又不会显得在蹭热点。

用数据说话，但别堆数字

别写”我们帮客户提升了 300% 销售额”，试试：”这个做宠物用品的客户，前 3 个月我们一直在做一件事：把详情页的’功能说明’改成’使用场景’。比如不说’含 18 种氨基酸’，而是说’狗狗吃了毛发亮，抱起来不掉毛’。就这一个改动，转化率从 1.2% 涨到 2.8%。” 有过程、有细节、有结果，让人信服。

找客户：别广撒网，要精准”钓鱼”

LinkedIn 的搜索功能强大到可怕。你可以按行业、公司规模、职位、地区、甚至公司融资阶段来筛选潜在客户。

我的习惯是每天花 30 分钟，专门搜”电商总监”、”品牌负责人”、”市场 VP”这些职位，然后看他们的动态。如果有人最近转发了关于双 11 复盘的文章，或者抱怨团队缺运营人才，这就是最好的切入点。

别一上来就推销

我关注了一个做户外装备的品牌负责人，他每周都会分享一些关于露营文化的思考。我连续给他的三条动态都写了真诚的评论，分享了我对露营装备电商的一些观察。到第四条动态时，他主动回关我，还问我”你们对小众品类怎么看？”。

建立连接的前 3-5 次互动，目标应该是让对方记住你这个人，而不是记住你的公司。可以点赞，可以评论，可以转发，但每次都要带点自己的思考，别发”学习了”、”赞”这种无效评论。

善用 LinkedIn 的”二度人脉”功能

如果你的目标客户是 A，但你不认识他，你可以看看你们的共同连接是谁。如果这个共同连接是你的老客户或者合作伙伴，可以请他帮忙引荐。LinkedIn 上的引荐转化率比冷邮件高 10 倍不止。

我有个做食品代运营的朋友，想联系一个知名饮料品牌的电商负责人。他发现自己的大学同学在那家公司做 HR，就请同学喝了杯咖啡，了解了下内部情况。后来通过同学引荐，不仅拿到了合作，还了解到他们明年要推新品线，提前做了方案准备。

公司主页：别当官网用，当”内容中心”运营

公司主页的帖子容易被限流，这是事实。但也不是完全没用。关键是内容要够”软”，够有价值。

发”客户故事”而不是”客户案例”

案例是给销售用的，故事是给客户看的。别写”XX 品牌代运营服务方案”，写”我们是怎么帮一个濒临倒闭的茶叶品牌，在 6 个月里起死回生的”。把合作背景、遇到的困难、具体的策略、团队的日常都写出来，让潜在客户看到你们的工作方式和价值观。

定期发”团队动态”

代运营是个重人力的活儿，客户本质上是在买你们团队的能力。定期发发团队的培训照片、庆功会、甚至是加班吃外卖的日常，让客户感觉到你们是个有温度、有活力的团队。这比任何资质证书都更能建立信任。

利用 LinkedIn 的”招聘”功能

很多代运营公司会忽略这一点。在 LinkedIn 上发布招聘信息，本身就是最好的品牌广告。它传递了两个信号：1）我们业务很好，在扩张；2）我们是正规公司，重视人才。很多客户会通过招聘页面来了解一家公司的实力和文化。

私信技巧：从”你好”到”合作”的路径设计

拿到联系方式只是开始，怎么聊才是关键。

第一句话决定生死

千万别发”您好，我是 XX 公司的 XX，我们专注电商代运营，想跟您聊聊合作”。这种消息 99% 会被已读不回。

试试这样：”王总好，看到您上周分享的关于私域流量的文章，很有共鸣。我们最近帮一个做母婴的品牌做私域，也遇到了类似的问题，最后通过 XX 方法解决了。不知道您这边最近在私域这块有什么新的尝试吗？”

要点：1）提到对方最近的动态，证明你关注他；2）分享自己的相关经验，提供价值；3）用问句结尾，引导回复。这样即使不合作，对方也愿意跟你交流几句。

提供”小价值”而不是”大承诺”

别在第一封信里就承诺”帮您提升 50% 销售额”。可以这样说：”我们最近整理了一份《2024 年天猫美妆类目运营趋势报告》，里面有些关于竞品分析的思路，不知道您是否需要？可以发您一份参考。”

这种低成本、高价值的”小礼物”，既展示了你的专业度，又不会给对方造成心理负担。收到报告后，如果对方觉得有用，自然会回复感谢，这时再深入聊合作就顺理成章了。

跟进节奏：别当”舔狗”，也别当”轰炸机”

第一次私信后，如果 3 天内没回复，可以跟进一次。跟进的内容要换个角度，比如：”王总，上次提到的那份报告，我们内部讨论时发现还有几个数据点可能对您更有用，我整理了个精简版。如果忙的话不用回复，觉得有用就行。”

如果第二次还是没回复，就别再发了。LinkedIn 上的客户关系是平等的，过度热情反而显得不专业。把精力转移到下一个潜在客户上。

广告投放：小预算也能玩出花

LinkedIn 广告确实贵，但用对了方法，ROI 还是很可观的。

别投品牌广告，投”解决方案”广告

比如别写”XX 代运营公司，专业可靠”，试试：”还在为 618 备货发愁？我们整理了 3 个快消品品牌的备货模型，免费下载。” 广告落地页是一个需要留邮箱才能下载的 PDF。这样你拿到的是精准的潜在客户线索，而不是泛流量。

精准定位”决策窗口期”人群

可以按”公司规模 50-200 人”、”职位是市场/电商负责人”、”过去 30 天内有跳槽行为”来投放。这类人群刚到新公司，往往有预算、有动力做新项目，是最佳合作时机。

用”再营销”降低转化成本

对访问过你主页、下载过你资料的人，可以投放更深度的内容，比如”代运营服务对比清单”、”如何筛选靠谱代运营公司”这类决策辅助内容。这时候的广告成本会低很多，转化率也会高。

数据分析：别只看粉丝数，看”有效连接”

LinkedIn 的数据后台很详细，但别被虚荣指标迷惑。

我每周会花半小时复盘：哪条动态的评论最多？哪个潜在客户看了我的主页 3 次以上？哪类内容带来的私信质量最高？然后调整下周的内容方向。

一些容易踩的坑

• 别买粉丝/刷互动：LinkedIn 的算法很聪明，异常互动会被降权，而且客户也不是傻子，一眼就能看出水分。
• 别在个人主页发公司新闻：个人主页要保持个人特色，公司新闻发在公司主页，然后自己转发。
• 别忽视评论区的互动：别人给你的评论，一定要回复，而且要认真回复。这是建立关系的绝佳机会。
• 别只发文字：适当发一些数据图表、思维导图、甚至是手写的运营笔记照片，视觉内容更容易被记住。
• 别三天打鱼两天晒网：LinkedIn 的算法偏爱持续活跃的用户。哪怕每天只发一条评论，也比一周发十条动态但然后消失一个月要好。

说到底，LinkedIn 不是什么神奇的获客工具，它只是一个放大器。它放大的是你的真实专业度、你的思考深度、你对客户的理解程度。如果你本身对行业没有洞察，对客户没有同理心，再好的技巧也只是花架子。

我认识的最成功的代运营公司老板，不是最懂 LinkedIn 技巧的，而是最懂客户的。他们知道客户半夜睡不着在担心什么，知道客户在老板面前怎么汇报业绩，知道客户团队里谁是真干活谁在混日子。这些洞察，才是他们在 LinkedIn 上吸引客户的真正武器。

所以，先别急着研究算法和技巧。找个安静的下午，想想你服务过的最好的客户，你们是怎么合作的，你帮他解决了什么问题，他为什么信任你。把这些真实的东西，用大白话讲出来，发到 LinkedIn 上。剩下的，交给时间。