如何通过LinkedIn的“职位头衔关键词”挖掘决策人?

别再用“采购经理”大海捞针了,聊聊怎么用LinkedIn的头衔“黑话”精准定位决策人

说真的,每次看到有人在LinkedIn上搜“采购经理”、“CEO”、“总监”这几个词,然后开始疯狂群发消息,我就觉得这事儿有点像在大海里捞一根特定的针。不是说完全没用,但效率实在太低了。你发出去的消息,可能90%都石沉大海,或者被助理、被HR、被一些根本没决策权的人看到,然后礼貌性地回一句“谢谢,暂时不需要”,或者干脆已读不回。

这背后的问题,其实出在我们对“决策人”的理解太扁平化了。一个公司的采购决策,真的只是“采购经理”一个人说了算吗?一个新软件的引入,真的只需要CTO点头吗?不一定。尤其是在B2B领域,一个购买决定往往是一个团队,甚至是一个跨部门小组共同推动的。我们把这些人叫做“Buying Committee”(采购委员会)。而我们要做的,就是通过LinkedIn这个巨大的信息库,把这个委员会里的关键角色一个个给“捞”出来。

今天,我们就来聊点实在的,不谈那些虚头巴脑的理论,就聊聊怎么通过LinkedIn上那些看似不起眼的“职位头衔关键词”,去挖掘那些真正能拍板的决策人。这套方法,是我自己摸索了很久,结合了无数次碰壁和复盘才总结出来的,希望能给你带来点不一样的思路。

第一步:忘掉那些通用头衔,开始像个“侦探”一样思考

我们先来拆解一下问题。为什么“采购经理”这种词不好用?

因为头衔太泛了。一个50人的小公司,采购专员可能就叫“采购经理”;一个5000人的跨国集团,“采购经理”可能只是个负责执行合同的螺丝钉,上面还有“采购总监”、“首席采购官(CPO)”,甚至还有“供应链副总裁”。你搜“采购经理”,出来的结果鱼龙混杂,你根本不知道谁是那个真正能对你的产品说“Yes”的人。

所以,我们的核心思路要从“搜职位”转变为“搜角色”和“搜场景”。你要想清楚,在你这个产品或服务的购买决策链条上,到底会涉及到哪些人?他们各自关心什么?他们可能会用什么样的“黑话”(行业术语或特定头衔)来包装自己的工作?

从“谁买单”到“谁用、谁受益、谁评估”

别老盯着那个掏钱的人。很多时候,掏钱的人(比如CFO)只是最后走个流程,他更关心的是“这笔钱花得值不值,有没有超出预算”,而真正推动这件事的人,是那些“因为用了你的产品,工作能变得更轻松”或者“因为引入了你的方案,能帮他完成KPI”的人。

举个例子,假设你是卖项目管理软件的。你只搜“CEO”或者“CIO”,效果可能都不好。CEO太忙,不会关心到这么细的工具层面;CIO可能更关心你的技术架构、数据安全。但有一个人,他可能非常痛苦——“项目交付总监”或者“Professional Services Director”。他的KPI就是项目按时交付率、客户满意度。如果他的团队天天因为沟通不畅、进度不透明而加班,他就是那个最想改变现状的人。他会是这个采购决策的强力“发起者”和“拥护者”。

再比如,你是做企业培训的。你只搜“HRD”(人力资源总监)可能也不够。HRD负责的是整个公司的培训体系和预算。但具体到某个业务部门,那个“销售总监”或者“市场总监”,如果他的团队业绩上不去,他才是那个急得跳脚、愿意自掏腰包(或者从部门预算里划拨)来解决问题的人。他的头衔里,可能会有“Head of Sales”、“VP of Sales”、“Regional Manager”这类关键词。

你看,思路一下子就打开了。我们不再是漫无目的地撒网,而是开始绘制一张“决策地图”。

第二步:构建你的“关键词矩阵”,这是核心武器

现在,我们来干点具体的活儿。你需要一个Excel表格,或者一张纸,我们来构建一个“关键词矩阵”。这个矩阵能帮你系统地梳理出所有可能的决策人。

这个矩阵应该包含这么几列:

  • 决策角色: 这个人在采购决策中扮演什么角色?(例如:发起者、使用者、技术评估者、决策者、影响者)
  • 部门/职能: 他属于哪个部门?(例如:市场部、IT部、销售部、财务部)
  • 核心痛点/目标: 他最关心什么?(例如:获客成本、系统稳定性、销售转化率、合规风险)
  • 头衔关键词(广义): 他可能会用什么词来描述自己的职位?(这是我们要重点挖掘的)
  • LinkedIn搜索词(具体): 我们最终要在LinkedIn搜索框里输入的词。

我们来填一下这个表格,以一个“AI客服机器人”供应商为例:

决策角色 部门/职能 核心痛点/目标 头衔关键词(广义) LinkedIn搜索词(具体)
发起者/使用者 客户服务部 降低人力成本,提升响应速度,解决重复性问题 客服主管、客服经理、客户体验负责人、运营负责人 “Customer Service Manager” OR “Head of Customer Experience” OR “Support Operations Manager”
技术评估者 IT部 / 技术部 系统集成难度、数据安全、API接口、技术稳定性 CTO、CIO、技术总监、IT负责人、解决方案架构师 “CTO” OR “CIO” OR “Head of IT” OR “Solutions Architect”
决策者/预算审批 高层管理 / 财务部 投资回报率(ROI)、总拥有成本(TCO)、战略契合度 CEO、COO、CFO、副总裁、总经理 “CEO” OR “COO” OR “Vice President” OR “General Manager”
影响者(合规/法务) 法务部 / 合规部 数据隐私、用户协议、法律责任 法务总监、首席法务官、合规负责人 “General Counsel” OR “Head of Compliance”

你看,通过这个表格,我们从一个模糊的“找客户”目标,细化成了寻找四个不同角色的具体行动方案。而且,我们生成的“LinkedIn搜索词”是组合式的,这非常关键。

如何挖掘那些“隐藏”的头衔关键词?

矩阵的前几列可能需要你对行业和客户有一些基本了解,但最关键的“头衔关键词”这一列,怎么才能挖得又准又全?这里有几个我常用的小技巧:

  1. 去客户的“地盘”转转: 打开LinkedIn,找几个你行业内的典型客户公司,点进他们的“公司主页”,然后查看“员工”列表。别看CEO和VP,就看那些中层和基层员工。看看他们的头衔是怎么写的。比如,你可能会发现,在很多互联网公司,不叫“销售总监”,而叫“Business Development Director”或者“Head of Sales”。这些词,就是你的“弹药”。
  2. 分析竞品的客户案例: 去看你的竞争对手网站上的“客户成功案例”或者“Case Study”。他们通常会写:“我们帮助了XX公司的‘客户成功总监’提升了30%的续费率”。看到了吗?“客户成功总监”(Customer Success Director)这个词,就从竞品那里“偷”过来了。这说明,这个角色是这个产品的采购决策链上的常客。
  3. 关注行业报告和新闻: 读一读行业分析报告,或者行业媒体的新闻。文章里提到某家公司做了个新项目,通常会引用负责人的原话。比如,“XX公司‘数字化转型负责人’表示,引入这套系统后……”。“数字化转型负责人”(Digital Transformation Lead),这又是一个非常精准的头衔。
  4. 利用LinkedIn的搜索联想功能: 在LinkedIn的搜索框里,输入一个基础词,比如“Marketing”,然后它会自动弹出一些关联词,像“Marketing Manager”、“Marketing Director”、“Head of Marketing”。这些都是经过LinkedIn大数据验证的高频头衔,可以直接用。

记住,你要找的不是一两个词,而是一个“词群”。比如围绕“市场”,你可以有:Marketing Manager, Marketing Director, VP of Marketing, Head of Marketing, Chief Marketing Officer, Demand Generation Manager, Growth Manager… 这样你的搜索范围才够广,但又足够精准。

第三步:高级搜索的艺术——组合、筛选、排除

手里有了一堆关键词,现在我们回到LinkedIn的搜索框。如果你直接把那一长串词粘贴进去,结果可能还是乱七八糟。因为LinkedIn的搜索功能,尤其是高级搜索(Sales Navigator更好用),就像一把瑞士军刀,你得知道怎么组合使用。

布尔逻辑(Boolean Search)——你的搜索“语法”

别被“布尔”这个词吓到,它其实就是几个简单的符号,能让你的搜索指令变得无比强大。这是每个玩转LinkedIn的人必须掌握的。

  • AND(并且): 用空格代替。比如你搜 Marketing Director,结果会同时包含这两个词。这能帮你过滤掉只写了“Marketing Manager”的人。
  • OR(或者): 这是扩大搜索范围的神器。比如你搜 "Marketing Director" OR "Head of Marketing" OR "VP of Marketing",LinkedIn会返回任何包含这三个头衔之一的人。这能帮你覆盖一个公司里可能存在的不同叫法。
  • NOT(排除): 这是帮你节省时间的神器。比如你发现很多“Assistant to the Marketing Director”也出现在你的结果里,他们显然不是决策人。你就可以搜 "Marketing Director" NOT Assistant。或者,你想排除掉竞争对手公司的员工,可以搜 "Marketing Director" NOT "Competitor Company Name"
  • 引号 “”(精确匹配): 当你想搜索一个完整的词组时,给它加上引号。比如 "Chief Marketing Officer",这样就不会出现只包含“Marketing Officer”的结果。
  • 括号 ()(分组): 把上面的符号组合起来用。比如,你想找市场总监,但你们公司可能也适合找销售总监,你可以这样搜:
    ("Marketing Director" OR "Head of Marketing") AND ("Sales Director" OR "Head of Sales")
    这样,结果里就会出现同时拥有市场和销售背景的高级人才,这在某些决策场景下非常有用。

筛选器——给你的搜索结果“瘦身”

在LinkedIn的搜索框下面,有一排筛选器(Filters),这是你精准定位的第二道关卡。用好它们,能让你从几千个结果里,迅速锁定到最有价值的几十个人。

  • 地理位置(Location): 如果你的业务有地域限制,比如只做本地服务,或者某个大区的业务由特定团队负责,一定要选上。
  • 当前公司(Current Company): 这个功能太强大了。你可以输入你已知的客户公司名单,或者你希望攻克的目标客户名单。这样,你的搜索范围就从全网缩小到了这几家公司内部。想象一下,你可以一次性看到某家目标公司里所有叫“IT Director”的人。
  • 过去公司(Past Company): 这个经常被忽略。比如,你知道很多优秀的人才都来自某家行业巨头(比如IBM、SAP),你可以通过这个筛选器,找到那些“曾经在IBM工作过,现在在别家公司担任CTO”的人。这层“校友”关系,有时候能成为破冰的好借口。
  • 学校(School): 校友网络是LinkedIn的精髓之一。如果你和你的潜在客户毕业于同一所名校,这又是一个天然的连接点。
  • 公司规模(Company Size): 50人的公司和5000人的公司,决策流程和决策人级别完全不同。根据你的产品定位,选择合适的公司规模,能帮你避免找到那些“有心无力”的小公司老板,或者流程冗长的大公司基层。
  • 人脉层级(Connections): 优先从2度和3度人脉开始。1度人脉是你已经认识的人,可以直接联系。2度人脉意味着你有共同好友,可以通过好友引荐,或者在InMail里提到共同好友的名字,大大提升回复率。

把这些筛选器和你的布尔搜索词结合起来,就是一个完美的搜索公式。比如,你的目标是:上海地区,员工数500人以上,互联网行业的,市场总监级别的人。你的搜索指令可能就是:

("Marketing Director" OR "Head of Marketing"),然后在筛选器里选择:地点-上海,公司行业-互联网,公司规模-501-1000人。

第四步:从“头衔”到“人”,解读头衔背后的“潜台词”

好了,现在你通过精准的搜索,找到了一个看起来很符合的目标人物。他的头衔是“Senior Manager, Global Sourcing”。我们来分析一下这个头衔。

  • Senior Manager: 说明他不是最顶层的VP,但也不是一线员工。他有一定决策权,但可能需要向上汇报。他很可能是这个项目的“负责人”或者“执行负责人”
  • Global: 这个词很关键。说明他负责的范围是全球性的,而不是某个区域。这意味着他考虑问题的视角会更宏观,更注重标准化、合规性和跨区域协作。如果你的产品能解决全球统一性的问题,他会很感兴趣。
  • Sourcing: 这比“Procurement”听起来更战略一些。“采购”可能偏向于执行合同、下单,“Sourcing”则更偏向于供应商寻源、战略寻源。这意味着他更关心如何找到最优质的供应商,而不仅仅是价格。

通过这短短几个词的头衔,我们几乎可以勾勒出这个人的工作画像和潜在需求了。他不是一个简单的采购执行者,他是一个在全球范围内寻找战略合作伙伴的专家。你和他沟通时,就不能只谈价格,而要谈你的全球服务能力、合规标准、以及如何帮助他优化整个供应链生态。

再举个例子,“Head of Growth”和“VP of Marketing”。虽然都管市场,但“Growth”这个词带有强烈的实验、数据驱动、跨职能协作的意味。他可能对A/B测试、用户漏斗、转化率优化更感兴趣。而“VP of Marketing”可能更关注品牌、市场活动、团队管理。你的沟通切入点,就应该因人而异。

所以,不要看到一个头衔就急着冲上去。花几秒钟,仔细品读一下头衔里的每一个词,它能告诉你很多关于这个人的“秘密”。

第五步:别忘了,人是活的,头衔是会变的

最后,也是最重要的一点。LinkedIn上的信息不是实时更新的,也不是绝对的。有些人可能刚刚升职,但头衔还没改;有些人可能身兼数职,头衔写得很模糊;还有些人,特别是创始人,头衔五花八门,什么“Chief Evangelist”、“Head of Everything”都有可能。

所以,当你找到一个看似完美的人选后,别急着发消息。花五分钟,做两件事:

  1. 点进他的个人主页,看看他最近的动态(Activity): 他最近在转发什么文章?在评论什么话题?这能让你了解他最近的关注点是什么。如果他最近一直在转发关于“AI赋能客服”的文章,那你找他聊AI客服机器人,不就是正好撞在枪口上了吗?
  2. 看看他的个人简介(About)和工作经历: 个人简介里,他可能会写一些自己的成就或者工作理念。工作经历里,能看到他具体负责过的项目。这些信息,都是你用来个性化你破冰信息的绝佳素材。

通过这一步,你就能把一个冷冰冰的“头衔”和一个活生生的人联系起来。你的沟通,才不会显得那么生硬和功利。

这套方法,从建立思维框架,到构建关键词矩阵,再到利用布尔逻辑和筛选器进行精准搜索,最后到解读头衔背后的深层含义,形成了一个完整的闭环。它不是什么一蹴而就的“黑科技”,而是需要你花时间去思考、去实践、去迭代的一套基本功。当你真正掌握了这套方法,你会发现,LinkedIn不再是一个让你头疼的“骚扰工具”,而是一个能帮你精准链接到商业机会的“藏宝图”。现在,就打开你的LinkedIn,开始构建你的第一个关键词矩阵吧。