运动产品的客户激励话术在 WhatsApp 怎么写？

说真的，每次看到那种群发的、冷冰冰的运动产品广告，我就想直接划掉。特别是发在 WhatsApp 上的，这可是个很私人的聊天工具啊，大家平时都是跟家人朋友聊天的地方，突然蹦出来一句“亲，我们家新到的跑鞋了解一下？”，真的会让人瞬间下头。

所以，问题来了，怎么在 WhatsApp 上跟客户聊运动产品，才能让他们觉得你不是个只会发广告的机器人，而是个懂运动、懂他们的“战友”？这事儿没那么玄乎，但也绝对不是复制粘贴那么简单。咱们今天就一点点拆开揉碎了聊，就像朋友之间分享经验一样。

别一上来就卖东西，先搞清楚你在跟谁说话

在琢磨话术之前，你得先想明白一件事：你对面那个人，他是个什么样的运动爱好者？

这很重要，真的。一个每天坚持跑10公里的大神，和一个刚办了健身卡、还在纠结练什么的小白，他们关心的东西完全不一样。你跟小白说“这双鞋的碳板回弹率提升了15%”，他可能只会回你一个“哦”，但你要是跟他说“这鞋能帮你保护膝盖，刚开始跑不容易受伤”，那感觉就不一样了。

所以，第一步，先给你的客户分分类：

• 入门小白型： 特点是迷茫、怕受伤、需要鼓励。他们最需要的是安全感和简单易懂的建议。
• 进阶发烧友型： 特点是爱研究、追求PB（个人最好成绩）、对装备有执念。他们需要的是专业、性能和认同感。
• 佛系养生型： 特点是“动了就行”，装备够潮、够舒服就行。他们需要的是颜值、舒适度和一种生活方式的认同。



• 专业运动员/教练： 特点是极度挑剔、看重数据和实战表现。他们需要的是顶尖技术和可靠的性能支持。

搞清楚了对象，你的话术才能像精准制导，而不是大海捞针。

WhatsApp 上的聊天节奏：像朋友，别像推销员

WhatsApp 的精髓在于“即时”和“亲近”。所以，你的沟通方式必须得变。忘掉那些长篇大论的邮件格式，也别用那种官方得能上新闻联播的口吻。

1. 开场白：拒绝“在吗”，直接说事儿

“在吗？”——这大概是微信和WhatsApp上最让人烦躁的两个字。有事说事，是最好的尊重。

而且，开场白最好能结合你对客户的了解。如果你的客户之前买过一双跑鞋，现在你可以这样开始：

“嗨，王哥，看你朋友圈上周又刷了个10公里，配速还提升了！牛啊！最近有没有感觉膝盖或者脚踝有点压力？我这儿刚到了一款新的缓震跑鞋，专门针对长距离训练的，感觉特别适合你。”

你看，这样是不是好多了？

• 提到了他的具体成就（刷了10公里，配速提升），说明你关注他。
• 表达了赞美（牛啊！），拉近距离。
• 关心他的身体（膝盖脚踝压力），显得你很专业，而且是真心为他好。
• 顺势引出产品（新的缓震跑鞋），并且点出了产品的核心卖点（针对长距离训练）。

这比一句干巴巴的“哥，新款跑鞋看看吗？”要强一百倍。

2. 介绍产品：讲场景，别光讲参数

很多人介绍产品，喜欢罗列一堆参数：什么中底科技、鞋面材料、重量多少克……说实话，大部分客户听着头大。他们更关心的是，这玩意儿能给我带来什么好处？

用“费曼学习法”的思路就是，你得能把一个复杂的东西，用最简单的话讲明白，让一个外行也能听懂，甚至能想象出自己使用它的场景。

比如，你要卖一款速干运动T恤。

错误示范： “我们这款T恤用的是100%聚酯纤维，有毛细管效应，能快速排汗。”（太干了，没感觉）

正确示范： “想象一下，夏天最热的时候你在户外跑步，汗跟下雨一样。穿上这件T恤，汗水会迅速被吸走，风一吹，身上就是干干爽爽的，完全不会有那种衣服黏在背上的难受感。你只管享受跑步，不用分心去管身上黏不黏。”

看到了吗？后者直接把用户带入到了那个具体的场景里，让他自己去感受那个“干爽”的好处。这才是卖运动产品的核心——卖的不是产品，是运动时的舒适体验和更好的运动表现。

3. 建立信任：用“证据”说话

光说不练假把式。你说你的产品好，怎么证明？在WhatsApp上，证据可以非常生动和直接。

• 客户反馈截图（带同意）： “你看，这是上周一个客户发我的反馈，他跟你一样也是刚开始健身，说用了我们这个护腰，深蹲的时候腰舒服多了。”（记得给客户打码，或者征得同意）
• 你自己的真实体验： “这款筋膜枪我自己就在用，练完腿之后打个10分钟，第二天酸痛感真的会轻很多。特别是这个U型头，打斜方肌特别到位。”
• 短视频/动图： 发一个15秒的小视频，展示一下跑鞋的弯折、回弹，或者运动服的弹力。这比任何文字描述都直观。WhatsApp支持直接发视频，非常方便。

这些“证据”的核心是“真实感”，让客户觉得你不是在背说明书，而是在分享一个好东西。

激励话术的“组合拳”：打消客户的犹豫

客户看好产品了，但可能还在犹豫。这时候，就需要一些激励话术来推一把。但这种激励，不是那种“最后三天，跳楼甩卖”的嘶吼，而是更巧妙的心理按摩。

1. 稀缺性与紧迫感（要真实）

“限量”、“最后几件”这种话术用烂了，客户都免疫了。如果你要用，必须是真的。

比如：

“这款联名款的紧身裤，我们总共就拿了20条货，官网早就断货了。我刚查了下库存，现在还剩最后3条，都是常规码。你要是感兴趣，我先帮你锁一下？”

这种说法有理有据，不是凭空制造焦虑，客户更容易接受。

2. 从众心理与社会认同

人们总是倾向于做和大家一样的选择。

“最近我们店里好几个练CrossFit的兄弟都入了这款训练鞋，抓地力特别好，做硬拉和战绳的时候特别稳。他们反馈都说，换上这个之后，做动作感觉踏实多了。”

这会让客户觉得，选择这个产品是“专业圈子”里的共识，从而降低他的决策风险。

3. 零风险承诺

运动产品，尤其是鞋和衣服，尺码、脚感、舒适度都很重要。客户最大的顾虑就是：买回来不合适怎么办？

你必须主动打消这个顾虑。

“放心，尺码不合适或者上脚感觉不对，你随时拿回来换。我们支持7天无理由。买运动装备就是为了更好地运动，可不能让装备拖了后腿。”

这句话的重点是“随时拿回来换”，给客户一颗定心丸。

4. 赠品与附加价值

送东西谁都会，但要送到心坎里。送的赠品最好和主产品相关，能提升使用体验。

比如：

• 买跑鞋，送一双专业的跑步袜（强调“专业跑步袜，不是普通棉袜，能防起水泡”）。
• 买蛋白粉，送一个便携的摇摇杯（强调“出门带着冲粉方便”）。
• 买瑜伽垫，送一套绑带和收纳袋。

这样，赠品就不再是廉价的添头，而是产品体验的一部分。

不同运动场景的话术模板（仅供参考，请务必修改！）

光说理论太空，我给你列几个不同场景下的对话思路，你感受一下这个感觉。记住，这只是个架子，你得根据你和客户的实际对话往上挂肉。

一些容易踩的坑，千万别跳

在WhatsApp上做客户沟通，有些雷区是一踩就“死”的。

• 夺命连环Call： 发了消息，客户没回，就一直发“？？？”“在吗？”。大忌！可能人家在开会，在开车，或者就是单纯不想回。等半天或者一天再礼貌地跟进一句就行。
• 滥用表情包： 适当用一些表情符号可以增加亲和力，但千万别刷屏。特别是那种中老年风格的“强装微笑”表情，能不用就别用。
• 不注意排版： 一大段密密麻麻的文字发过来，没人想看。多用换行，多用列表，让信息清晰易读。
• 不尊重隐私： 未经允许，不要随便把客户的聊天记录、头像、名字发出去做宣传。这是最基本的商业道德。
• 过度承诺： “穿上这鞋你就能跑进330”，这种话别乱说。运动成绩的提升是系统工程，装备只是其中一环，别为了卖货给自己挖坑。

最后的最后，一些碎碎念

其实说了这么多，核心就一点：把客户当朋友，而不是“流量”。

WhatsApp是一个很好的工具，因为它足够私密和直接。这既是优点也是挑战。优点是你可以和客户建立非常深度的联系，挑战是你的任何一点不真诚或者敷衍，都会被对方立刻感知到。

所以，别去背那些所谓的“万能话术模板”。最好的话术，永远来自于你对产品的了解，对运动的理解，以及对客户的真诚关心。多观察，多倾听，多站在对方的角度想问题。当你真的能帮一个客户选到一双让他跑得更舒服的鞋，或者一件让他健身时更自信的衣服，那种成就感，比单纯成交一单要大得多。

慢慢来，用心聊，客户能感受到的。就这样。