如何利用 Pinterest 的“Traffic Analytics”工具分析用户访问设备?

别再瞎猜了,用Pinterest自带的“流量分析”摸清访客的设备底细

说真的,每次聊到Pinterest的流量分析,我猜大部分人的第一反应都是去看那些花花绿绿的板子(Board)哪个最火,或者哪张图的点击率最高。这当然没错,毕竟我们发Pinterest不就是为了引流嘛。但这里面其实藏着一个特别关键、但又经常被忽略的细节——你的访客到底是在什么设备上刷你的内容的?

这个问题听起来有点技术宅,但你听我慢慢说,这事儿真的直接关系到你的钱袋子。是用手机的多,还是用电脑的多?是用iPad在沙发上闲逛的多,还是用手机在地铁上划拉的多?想搞明白这个,你就得学会用Pinterest后台那个叫“Traffic Analytics”(流量分析)的工具。别怕,它不复杂,今天我就带你把它扒个底朝天,看看怎么从一堆数据里,挖出真正能指导你下一步行动的“金矿”。

找到你的“流量分析”藏宝图

首先,你得找到这个地方。如果你是商家账号(Business Account),登录之后,在顶部菜单栏里,你会看到一个叫“Analytics”的选项,点进去,第一个就是“Overview”。但我们要看的更细,所以直接点旁边的“Traffic”。这里就是我们今天的大本营了。

刚进去的时候,你可能会看到一堆曲线图和数字,有点懵。别急,我们先不看那些总览数据。在页面的右上角,通常会有一个“筛选”或者“Filter”的按钮,或者在数据图表的上方有几个切换视图的标签。我们要找的,就是那个能让你按“设备类型”(Device Type)来查看数据的选项。通常这里会有几个分类,比如:

  • Mobile (移动设备):也就是手机。
  • Tablet (平板电脑):像iPad这种。
  • Desktop (桌面设备):我们常说的电脑。

有时候,Pinterest可能还会把数据细分到“Mobile Web”和“Mobile App”,这个我们后面会讲到,先有个印象就行。现在,假设你已经找到了这个筛选器,我们就可以开始真正的分析了。

数据不会说谎,但数据会“讲故事”

好了,现在你把时间范围拉到最近90天(我个人建议至少看一个月的数据,太短了没参考价值),然后分别勾选“Mobile”、“Tablet”和“Desktop”,看看下面的曲线图和数字有什么变化。

一眼看懂你的用户画像

这一步是最直观的。你可能会看到类似这样的场景:

  • 场景A:移动端压倒性胜利。你的流量曲线图,一旦切到“Mobile”,那根线“嗖”地一下就上去了,而切到“Desktop”则几乎贴着地面。这太常见了,毕竟Pinterest的基因就是“手机里的灵感剪贴簿”。如果你做的是生活方式、时尚、美食、旅行这类内容,移动端占比高达80%甚至90%都不奇怪。
  • 场景B:桌面端意外地高。如果你发现桌面流量占比能到30%甚至更多,那就有意思了。这通常意味着你的受众可能是在工作场景或者有明确规划场景下使用Pinterest。比如,你做的是“PPT模板设计”、“室内装修图纸”、“食谱打印清单”这类内容,用户很可能需要在电脑上仔细查看、下载和使用,自然桌面端占比就高了。
  • 场景C:平板电脑的“小惊喜”。平板的流量通常不会是主力,但它占比如果在10%-15%左右,也说明了一些问题。这往往代表着“休闲浏览”。用户可能是在睡前、在沙发上,用一个比手机大、比电脑轻便的设备在放松地寻找灵感。这通常意味着用户的浏览时间会更长,心态更放松。

光看比例还不够,你得把这些数据和你自己的业务结合起来问自己几个问题:

  • 我的产品或服务,是需要用户在手机上快速决策的(比如一件几十块的饰品),还是需要用户在电脑上深思熟虑的(比如一套几千块的课程或者软件)?
  • 我的内容风格,是适合在手机上快速滑动欣赏的竖版长图,还是需要在电脑上放大才能看清细节的横版信息图?

想清楚这些,你就不是在看一堆冰冷的数字,而是在描绘你用户的真实生活场景。

设备与“停留时间”的爱恨情仇

在“Traffic Analytics”里,除了“浏览量”(Impressions)和“点击量”(Outbound Clicks),还有一个关键指标叫“平均停留时间”(Average Time Spent)。这个指标在不同设备上的表现,简直是天壤之别。

通常来说,桌面用户的平均停留时间会显著高于移动端用户。为什么?因为场景不同。手机用户可能是在等电梯、排队买咖啡的碎片时间里刷一下,注意力很容易被分散。而桌面用户,很可能是在一个相对安静、专注的环境里,他们有耐心去点开你的链接,仔细阅读你的博客,甚至看一个长视频。

所以,当你发现你的桌面流量虽然占比不高,但停留时间特别长,甚至转化率(如果设置了转化追踪的话)也更高时,你就该明白了:你的这群“核心用户”价值连城。他们不是来随便看看的,他们是带着明确目的来的。对于这群人,你的着陆页(Landing Page)就必须做得非常扎实,内容要有深度,信息要全面。

反之,如果你的移动端流量巨大,但停留时间很短,跳出率很高。这不一定完全是坏事,可能你的图片足够吸引人,用户点进去发现不是自己要的,马上就关了。但这也提醒你,移动端的体验必须做到极致。你的网站在手机上打开快不快?排版乱不乱?按钮好不好点?这些都直接影响用户是马上离开还是愿意多看两眼。

从数据到行动:不同设备,不同打法

好了,分析完数据,最关键的部分来了——我们怎么根据这些发现来优化我们的Pinterest营销策略?这才是把知识变成钱的关键一步。

如果你的流量主要来自移动端(Mobile-First)

恭喜你,你抓住了Pinterest的主流。但主流里的竞争也最激烈。你需要做的是:

  • 图片/视频格式的“移动化”:确保你的所有素材在手机屏幕上看起来都清晰、美观。竖版的“ Idea Pin ”和视频在移动端有天然的沉浸感优势。避免使用在手机上需要放大才能看清细节的横版图。
  • 着陆页的“秒开”体验:用户从Pinterest点到你的网站,如果加载超过3秒,一半的人可能就跑了。用工具测一下你网站的移动端加载速度,并且确保你的网站是响应式设计(Responsive Design),在手机上不会出现文字太小、需要左右滑动才能看全的情况。
  • 内容的“碎片化”处理:移动端用户没耐心看大段文字。你的博客文章或者产品描述,要学会用小标题、列表、加粗等方式,让用户能快速扫读,抓住重点。把核心信息放在最前面。
  • 行动号召(Call-to-Action)要简单直接:在移动端,复杂的操作是转化杀手。不要让用户填写很长的表单,尽量使用“一键拨号”、“一键跳转到App”等功能。

如果你的流量主要来自桌面端(Desktop-Heavy)

这说明你的用户群体非常精准,他们愿意花时间。你的策略也要随之调整:

  • 内容的“深度”和“广度”:既然用户愿意在电脑前停留,那就给他们“干货”。写长篇的、有深度的教程,制作信息量大的图表,发布可以下载的PDF资源。你的Pin图可以做得更像一个“信息摘要”,引导用户点击后获取完整内容。
  • 利用多标签页的优势:桌面用户习惯同时打开多个标签页进行比较和研究。你的内容要经得起这种“对比”。比如,你可以做横向对比评测,或者提供详细的参数列表。
  • 着陆页的“转化漏斗”设计:桌面端更适合复杂的转化路径。你可以在着陆页上设置更多的引导元素,比如相关文章推荐、邮件订阅弹窗、侧边栏的联系方式等。用户在电脑上更容易完成填写信息、注册、购买等一系列操作。
  • Pin图设计可以更“信息密集”:在电脑上,用户可以看清图片上的小字。所以,你可以在Pin图上直接用文字点出文章的核心观点、数据或者步骤,增加点击的诱惑力。

当平板(Tablet)流量不容忽视时

虽然平板流量通常不是主力,但如果你发现它的占比和互动数据还不错,那它代表的是一种“中间状态”——比手机更沉浸,比电脑更随意。

针对平板用户,你的策略可以介于手机和电脑之间。内容要有一定的深度,但排版要保持简洁。图片要足够精美,因为平板的屏幕素质通常不错,用户对视觉体验的要求更高。另外,可以考虑优化你的网站在横屏模式下的显示效果,因为平板用户经常旋转屏幕来浏览。

一个实战案例的思考过程

我脑子里有个朋友,她是个手工皮具匠人。一开始,她所有的Pinterest策略都是围绕手机用户设计的,图片拍得美美的,引导语也很简短。她发现流量很大,但网站转化率很低。

后来,她去看了“Traffic Analytics”,发现一个惊人的事实:虽然移动端流量占70%,但剩下30%的桌面端流量,平均停留时间是移动端的3倍,而且这30%的人贡献了她几乎所有的订单。

这个发现让她彻底改变了思路。她没有放弃移动端,但她专门为那30%的“高价值”桌面用户做了一系列优化:

  1. 她设计了一些专门的Pin图,上面用小字写上了“详细制作教程”、“材料清单下载”等字样,这些图的风格更偏“教程”而非“美图”,明显吸引了更多有目的的用户。
  2. 她优化了网站的博客文章。在移动端,文章保持简洁;但在桌面端,她加入了高清的步骤图、制作过程的视频,以及一个可以下载详细PDF教程的入口(需要填写邮箱才能下载)。
  3. 她甚至在网站上增加了一个“在线定制咨询”的功能,这个功能在电脑上操作最方便。

结果呢?她的总流量可能没有爆炸式增长,但她的销售额和邮件订阅数都翻了好几倍。她没有去猜测用户是谁,而是让数据告诉她,谁才是她的“真神”,然后集中精力服务好这群人。

一些你可能遇到的“坑”和小技巧

在分析设备数据时,还有一些细节值得注意,这能让你的分析更精准。

  • 区分App和Mobile Web:在Traffic Analytics里,你有时能看到“Mobile App”和“Mobile Web”的区分。前者指的是用户通过Pinterest的官方App点击了你的链接;后者则是用户通过手机浏览器访问了Pinterest网站,然后点击了你的链接。这两者的用户行为和价值可能完全不同。App用户通常是Pinterest的重度粉丝,忠诚度更高;而Mobile Web用户可能是通过搜索引擎偶然发现了你的Pin。如果App的点击转化率更高,说明你的内容很适合在App内传播,可以考虑多做一些互动性强的Idea Pin。
  • 季节性或活动影响:不要只看某一天的数据就下结论。比如,你做了一个针对上班族的食谱系列,工作日的桌面流量可能会明显上升。或者,你投放了购物广告,节假日期间的移动端流量会激增。分析数据时,要结合你的营销活动和时间节点来看。
  • 数据延迟问题:Pinterest的数据不是实时的,通常会有1-2天的延迟。所以,如果你今天刚发了一个爆款Pin,别急着明天就去分析设备数据,让它飞一会儿。
  • 结合“受众洞察”(Audience Insights):Traffic Analytics告诉你用户用什么设备,而Audience Insights(受众洞察)能告诉你这些用户的年龄、性别、地理位置和兴趣。把这两个工具结合起来看,你得到的用户画像会立体到可怕。比如,你发现用桌面的用户大多是35-44岁的男性,并且对“科技”和“投资”感兴趣,那你的内容方向是不是就清晰多了?

说到底,Pinterest的流量分析工具不是给你看的,是给你用的。它就像一个藏在后台的军师,默默地记录着你每一个访客的习惯。你多看它一眼,多问一个问题,它就多告诉你一条通往成功的线索。别再凭感觉做营销了,今晚就去后台看看你的用户都在用什么设备吧,也许下一个爆款的灵感,就藏在那些你从未注意过的曲线里。