Instagram媒体公关如何与记者建立良好关系

说实话，很多人觉得在Instagram上做媒体公关就是发发私信、刷刷存在感这么简单。我刚开始入行的时候也是这么想的，后来发现根本不是这么回事。你想啊，记者每天可能收到几百条私信，人家凭什么要回复你？这里面其实有很多门道。

我花了差不多三年时间一直在摸索这块，从最初的屡屡碰壁到现在能和不少主流媒体的记者保持顺畅的合作关系，中间走了不少弯路。今天想把一些心得体会分享出来，可能不完美，但都是实打实踩出来的经验。

先理解记者到底要什么

这个其实是最关键的问题，但你可能从来没认真想过。记者们每天面临的压力和我们完全不同。他们有截稿时间，有版面限制，有KPI考核。说白了，他们需要的是好选题、独家信息，以及能打动编辑的故事。

我在2021年的时候曾经给一位科技版的记者连发了七八条私信，推销我们觉得特别棒的案例。结果人家就回了一句：”不好意思，我们这周已经定好选题了。”后来我才明白，人家根本不在乎你的产品有多好，只在乎这个能不能变成一篇好看的稿子。

所以啊，第一步不是去联系人家，而是先搞清楚这位记者最近在关注什么话题。他们版面最近出的报道是什么风格？哪些内容阅读量比较高？这些信息其实都能在他们的社交媒体账号上找到线索。

很多人第一次给记者发消息，上来就是一大段自我介绍，加上七八张产品图，换成你你也不会看对吧？我自己曾经也是这么干的，结果就是已读不回。

后来我学乖了。第一条消息一定要短，短到什么程度呢？两三句话就行。而且要先提供价值，而不是索取价值。比如你可以这么说：”看到你上周那篇关于直播电商的报道分析得很深入，我们这边刚好有一个品牌在直播复购率上有一个挺有意思的数据突破，不知道对你来说会不会是一个补充视角的素材？”

你看，这样发出去的感觉就完全不一样。首先你展示了你是真的看过人家的内容，而不是群发模板。其次你提供了一个具体的、可验证的价值点。最后你的姿态是询问而不是推销，给了对方足够的缓冲空间。

还有一个小技巧，选择合适的时间点。周二到周四的上午十点到十一点之间，记者们通常刚刚处理完周一的积压工作，还没有到赶稿最紧张的时候。下午四点之后除非有特别紧急的选题，否则尽量不要打扰。周末？除非万不得已，否则别发。

跟记者打交道这件事，急是急不来的。我见过太多品牌方恨不得今天发完消息，明天就要见报。这种心态其实记者们一眼就能看出来，久而久之人家就不愿意跟你聊了。

我的做法是定期但不过度地提供价值。每个月大概会给他们发一到两次有价值的信息，可能是行业报告里的某个关键数据，也可能是我们观察到的某个消费趋势，又或者是某个他们可能会感兴趣的选题方向。注意，是”他们可能会感兴趣的”，而不是”我们想让他们报道的”。

这里要特别提一下非功利性互动这个概念。有时候你刷到一位记者发的生活动态，比如他们去了某个地方采访，或者分享了一本刚读完的书，你完全可以真诚地留个言。但这个留言一定要是你真正想说的，而不是那种明显的套近乎。记者们对这种套路太敏感了，你以为你在拉关系，其实人家一眼就看穿。

我自己的经验是，当你真的以一个行业观察者而不是推销者的身份去和记者交流时，长期来看效果反而是最好的。因为信任一旦建立起来，很多事情就好谈多了。

说完了该怎么做，我再聊聊那些我亲眼见过的、特别容易翻车的操作。

这个真的强调一百遍都不够。你知道有些PR公司为了省事，会用那种全平台群发的工具，给所有记者发一模一样的内容，甚至连人家名字都忘改。我亲眼见过有位记者直接把聊天截图发到朋友圈吐槽，那场面真的太尴尬了。这种事情一旦发生，你在人家那里的信用就彻底归零了。

“我们这个活动下周三就要举行了，麻烦您一定要在周二之前出稿哦”——这种话一说出口，基本上就等于告诉人家”我不想和你长期合作”。记者最反感的就是被推着走的感觉。你可以表达你的时间需求，但一定要用商量的语气，并且给人家足够的自主空间。

有些品牌方特别喜欢让记者来参加活动，然后美其名曰”帮我们报道一下”。但实际上人家付出的是时间和专业能力，你提供的价值如果不匹配这个量级，下次人家就不会来了。我的建议是，每一次合作都要让对方感觉是双向受益的，哪怕只是一个人家感兴趣的话题机会。

公关工作中难免会遇到一些突发状况，比如负面新闻需要处理，或者临时有紧急的选题需要配合。这种时候反而最见功力。

说实话，负面情况处理得好，反而是建立信任的绝佳机会。因为当所有品牌都在躲的时候，你站出来了，记者会记住你的职业态度。

其实和记者打交道这件事，说到底就是两个字：真诚。你是不是真的尊重他们的工作，是不是真的有有价值的东西要分享，人家感受得到。

这些年我最大的体会是，媒体公关不是一次性的买卖，而是一个长期的关系建设过程。你今天种下的每一颗种子，可能要一年甚至两年之后才会开花。但一旦开花，效果往往比你预期的要好得多。

所以别急，慢慢来。用 Feynman 方法把复杂的事情简单化，用真心换真心。这个方法听起来可能有点”笨”，但真的比那些花里胡哨的技巧管用多了。