用 Instagram 故事功能做产品上新预告：我自己实践出来的经验

说实话，我第一次用 Instagram 故事做产品上新预告的时候，完全是一脸懵的。那时候我觉得，不就是发几张图片加几句话吗，能有多难？结果发出去之后，互动数据惨不忍睹，阅读量低得让人怀疑人生。

后来我花了大量时间研究那些成功案例，慢慢才发现，Instagram 故事这个功能看起来简单，但真正要用它做好产品上新预告，其实有很多门道。今天这篇文章，我想把自己踩坑总结出来的经验分享出来，尽量用最直白的话讲清楚怎么做，不讲那些虚头巴脑的理论。

先搞懂 Instagram 故事的基本特性

Instagram 故事是 2016 年推出的功能，它跟普通的图文帖子有两个核心区别。第一是时效性，故事内容只在首页顶部显示 24 小时就会消失，这种”过期不候”的特性反而能制造紧迫感。第二是互动性，故事提供了投票、问答、滑动链接这些普通帖子没有的互动工具。

这两个特性对产品上新预告来说简直是天然利好。紧迫感可以驱动用户及时关注，互动工具能收集用户反馈。所以如果你还在用传统帖子做上新预告，真的可以考虑把重心转移到故事上来。

td>投票、问答、滑动、表情反馈

上新预告的完整时间线规划

预热期：提前 7-14 天开始布局

很多人容易犯的一个错误是，快上新了才想起来发预告。这样做效果通常不好，因为用户根本没有足够的心理准备。预热期的核心任务是”埋种子”，让用户知道有新品要来了，产生期待感。

我的做法是在上新前两周开始发布”预告系列”。比如卖护肤品的，可以发一张产品局部特写，配文说”最近在准备一个有意思的东西”。这种模糊的暗示反而更能勾起好奇心。另外，这时候可以发一些幕后花絮，比如团队在讨论产品、包装设计师在画草图、仓库在打包发货的场景。真实的工作画面比精修的产品图更有说服力。

预热期的故事不需要高频发布，每天一到两条就够了。内容要”点到为止”，释放足够的信息让用户猜测，但不要把完整信息提前剧透完。

冲刺期：上新前 3 天的倒计时

倒计时是社交媒体营销里最经典的手法之一，放在 Instagram 故事里特别管用。我一般会用三种倒计时方式结合着来用。

第一种是文字倒计时，直接在故事上写”3 天后见”、”2 天后见”，配一张和产品相关的图片。第二种是用投票功能问用户”你们准备好了吗”，选项可以是”超级期待”和”还行吧”，这种互动能让用户有参与感。第三种是创建倒计时贴纸，用户点击后可以设置提醒，上新当天系统会通知他们。

冲刺期要开始释放更多产品细节了。可以发产品设计的核心理念、材质特写、使用场景演示。但要注意节奏，每天发一点点，保持用户的好奇心。我见过有人一口气把产品所有信息全发出去，结果上新当天用户已经审美疲劳了，完全没有新鲜感。

上新当天：全力引爆

上新当天的故事发布要讲究策略。我的经验是分时段发布，而不是集中在某一个时间点发完。

早上可以发一条”新品已上架”的故事，加上滑动链接，让用户直接能点到购买页面。中午或者傍晚用户活跃度最高的时候，发一条产品使用演示，动态展示比静态图片更有说服力。如果有库存限制或者限时优惠，这个时间点一定要强调。

当天还要善用”互动贴纸”收集反馈。可以用问答框问用户”你们最想看哪个颜色的测评”，或者用投票问”留哪个颜色好看”。这些互动数据不仅能帮你做决策，还能让用户觉得自己被重视了。

上新后：延续热度

产品上线后的 48 小时依然很重要。持续发布用户反馈、订单截图（要打码保护隐私）、使用教程这些内容。新品刚上线的真实用户好评比任何广告都管用，可以截图保存然后做成故事。

这个阶段也是收集问题的好时机。用户在使用过程中会遇到各种疑问，把这些问题整理出来，后面可以做 FAQ 类型的教程内容。

让故事变好用的几个实操技巧

关于发布时间

发布时间没有绝对的标准答案，但确实有规律可循。一般来说，周二到周四的上午 10 点到 12 点、晚上 7 点到 9 点是 Instagram 用户活跃的高峰期。周末用户活跃度反而偏低，因为大家都在线下活动。

但更重要的是你要了解自己的粉丝群体。如果你的受众是上班族，那通勤时间和午休时间是更好的选择。如果做的是海外市场，那就得考虑时差问题了。

关于内容形式

Instagram 故事支持图片和视频两种形式，我个人的建议是视频优先。15 秒的短视频信息密度高，而且有声音和动作，更容易抓住用户注意力。

拍视频的时候有几个要点要注意。首先光线一定要好，昏暗环境下拍出来的内容质量打折扣很大。其次画面要稳，手抖会让用户看起来头晕，可以买个简易三脚架或者靠在稳定的物体上拍。最后是说人话，别念广告词，用跟朋友聊天的语气来介绍产品，用户更容易接受。

关于文字和贴纸

故事上的文字不宜过多。屏幕空间有限，大段文字用户根本看不完。提炼关键词，用短句表达，重要的信息可以重复出现几次加深印象。

善用 Instagram 提供的各种贴纸功能。倒计时贴纸、位置标签、用户标签这些都能增加曝光机会。尤其是倒计时贴纸，一定要用上新当天创建的那个，用户点击后可以设置提醒，这个功能对促进转化非常有效。

关于互动设计

互动是 Instagram 故事最大的优势，一定要充分利用起来。常用的互动工具有几种：

• 投票贴纸：适合做选择题，比如”你们喜欢哪个颜色”，选项设置要有针对性
• 问答框：适合收集用户问题，可以主动引导用户提问
• 滑动链接：这是转化利器，一定要用起来
• 表情滑块：适合收集情感反馈，比如”对这个设计打几分”

做互动设计的时候要想清楚目的。如果是为了收集用户偏好，投票和问答效果好。如果是为了制造话题感，滑动链接配合倒计时更合适。

我踩过的坑，你们可以避开

说完方法论，我想聊聊自己走过的一些弯路。这些教训都是真金白银换来的，希望你能避开。

第一个坑是内容太”广告”。早期我发的故事基本上就是产品图加卖点介绍，数据一直上不去。后来我意识到，用户刷故事是为了找乐子，不是为了看广告。纯粹的产品展示没人爱看，但如果是帮用户解决问题、传递有价值的信息，那就不一样了。现在我发故事会先想”这对用户有什么用”，而不是”我想卖什么”。

第二个坑是更新太佛系。有一段时间我两三天才发一条故事，活跃度一直起不来。Instagram 的算法是鼓励持续更新的，如果账号不活跃，故事被推到的机会就少。后来我养成了每天至少发一条的习惯，哪怕是一条简短的动态，账号权重也会不一样。

第三个坑是忽略数据复盘。Instagram 本身有数据分析功能，但我以前基本不看。后来认真研究才发现，哪些内容互动高、哪个时段发布效果好、用户喜欢什么类型的互动，这些数据对优化策略太有用了。现在每次发完故事我都会看数据表现不好的问题出在哪里，好的内容为什么会爆，慢慢就找到了感觉。

写在最后

用 Instagram 故事做产品上新预告这件事，说到底没有太多高深的理论，就是把基本功做扎实。预热要到位、倒计时要有仪式感、上新当天要卯足劲、后续热度要延续。中间穿插各种互动工具让用户参与进来，整个流程就跑通了。

哦对了，还有一件事要提醒。Instagram 故事的内容虽然 24 小时后会消失，但你可以把它保存到”精选”里。选一些质量高的故事放到精选，形成一个产品上新内容的合集，新进来的粉丝也能看到。

如果你正准备用 Instagram 故事做下一次产品上新，建议先把今天这篇文章里提到的几个时间节点和技巧列个清单，一条一条对着做。执行力和细节把控，永远比所谓的方法论更重要。祝你的新品大卖。