Instagram 品牌合作的内容审核标准建立

Instagram品牌合作的内容审核标准是怎么建立的

说实话,我第一次认真思考这个问题,是因为身边一个做自媒体的朋友跟我吐槽。她说她接了个品牌合作,发了条看起来挺正常的广告笔记,结果被平台限流了。她特别委屈,觉得自己内容没问题,怎么就不通过呢?

后来我帮她分析了一下,发现问题出在几个挺细节的地方。这就是我开始研究Instagram品牌合作内容审核标准的起点——从真实的问题出发,而不是从冷冰冰的规则手册开始。

这篇文章我想用一种比较实在的方式来聊聊这件事。不是简单地给你列一堆条条框框,而是讲清楚这些标准背后是怎么来的,为什么这么定,以及作为创作者或品牌方应该怎么理解它们。毕竟规则是死的,但理解是活的。

为什么需要内容审核标准

在进入具体标准之前,我们先想一个更根本的问题:Instagram为什么要有品牌合作的内容审核?

这个问题看似简单,但很多人其实没有真正想明白。最表层的答案肯定是合规要求,各国对商业广告都有监管,平台必须履行平台责任。但往深里想,审核标准其实解决的是三方利益平衡的问题:创作者要吃饭,品牌要曝光,用户体验要保证。这三件事如果处理不好,整个生态就会出问题。

举个直观的例子。假设一个美妆博主接了十个品牌的合作,每条笔记都带着购买链接,用户刷个五分钟能看到七八条硬广,换你你烦不烦?平台用户流失了,最后创作者和品牌都没饭吃。所以审核标准本质上是在维护整个生态系统的健康运转,只是很多人只看得到规则本身,看不到背后的逻辑。

审核标准覆盖的核心维度

Instagram对品牌合作内容的审核,其实是从多个维度综合考量的。我把这个框架整理了一下,大概是这几个方面:

td>是否符合社区价值观

审核维度 核心关注点
商业信息披露 是否明确标注商业合作关系
内容真实性 产品描述、效果宣传是否属实
合规与法律 是否违反当地法律法规
用户体验 是否对浏览体验造成干扰
平台调性

这几个维度不是孤立存在的,有时候一条内容可能同时触及多个方面的问题。我接下来一个个详细说。

商业信息披露的底层逻辑

商业信息披露这条,应该是最基本也是最容易出问题的点。Instagram要求的”付费合作”标签,本质上是为了保障用户的知情权。你可能觉得这只是走个形式,但实际上这个标签背后的逻辑是:用户有权知道这条内容是商业信息,从而自主判断要不要相信。

我见过不少创作者在这上面栽跟头。有的人觉得如果内容做得够自然,用户应该能感觉出来是广告,就不用标注了。这种想法其实挺危险的,因为法律和平台规则不会因为你”觉得”就不用追究。

还有一种情况是标注方式不对。比如有些创作者会把”付费合作”写在很隐蔽的位置,或者用特别小的字体,这种其实跟没标注差不多。平台现在的识别技术已经很成熟了,这种小聪明基本都能被检测出来。

内容真实性怎么界定

内容真实性这部分,可能是创作者抱怨最多的地方。因为”真实”这个词本身就很难量化。同一个产品,有人觉得好用,有人觉得一般,那到底谁说的才算真实?

Instagram在这里的界定标准其实有几个层次。首先是事实层面的虚假宣传是绝对红线,比如产品没有某种功效却声称有,用PS过的照片声称是素颜状态,这都属于严重违规。其次是夸大宣传的边界相对模糊,但核心原则是:你的描述不能与产品的客观属性偏离太远。

比较微妙的是”个人体验真实性”这个问题。比如一个护肤博主说”用了这个产品,我的痘痘三天就消了”,这在法律上可能不构成虚假宣传,但如果她本身就在服用其他药物或者做了医美,那这个因果关系就不成立了。平台对这种情况的审核现在越来越严格了。

特殊品类的高压线

有些品类的审核标准格外严格,这个必须单独拿出来说。因为这些品类一旦出问题,后果往往比较严重,平台和监管都会重点关注。

  • 医疗健康类:任何涉及疗效、预防、治疗疾病的内容都需要特别小心。即使是维生素、保健品这类看起来不算药的产品,也不能声称有任何医疗效果。减肥产品现在更是重点监控对象,”轻松瘦””不运动也能瘦”这类表述基本上一报一个准。
  • 金融理财类:这个品类的合作审核极其严格,因为涉及用户财产安全。一般需要有相关资质证明,而且任何保本、高收益之类的承诺都是违规的。即使是正常的理财教育内容,也必须明确提示风险。
  • 未成年人相关:如果有涉及未成年人的商业内容,审核标准会格外高。包括儿童护肤品、教育产品等,都需要确保内容不会对未成年人造成不良影响。

审核流程是怎么运作的

了解完审核标准,我们再来聊聊这些标准是怎么执行的。毕竟标准是一回事,实际操作是另一回事。

Instagram现在的审核流程主要依赖三道防线。第一道是技术层面的自动检测系统,这套系统会扫描所有标记为商业合作的内容,检查是否有敏感词、违规表述、信息披露是否完整。自动系统的好处是效率高,但它也有明显的局限性,比如对语境的理解、对创意表达和虚假宣传的区分,有时候不是很准确。

第二道是人工审核团队。自动系统标记出来的问题内容,会由人工进行二次判断。这一步主要是处理那些机器不太擅长的场景,比如新出现的营销话术、创意打擦边球的情况等。人工审核的判断标准其实也在不断迭代,因为市场和技术的玩法一直在变。

第三道是用户举报机制。用户看到可疑的商业内容可以举报,这些举报会成为审核团队的参考线索。有时候创作者觉得自己的内容没问题,但用户感知就是不好,举报多了,平台也会重视。

值得一提的是,审核团队在判断的时候会有一定的自由裁量权。同样的内容,不同的审核员可能会有不同的判断,这在一定程度上是因为文字内容确实存在解读空间。所以有时候你发现自己某条内容被限流了,而看起来似乎没什么问题,可能就是因为触发了某个比较严格的审核员的主观判断。

作为创作者或品牌方该怎么应对

说了这么多审核标准,最后我还是想回到实操层面。对于正在做品牌合作的创作者和品牌方来说,有几条建议我觉得还是比较实用的。

首先是信息披露这件事,越早做越好。不要等到内容发布了再去想怎么标注,而是在策划内容阶段就把披露方式考虑进去。最好的做法是在内容创意阶段就明确这是一条商业内容,然后围绕这个前提来设计表达方式,这样反而更自然。

其次是对产品要有基本的了解。别到时候品牌给你什么文案你就发什么,自己至少要确认产品功效、品牌背景这些基本信息。如果品牌提供的素材有夸大其词的地方,你是有权要求修改的,这不仅是对粉丝负责,也是保护自己。

还有就是保持对平台规则更新的关注。Instagram的政策隔三差五就会有一些调整,有些以前能用的说法可能现在就不行了。建议定期看一下平台的创作者政策页面,或者关注一些行业资讯渠道。

结尾说点想法

写到这里,我突然想起开头提到的那位朋友。后来她重新调整了那条内容的表达方式,把信息披露放到了更显眼的位置,也把一些可能引起误解的表述做了修改,重新发布之后就正常了。

其实品牌合作的内容审核这件事,说到底不是要为难创作者,而是要在商业化和用户体验之间找一个平衡点。作为创作者,理解这个逻辑比死记硬背规则更重要。规则是平台定的,但理解是自己的。当你真正明白为什么要这么做的时候,很多问题其实自己就能判断了。

当然,规则也会不断完善,可能过两年再看这篇文章,有些说法就已经过时了。但核心的那几条原则——真实、披露、尊重用户——应该是不会变的。