Instagram隐私设置这件事，品牌方真的得好好琢磨琢磨

说实话，我在刚开始接触社交媒体营销那会儿，根本没把用户的隐私设置当回事。那时候觉得嘛，只要内容做得好，算法推到位了，效果自然就来了。但后来发现，事情远没有那么简单。Instagram这些年把隐私保护做得越来越精细，这一套设置对品牌营销的影响，远远超出了我的预期。

今天想跟你们聊聊这个话题，不是要讲什么大道理，就是把我踩过的坑、观察到的变化、还有跟一些品牌方交流时听到的真实反馈，整理出来分享给大家。都是实打实的东西，没有那些虚头巴脑的概念堆砌。

Instagram隐私设置到底变了什么

先说说什么叫Instagram的隐私设置。说白了，就是用户可以控制自己的账号有多少信息被其他人看到，以及品牌方能不能轻易找到他们、触达他们。

2020年那会儿，Instagram做了一次比较大的调整，把”隐藏点赞数”这个功能从部分地区扩展到了全球。这个事情看起来不大，但对品牌营销的冲击其实是挺深的。以前品牌方做KPI考核，动不动就说这条帖子点赞量多少万，现在用户可以选择隐藏这些数据，品牌方就没法那么直观地判断内容效果了。

然后是限流算法这个事儿。Instagram官方从来没有承认过他们在限流，但大量创作者和品牌方的实际体验就是——当你频繁发广告性质的内容，账号的曝光量会明显下降。这其实也是一种隐私保护机制的变种，平台不愿意让用户被过多的商业信息轰炸。

还有一个很重要的变化是私人账号的比例。根据一些数据机构的统计，最近几年选择把账号设为私人的Instagram用户数量一直在增长，尤其是年轻用户群体。这个趋势对品牌营销意味着什么呢？意味着你能够触达的潜在受众，实际上比表面上的粉丝数要打不少折扣。

对品牌营销的具体影响，我分几个方面来说

数据获取变得更难了

这一点应该是品牌方感受最深的。以前品牌方可以通过Instagram的洞察报告看到粉丝的年龄分布、地理位置、活跃时间，还有他们跟哪些类型的内容互动最多。这些数据对于制定营销策略太重要了。

但现在的情况是，一方面苹果推出了App Tracking Transparency功能，用户可以主动拒绝被应用追踪；另一方面Instagram自己也在收紧第三方数据的获取权限。品牌方能够拿到的用户画像变得越来越模糊。这不是危言耸听，是很多中小品牌实实在在面临的困境。

有个做美妆的朋友跟我吐槽，说以前投Instagram广告，可以精准定向到25到35岁、对美妆感兴趣、住在城市里的女性用户。现在呢？定向选项少了很多，而且准确度也不如从前了。他说现在投广告就像在开盲盒，不知道钱花出去能带来什么效果。

内容策略必须调整

隐私保护意识增强之后，用户对硬广的容忍度明显下降。以前那种”产品功能+优惠信息+购买链接”的传统三件套，现在很多人根本不吃这一套了。

品牌方不得不把内容做得更软、更原生、更像用户自己会发的东西。这其实是件好事，逼着品牌去认真做内容，而不是光靠投放堆量。但确实也更考验功力。

我观察到那些做得好的品牌，现在都在走”生活方式”路线。不是直接卖产品，而是展现产品如何融入用户的日常生活场景。比如一个户外运动品牌，不是天天发装备的参数，而是发用户穿着它们去徒步、露营、探索自然的照片和视频。这种内容用户愿意看，算法也愿意推。

KPI体系需要重构

传统的Instagram营销KPI是什么？粉丝数、点赞数、评论数、互动率、转化率。这些指标在隐私保护加强之后，都需要重新审视。

比如说粉丝数。现在很多用户虽然关注了品牌账号，但如果设置了某些隐私限制，品牌发的内容其实并不能保证出现在他们的信息流里。也就是说，”关注”这个行为的实际价值，可能没有以前那么高了。

再比如说点赞数和评论数。隐藏点赞功能普及之后，用户点的赞不会再公开展示，这对那些靠”数据好看”来吸引合作品牌的账号是个打击。但反过来想，这也让品牌更关注内容的实际价值，而不是数据造假。

品牌方都在怎么应对

既然改变不了大环境，品牌方能做的，就是积极调整自己的策略。我总结了几个比较主流的应对方式。

首先是内容质量优先。这个前面提过，这里再展开说一下。隐私保护让”广撒网”的策略越来越行不通了，品牌必须确保每一条内容都能打动目标用户。这就需要更了解用户到底关心什么，而不是品牌想说什么。

其次是多渠道布局。别把所有鸡蛋放在一个篮子里。这两年很多品牌都在Instagram之外，也在TikTok、YouTube、Meta旗下其他平台还有自己的官网、邮件列表等渠道做布局。这样即使某一个平台的政策收紧，还有其他渠道可以维持跟用户的联系。

第三是重视私域流量。公域流量越来越贵、越来越难获取，品牌就开始想办法把公域用户沉淀到自己的私域里。比如在Instagram个人简介里放官网链接，引导用户订阅邮件简报，或者用Messenger跟用户建立一对一的联系。这样获取的用户数据，品牌可以自己掌控，不受平台政策影响。

一个小观察

我跟一些品牌方聊下来，发现一个有意思的现象。那些在隐私设置方面比较”激进”的用户——比如把所有账号都设为私人、很少在公开场合互动、拒绝应用追踪——这类用户虽然看起来很难触达，但他们一旦成为品牌的忠实用户，忠诚度往往非常高。

反过来，那些在社交媒体上很活跃、什么都公开的用户，虽然更容易被品牌触达，但也更容易被各种营销信息包围，对品牌的敏感度和信任度可能就没那么高。

所以从某种角度来说，隐私设置的存在，反倒帮助品牌筛选出了更高质量的目标用户。关键就看品牌有没有能力用对方法去触达和留住他们。

对未来的一点思考

Instagram的隐私设置越来越严格，这是可以预见的趋势。全球范围内的数据保护立法都在收紧，欧盟的GDPR、美国的各州隐私法，还有其他国家和地区的类似法规，都会推动平台方不断强化用户的隐私控制。

对品牌营销来说，这事儿既是挑战也是机遇。挑战在于传统的营销手法越来越不灵了，机遇在于那些能够适应新环境、在隐私保护框架内依然有效触达用户的品牌，将获得更持久的竞争优势。

说到底，营销的本质还是连接人与人。隐私设置改变的只是连接的方式和渠道，并没有改变连接本身需要真诚、需要价值交换这个底层逻辑。

品牌的任务，就是在新环境下找到跟用户建立真实连接的方法。这个过程可能会比从前更艰难，但做成了之后，效果也会比从前更扎实。

以上就是我这段时间的一些观察和思考。没有结论性的东西要总结，就是觉得这个话题挺有意思，值得跟同行们聊聊。你们在实际操作中有什么心得或者困惑，欢迎一起交流。