我是怎么用 Instagram Shopping Tags 把浏览量变成订单的

说实话，两年前我第一次接触 Instagram Shopping 的时候，完全是一头雾水。那时候觉得在图片上打个标签能有多复杂？不就是点几下的事吗？后来真正开始做之后才发现，这东西远比我想象的要讲究得多。

记得有一次，我精心拍摄了一组产品照片，信心满满地开了购物标签功能，结果整整一周一单都没出。我就开始反思，问题到底出在哪里？研究了一圈才发现，原来标签的位置、描述的方式、甚至发布时间都会影响转化率。

这篇文章我想把这段摸索出来的经验分享出来，不是什么高深的理论，都是实打实踩出来的坑和总结出来的方法。

先搞明白：Shopping Tags 到底是什么？

简单来说，Instagram Shopping Tags 就是让你在帖子和Stories里给产品打上可点击标签的功能。用户看到你的照片，喜欢的话可以直接点进标签看详情，不用再私信问你”这个在哪买”、”多少钱”之类的问题。

这个功能为什么重要呢？你想啊，以前用户看到喜欢的东西，得多一步去搜索或者留言询问，这一问一等，购买冲动可能早就没了。现在好了，看中就点，从看到买可能就几十秒的事。

不过要注意的是，这个功能不是随便就能开的。你需要先把你的Instagram账号换成商业账号，然后申请Meta的购物功能审核通过之后才能用。这个审核过程有时候要几天甚至几周，所以建议提前准备好。

标签打在哪里，这里头有讲究

刚开始我犯过一个错误，觉得产品越明显的位置越容易被点到，所以每次都把标签打在产品正中央。后来发现这样做其实有点傻——标签挡住产品本身了，用户反而看不清东西长什么样。

后来我学乖了。正确的做法是让标签出现在产品的关键视觉点上，但不要遮挡产品的整体美感。比如你卖衣服，标签打在领口或者袖口位置刚刚好；卖首饰的话就打在饰品本身，而不是模特的脸上。

还有一个很多人忽略的细节是多图轮播的帖子。我发现把产品标签打在第一张和最后一张的效果最好，因为这两张用户停留的时间相对最长。中间几张可以用来展示细节、使用场景什么的，标签多了反而让人眼花缭乱。

我实践出来的最佳位置原则

td>产品包装或制作过程

产品描述怎么写才让人想点？

这可能是我花时间最多的地方。一开始我的产品描述写得很敷衍，就放个产品名和价格。后来发现这样根本没人点，因为用户不知道点进去能看到什么。

好的产品描述要解决两个问题：第一是告诉用户”点进去会看到什么”，第二是给用户一个”为什么要看”的理由。你可以想一下，用户关心的问题无非就是这几个：多少钱、有什么颜色可选、尺寸怎么选、能不能退换、什么时候发货。

我把产品描述分成了几个部分来写：第一句一定要有吸引力，可以是一个问句或者一句戳中痛点的话；中间部分放核心卖点，用一两句话讲清楚这个产品最大的不同；最后放行动引导，比如”戳标签看详情”或者”库存不多咯”这种带点紧迫感的话。

对了，描述里可以适当用emoji，但别太过。我见过有的账号整条描述一长串emoji，看着很累，其实三四个足够了，既活跃气氛又不影响阅读。

Stories 和卷轴别落下，这两个也是转化利器

很多人只关注静态帖子，忽视了 Stories 和卷轴的购物标签。其实这两个场景的转化率有时候比帖子还高，为什么呢？因为用户刷 Stories 的时候心态更放松，看到喜欢的东西更容易冲动消费。

Stories 的标签技巧和帖子不太一样。Stories 更强调即时性和真实性，所以我建议可以多发一些产品使用场景、幕后花絮、用户评价截图，然后在这些内容里打上购物标签。

比如你是个卖护肤品的，可以发一条”早上护肤routine”的Stories，步骤里用到哪些产品，就依次在产品出现的时候打上标签。用户看你是真的在用这些东西，信任感自然就上来了。

卷轴的话，标签出现在左下角，用户点击就能直接进入产品页面。我的经验是卷轴开头三秒一定要抓住眼球，不然用户就划走了。所以我会把最吸引人的产品镜头放在最前面，同时确保产品标签在开场就出现。

数据要看，但别盯着数据焦虑

Instagram后台能看到很多数据，点击率、到达页面后的行为、转化率什么的。刚开始我天天盯着这些数字看，涨了一点点就高兴，跌了一点就焦虑，整个人搞得很疲惫。

后来我调整了心态，把数据当作参考而不是成绩单。每周花半小时看看整体趋势就行，不用天天盯着。如果发现某类产品的点击率特别高，那就多发这类内容；如果某个时间段用户互动特别好，以后就多在这个时间发。

还有一个方法我觉得很有效，就是定期做A/B测试。比如同一款产品，用不同的标签描述发两条帖子，看看哪条效果好。过一段时间你就会发现什么样的内容风格、什么样的描述方式在你的粉丝群里最受欢迎。

别忘了和用户互动，这是最后的临门一脚

有时候用户点了标签看了产品详情，还是会有些犹豫，这时候你的互动回复就很关键了。我会设置一个自动回复模板，告诉用户如果有任何问题都可以私信咨询，回复通常在几小时内。

另外我发现评论区也很重要。如果有用户在评论区问关于产品的问题，我会第一时间回复，而且回复得详细一点。其他潜在买家看到你对用户这么有耐心，对你的信任度自然也会提高。

有时候我还会故意在评论区置顶一些用户的好评截图，或者回答一些常见问题，比如”这款偏大还是偏小”、”敏感肌能用吗”之类的。这样新来的用户不用专门问你，就能找到答案。

说在最后

写这篇文章的时候，我一直在想最开始那篇没有任何转化的帖子。坦白说那时候挺挫败的，觉得是不是Instagram不适合卖我的产品。现在回头看，问题不在平台，在于我太急于求成，没有把基础工作做扎实。

Shopping Tags 这个功能看起来简单，但真正用好它需要时间不断测试和调整。我的经验是不用追求一步到位，今天改改描述的位置，明天优化一下发布时间，一点一点来，积累起来效果就会很明显。

如果你正准备开始用这个功能，或者用了但效果不太理想，希望我这些踩坑经验能给你一点参考。有什么问题的话，评论区聊吧。