如何利用Instagram Highlights突出品牌特色

刷Instagram的时候，你有没有注意过有些账号主页顶部那些彩色的小圆圈？点进去会发现里面藏着超多宝藏内容——品牌故事、使用教程、客户评价、行业知识，什么都有。这就是Instagram Highlights（精选故事），一个被很多品牌低估但实际上极其强大的工具。

我自己研究了大量品牌账号后发现，那些能把Instagram运营得风生水起的品牌，几乎都在Highlights上下了不少功夫。它不像普通story那样24小时就消失，而是永久展示在你的主页上，相当于给你的网站或者线下店铺做了一个永不落幕的mini展厅。关键在于，你该怎么利用这个展厅把自己的品牌特色最大化呈现出来？这篇文章会从底层逻辑到实操方法，一次性给你讲透。

什么是Instagram Highlights，为什么它值得你重视

Highlights本质上是把你之前发过的Story存档并分类展示在你的主页上。普通Story的生命周期只有24小时，哪怕内容再好，没看到的人也就错过了。但Highlights改变了这个规则，它让你的优质内容可以被反复观看、随时访问。

从用户行为角度来看，当一个人点进你的主页查看你的账号时，Highlights往往是他们最先注意到甚至点进去看的内容。为什么？因为好奇。人天生就对”了解更多”有冲动，而那些精心设计的Cover图和分类标题正好激发了这种冲动。如果你的Highlights做得好，完全可以在几秒钟内让访客对你的品牌产生兴趣，甚至直接转化为粉丝或者客户。

更重要的是，Highlights是唯一一个可以在主页永久展示动态内容的方式。你发的普通Post确实会一直在主页上，但Post是静态的、单条的。而Highlights可以包含多条Story，形成一个完整的故事线或者知识体系。比如你可以做一个”新手教程”的Highlight，里面放10条Story，从下载App到第一次使用，循序渐进。这 种体验是普通Post给不了的。

突出品牌特色的核心策略

先想清楚你要传达什么

很多品牌做Highlights的时候容易犯一个错误：别人有什么我也做什么。看见同行做了”客户评价”，自己也做一个；看见别人做”使用技巧”，也跟着做。不能说这种方法完全错，但如果你只是盲目跟风，很难真正突出自己的特色。

正确的做法是先停下来问自己三个问题：我的品牌最希望用户记住什么？我的用户最常问我什么问题？我的竞争对手有没有做得不够好的地方？把这三个问题想清楚了，你的Highlight分类自然就有了方向。比如一个美妆品牌，如果它的特色是”成分安全、敏感肌友好”，那它完全可以做一个专门的Highlight叫”敏感肌实测”，里面放真实用户的过敏肌使用反馈、成分解析、敏感肌博主推荐——这些内容是不是比单纯放产品图有说服力多了？

想让品牌特色更鲜明，你还需要在内容上做到差异化。同样是做”使用教程”，不同的品牌做出来的效果可能天差地别。有的品牌只是简单拍个操作视频，有的品牌则会加入用户常见错误示范、进阶技巧、甚至小贴士。后者看起来更用心，也更能建立专业形象。所以在做每个Highlight之前，先问问自己：这个内容有没有做到足够深入、足够独特？

封面设计是你的门面

这么说吧，如果你的Highlight封面做得丑或者不清晰，基本上没人会点进去。封面就是门脸，用户第一眼看到的就是这个东西，它直接决定了别人有没有兴趣继续探索。

一个好的Highlight封面应该具备几个特点。首先是统一性，所有封面的风格、色调、字体应该保持一致，这样看起来才整齐、专业。其次是辨识度，用户一眼就能看出这是你的账号风格，而不是随便从哪里抄来的模板。第三是信息明确，封面上的文字或图案要让人大概知道里面是什么内容，别让人猜。

关于设计风格，我建议你看一下你账号的整体视觉是怎么规划的。如果你的品牌走的是简约路线，那Highlight封面也应该是简洁的；如果你的品牌风格是活泼多彩的，那封面可以更大胆一些。关键是整体要协调。你可以自己用Canva或者Photoshop做，也可以请设计师专门做一套。最重要的是，做完之后整体看一遍，是不是每个封面都能让人一眼认出是你的品牌。

内容排序有讲究

很多人把内容往Highlights里一堆就不管了，反正放进去就行。但其实内容的排序是有讲究的，它直接影响用户的观看体验。想象一下这个场景：用户点进你的”新手教程”Highlight，第一条是进阶玩法，最后一条是入门介绍——这不乱套了吗？

正确的做法是按照逻辑顺序排列。最常见的是时间顺序，从早期内容到最新内容，适合需要展示成长历程或者产品迭代的品牌。还有一种是难度顺序，从简单到复杂，适合教程类内容。另外一种是比较实用的信息顺序，把最重要的、最能解决用户问题的内容放在前面，因为很多用户可能看几条就不看了，你得确保他们最先看到最有价值的东西。

还有一点经常被忽视：定期更新内容。Highlights不是放进去就永远不变的，你需要根据用户的反馈、市场的变化不断优化里面的内容。比如”客户评价”这个Highlight，应该定期加入新的好评，把时间太久的换下来。”使用教程”如果有新功能上线，也要及时加进去。只有保持内容新鲜，用户才会觉得有理由点进去看。

实操步骤：一步步搭建你的Highlights体系

了解了策略层面的东西，接下来我们进入可执行的步骤。我把这套方法叫做”三步搭建法”，不管你的账号目前处于什么阶段，都可以按照这个流程来操作。

第一步：梳理现有内容

打开你的Instagram后台，把过去30天发过的Story全部看一遍。给它们分类：哪些是产品介绍？哪些是用户评价？哪些是幕后故事？哪些是知识科普？分好类之后，你就能清楚地看到自己已经在产出什么类型的内容，以及哪些类型的内容比较缺乏。这个梳理过程可能会花你一些时间，但非常值得，因为它让你对自己的内容资产有一个清晰的认知。

第二步：确定Highlight分类

基于第一步的梳理结果，结合前面提到的三个问题（品牌特色、用户需求、竞争差异），确定你要做几个Highlight、每个Highlight叫什么名字。我的建议是不要太多，5到8个足够了。太多的话用户记不住，也显得杂乱。每个Highlight都要有明确的目的：它要解决什么问题？它要传达什么信息？

这里我给你一个参考框架，大多数品牌都可以参考：

• 品牌故事：你是谁、你为什么创立这个品牌、你的理念是什么
• 产品介绍：你的核心产品是什么、有什么特点、适合什么人
• 用户评价：真实客户的使用反馈、买家秀、感谢信
• 使用教程：产品怎么用、常见问题解答、技巧分享
• 幕后故事：团队日常、制作过程、设计理念
• 活动信息：最新的促销、直播、线下活动

你可以根据自己品牌的特点进行调整，不一定要完全照搬。关键是每个分类都要服务于你的品牌目标。

第三步：填充和优化内容

确定好分类之后，就是把对应的内容放进去。注意我说的排序逻辑，把最吸引人、最有价值的内容放在前面。放完之后，邀请几个朋友或者同事点进去看看，问问他们的感受：能不能看懂每个Highlight是讲什么的？愿不愿意看完全部内容？有没有什么觉得奇怪或者困惑的地方？根据他们的反馈再进行调整。

不同类型品牌的侧重点

虽然基本方法是一样的，但不同类型的品牌在Highlights的侧重点上会有差异。我来分几种常见的情况说说。

这个表格只是想让你更直观地看到差异，实际操作中还是要结合你自己的情况来调整。核心逻辑是：你的用户最关心什么，你就重点展示什么。

常见误区和怎么避免

说完方法，我还想提醒几个常见的误区，这些都是我见过很多品牌踩过的坑。

误区一：只顾数量不顾质量

有些品牌为了让自己主页看起来内容丰富，会往Highlights里塞很多内容，结果每个Highlight里面都是些凑数的烂内容。用户点进去一看，发现没什么有价值的东西，以后就不会再点了。与其放10条没用的内容，不如放5条真正有用的。质量永远比数量重要。

误区二：Cover图和实际内容不符

这是一个诚信问题。如果你用一张特别吸引眼球的Cover图把用户骗进去，结果里面是些普通到不能再普通的内容，用户会失望，甚至对你整个品牌产生不信任感。封面是什么调性，里面就应该是什 么调性，可以略好，但不要差太多。

误区三：做完了就不管了

就像我前面说的，Highlights需要定期更新。有些品牌做完之后就扔在那，好几个月都不管。里面的内容可能已经过时了，可能已经不能反映品牌现状了。用户不是傻子，他们看得出来哪些账号是认真在运营的，哪些是敷衍了事的。

误区四：所有内容都往里放

不是所有内容都值得放进Highlights。普通的日常分享、临时活动、时效性很强的内容，其实没必要放进Highlights。Highlight应该放那些长期有价值的、能够代表你品牌特色的内容。学会取舍，也是一种能力。

好了，说了这么多，最后我想说，Highlights这个功能看起来简单，但真正能把它做好、做得出彩的品牌，其实不多。它考验的不是技术，而是你对品牌的理解、对用户的洞察、以及持续运营的耐心。

如果你之前一直没有重视 Highlights，现在开始认真做起来，一定会有效果的。从一个小分类开始，把它做到极致，然后再拓展到其他分类。慢慢来，不要急，把每一个细节都做好，用户会感受到你的用心的。

祝你运营顺利。