如何在 Instagram 上打造品牌的人设形象

说起 Instagram 这个平台，很多人第一反应可能是”颜值即正义”——精美的图片、统一的滤镜、看起来很高级的排版。没错，这些确实是 Instagram 的视觉语言。但光有好看的外表还不够，你有没有注意到，同样是做穿搭、咖啡、或者生活方式内容，有些账号就是让你忍不住想关注、想留言、想下单，而有些账号虽然照片也很漂亮，却让人觉得冷冷清清，没什么吸引力？

这中间的差别，往往就在于——有没有一个清晰、让人记住的品牌人设。

什么是品牌人设？

品牌人设这个词听起来有点玄乎，其实说白了就是：你希望用户怎么看待你的品牌，如果把品牌当成一个人，它应该有什么样的性格、什么样的说话方式、什么样的态度。

举个容易理解的例子。假设你卖咖啡，如果你的人设是”专业咖啡师”，那你可能会天天讲豆子的烘焙程度、萃取参数、手冲技巧；但如果你的人设是”咖啡馆里那个永远在晒太阳的懒洋洋的老板”，那你的内容风格可能就更轻松——早上分享一杯咖啡配本书，下午发发店里来串门的流浪猫，偶尔吐槽一下今天又睡过头了。

两种人设没有谁对谁错，关键是你选择哪一种，并且能不能坚持住。人设不是伪装，而是你品牌性格的一种放大和聚焦。

为什么 Instagram 特别需要人设？

你可能会问，其他平台要不要做人设？也需要，但 Instagram 有几个特点，让这件事变得更加重要。

首先，Instagram 的内容形式以图片和短视频为主，信息密度相对较低。用户在滑动屏幕的时候，每张图片可能只停留几秒钟，这时候如果你的内容没有鲜明的”人味”，很难在用户心里留下印象。一张漂亮的产品图和三张漂亮的产品图，对用户来说区别不大——但如果是”那个总是分享职场干货、说话很犀利的小姐姐”，用户可能就会记住你。

其次，Instagram 的互动逻辑偏向于”社交”而非”搜索”。很多人刷 Instagram 不是为了找某个具体问题的答案，而是为了”逛”——看看有什么有趣的人、有意思的内容。在这种情况下，用户关注你，往往是因为喜欢你这个人（或者说喜欢你呈现出来的形象），而不只是因为你发了对他有用的东西。

再一个，Instagram 的算法现在非常重视互动率。如果你的内容能引发用户的评论和私信，而不是单纯地点赞，那算法就会把它推给更多人。而什么样的内容容易引发互动？答案很简单：有性格、有态度、让人想要回应的内容。

打造品牌人设的核心步骤

第一步：找到你的定位根基

在做所有人设相关的工作之前，你必须先想清楚一个问题：你的品牌存在的意义是什么？不是为了卖货，而是为了解决某个问题，或者填补某种空缺。

这个问题的答案可以很朴素。比如你卖护肤品，你的定位根基可能是”让每个普通女孩都能找到适合自己的护肤方法，不被智商税割韭菜”；你做健身内容，定位根基可能是”帮助忙碌的上班族用最少的时间保持身体健康”；你卖餐具，定位根基可能是”让一个人的饭菜也能吃出仪式感”。

这个根基会成为你人设的”锚点”。之后所有的人设表达——你说话的语气、你发的内容类型、你与用户互动的方式——都应该围绕这个根基展开。

第二步：塑造差异化性格

确定定位根基之后，接下来要想的问题是：在同样的定位下，你希望以什么样的性格出现？

这里有一个简单的方法：想三个你欣赏的人，可以是真实的，也可以是虚构的，他们有什么共同的性格特点？把你欣赏的特质写下来，然后看看哪些特质跟你的品牌定位是契合的。

举个例子，假设你做母婴内容，你的人设可以是”温柔的育儿专家”，也可以是”毒舌的二胎妈妈”，还可以是”大大咧咧但细心的新手奶爸”。这三种人设都能做母婴内容，但吸引的用户群体和内容风格会完全不同。

性格塑造好了之后，你要做的事情是把这个性格”写进”你的每一条内容里。这包括你的文案语气、表情包的选择、甚至评论用户时的用词。如果你是”毒舌”人设，那你在评论区调侃用户的时候就应该保持这种风格；如果你是”温柔”人设，那你的回复就应该暖一些。

第三步：保持人设的一致性

这一点听起来简单，但其实是很多人做不到的。

一致性包括几个层面。首先是视觉一致性——你的头像、简介页、帖子封面应该传递出一致的氛围。这不是说每张图片都要长得一样，而是整体的色彩基调、拍摄风格、设计元素应该让人一眼就能认出”这是你的账号”。

然后是语言风格的一致性——你用的词汇、句式、表达习惯应该保持稳定。如果你今天用”亲，这个产品真的很好用哦”这种很正式的淘宝风，明天又变成”姐妹们给我冲！”这种很网络化的表达，用户就会很困惑：这个人到底是谁？

最后是行为的一致性——你点赞、评论、回复用户的方式也应该符合你的人设。一个”高冷专业”的人设，如果突然在评论区跟用户聊八卦，就会破坏掉那种专业感；而一个”亲切邻家”的人设，如果突然发一张很高高在上的照片，也会让用户觉得奇怪。

第四步：让内容成为人设的载体

内容不是孤立存在的，它应该服务于你的人设。每一篇帖子、每一条 Story、每一条 Reels，都应该是在用不同的方式强化你的人设。

具体怎么做呢？你可以建立一个”内容矩阵”，把人设的几个核心特质分配到不同类型的内容中。

这四类内容应该交替出现，比例可以根据你的人设特点来调整。如果你是”专业型”人设，专业内容和价值观内容可以多一点；如果你想走”亲和型”路线，人格化和互动内容就可以占得更重。

几个常见的误区

在打造人设的过程中，有几个坑我见过太多人踩过。

• 人设和真实性格差距太大。如果你本身是一个很内向、不擅长表达的人，非要凹一个”段子手”人设，那坚持不了多久你就会觉得累，而且用户也能感觉到那种”装”的感觉。好的做法是从你的真实性格出发，找到它跟品牌定位的结合点，然后把这个特质放大。
• 人设太”完美”了。完美人设看起来很美好，但没有亲和力。适当暴露一些小缺点、小尴尬，反而会让用户觉得你是真人，愿意信任你。那些在 Instagram 上分享”翻车现场”或者”今天状态不好”的博主，往往比那些永远光鲜亮丽的博主更受欢迎。
• 盲目模仿其他账号。看到某个人设很成功，就想照搬过来。问题是那个人设是建立在她的经历、性格、专业背景之上的，强行模仿只会让你变成”低配版”。

说到底，人设这件事没有标准答案。有人在 Instagram 上走”精致优雅”路线成功了，有人走”接地气吐槽”路线也成功了。关键不是哪种人设更好，而是哪种人设适合你，你能持续产出这种风格的内容，并且在这个过程中感到舒适和真实。

写在最后

回到开头那个问题：为什么有些账号让人忍不住想关注？答案就是它们有性格、有温度、有态度。用户在关注的，其实不只是内容，而是内容背后那个”人”。

如果你正在或者准备在 Instagram 上做品牌，不妨花点时间认真思考一下：你希望用户怎么看待你？如果你的品牌是一个人，它会怎么说话、怎么生活、怎么跟用户打交道？想清楚这个问题之后，你会发现，后面的内容创作、互动维护，都会变得有方向得多。

人设不是一天建成的，它需要时间、需要尝试、需要根据用户的反馈不断调整。但只要你开始做了，并且坚持下去，用户终究会记住你——不是记住你发的某一张图，而是记住你这个”人”。