# 怎样设计Instagram品牌粉丝见面会活动
说实话，我第一次操盘品牌粉丝见面会的时候，心里完全没底。那时候我以为就是找个场地、喊粉丝来拍几张照、大家开心一下就完事了。结果现场乱成一团，有人找不到入口，有人排队排到不耐烦，互动环节冷场到让人想钻地缝。回来之后我复盘了很久，也跟好几个做活动的朋友聊了很久，才发现原来设计一场成功的Instagram品牌粉丝见面会，远比我想象中复杂得多。
这篇文章我想把整个设计思路从头到尾捋一遍，不讲那些虚头巴脑的理论，就说我自己踩过的一些坑，以及后来慢慢摸索出来的实用方法。
先想清楚你要的是什么
做任何活动之前，最重要的不是场地不是预算，而是想清楚你到底希望通过这场见面会达成什么目标。听起来是废话对吧？但我见过太多品牌方，上来就问”别人家的见面会都有些什么环节”，然后依葫芦画瓢，结果活动做完了也不知道到底有没有效果。
你是要拉新？还是要活跃现有粉丝？是要收集用户反馈？还是要产出一波高质量的内容素材？这几个目标对应的活动设计逻辑完全不一样。如果你想要拉新，那现场就要设计足够多的”晒图点”和”互动理由”，让来的人愿意发 Instagram 动态并且@你的品牌。如果你想要活跃老用户，那可能更需要一些专属感的东西，比如限定周边、优先体验新品的权利之类的。
我建议在策划阶段就把目标量化。比如”活动后一周内新增粉丝数达到多少”、”现场产生多少条带品牌标签的UGC内容”、”用户满意度评分达到多少分以上”。有了这些数字，后面的所有决策才有判断标准。
场地和时间看起来简单，但其实最容易翻车
场地的选择我觉得要分两层来考虑。第一层是功能性，你的人流量预计是多少？需要多大的空间？有没有电源？网络信号好不好？这些看着很基础，但我亲眼见过一个活动因为场地在地下室，4G信号烂到爆，现场直播完全卡住，摄影师急得满头大汗。
第二层是氛围感。Instagram 是一个视觉社交平台，你的见面会现场本身就得是一个”值得拍照”的地方。这不是说你要花大价钱去租什么网红场地，而是说场地的光线、色彩、空间结构要天然适合拍照。我后来学乖了，选场地之前都会先拿手机拍几张看看效果，如果原图看起来就很寡淡，那大概率现场拍出来也不会太出彩。
时间方面，如果你想让大家发 Instagram 动态，下午两三点通常是比较好的时候。自然光线好，活动结束之后用户还有足够的时间修图、发文、互动。但这个也要看你目标用户的作息习惯。比如你的粉丝群体主要是上班族，那周末下午可能更合适。如果是学生群体的话，反而可以考虑工作日放学后或者周末上午——很多学生上午有时间，而且家长相对放心。
邀请机制设计：宁少勿多，宁窄勿宽
这里可能跟很多人的直觉相反，觉得见面会嘛，来的人越多越好。但我的经验是，50个高质量互动用户比500个凑热闹的路人强太多了。人一多，服务质量必然下降，体验感差，发的内容也负面，得不偿失。
那怎么筛选呢？我建议用”完成指定任务”的方式发放邀请。比如让用户发布一条带有品牌标签的 Instagram 帖子，或者连续打卡多少天，或者参与品牌的话题讨论。任务门槛不能太低，太低的话就失去了筛选的意义；也不能太高，太高的话大家没有参与的积极性。
还有一个玩法是”老带新”，让已有的核心粉丝邀请新朋友来参加。这种方式过来的用户质量往往比较高，因为有信任背书嘛。而且被邀请的人会感觉更有归属感，觉得自己是被”选中”的。
活动环节怎么设计才能不冷场
这是我踩坑最多的地方。一开始我照着综艺节目设计环节，又是游戏又是抽奖又是表演，结果发现现场根本不是那么回事——粉丝来见品牌，不是来看你办晚会的，他们是来和品牌产生连接的。
后来我想明白了，见面会的核心应该是”互动”而不是”表演”。设计环节的时候，问自己一个问题：这个环节能让用户和品牌之间的距离缩短吗？如果不能，那就砍掉。
比较成功的环节通常有这几种类型。第一种是”Behind the Scenes”类型的，比如让粉丝参观品牌的幕后工作间、看看产品是怎么做出来的、和设计师或者运营团队面对面聊天。这种东西在 Instagram 上发出来，特别有真实感。
第二种是共创环节，比如让粉丝参与设计一款限量周边、一起完成一幅壁画、在现场拍摄素材做成品牌的广告片。这种体验感非常强，大家会觉得自己不只是消费者，而是品牌故事的一部分。
第三种是拍照互动环节，这个要重点说一下。Instagram 毕竟是一个图片社交平台，现场必须要有足够多的”视觉记忆点”。可以是品牌标志性元素的超大号装置，可以是一个充满趣味的互动背景板，也可以是一个需要好几个人配合才能完成的拍照机关。重点是这个装置要能引导用户做出特定的动作或表情，而且拍出来要有传播性。
现场内容生产：这个是最容易被忽视的
很多品牌觉得，用户来了自然就会拍照发 Instagram，我不用管太多。这就是站着说话不腰疼。现实是，大部分人来了现场拍几张图，发朋友圈的频率远高于发 Instagram——因为朋友圈是给熟人看的，没有传播压力，而发 Instagram 要考虑内容质量、要修图、可能还要写文案，很多人就嫌麻烦放弃了。
所以你需要在现场提供足够的”内容生产支持”。具体来说，可以在现场设置专门的拍照区，提供打光设备、支架，让用户可以拍出质量更高的照片。可以准备一些拍照道具，比如品牌定制的拍照框、手牌、贴纸之类的。还可以安排工作人员在现场帮助用户拍照和拍视频——很多人不是不想拍，是不好意思或者不知道怎么拍更好看。
另外，一定要安排专业的摄影师和录像师。虽然用户会生产 UGC 内容，但品牌自己也要有足够多的高质量素材可以用在后续的传播中。而且这些专业内容可以反哺给用户，让他们在自己的账号里发，形成二次传播。
活动后的运营才是重头戏
很多人觉得活动结束就结束了，其实根本不是。活动之后的运营至少要持续一周以上，才能把活动的影响力最大化。
首先是及时反馈。活动结束当晚或者第二天，就要发布高质量的现场回顾内容，让没来的人羡慕，让来了的人回味。内容里要@参与的用户，最好把他们发的图也整合进去——这是一种认可，大家会很有成就感。
其次是内容复用。活动产生的大量素材可以用来做很多很多事情：品牌故事的素材、后续推广的物料、员工培训的案例、与合作伙伴沟通的资本。不要让这些内容只用一次就躺在硬盘里睡觉。
最后是用户沉淀。参加过线下活动的用户是品牌最宝贵的资产，要想办法把他们留住。可以通过建立粉丝群、定期组织线上互动、推送专属福利等方式，让他们一直保持和品牌的连接。
一些我觉得挺好用的小技巧
关于现场签到，我建议用 Instagram 相机做一个AR滤镜作为签到方式。用户一打开相机就能看到这个特效，既好玩又完成了签到，而且他们肯定会截图发出去。
关于周边发放，我后来学乖了，周边不随便发，而是设计成”完成任务解锁”的形式。比如完成三个互动环节集齐三张贴纸，才能兑换限定周边。这样大家的参与度会高很多，而且拿到之后也更珍惜。
关于现场指引，这个太关键了。我建议在场地的各个关键位置设置明确的指引标识，告诉用户现在在哪、接下来可以去哪、哪里有厕所哪里有水喝。同时准备一份简洁的现场攻略地图，发到每个用户的 Instagram 私信里。
关于应急方案，一定要准备。我遇到过活动进行到一半突然下雨的情况，当时整个人都懵了。后来学乖了，户外活动必须提前看天气预报，同时准备室内备选场地。室内活动也要考虑如果设备坏了怎么办、有人身体不适怎么办、发生突发舆情怎么办。
写在最后
说实话，设计一场成功的 Instagram 品牌粉丝见面会，没有一套放之四海而皆准的标准答案。不同品牌调性不同、目标用户不同、资源条件不同，适合的方案也完全不同。
我上面说的这些，更多是我自己踩坑之后总结的一些经验和教训，不一定每一条都适合你。但我觉得最重要的就两点：第一，始终把”用户的体验感”放在第一位，不要为了炫技而炫技；第二，每一个环节都要有明确的目的，不要为了填满时间而设计环节。
如果你正准备策划这样一场活动，我建议先想清楚上面说的这些问题，带着答案再去做细节设计。这样至少不会跑偏太远。祝你的活动顺利。
