Instagram 密码被盗后应该怎么办

Instagram密码被盗后应该怎么办

说实话,密码被盗这件事,谁遇到都会心里一咯噔。尤其是Instagram这种记录了我们日常点滴的账号,突然发现自己登录不进去,那种慌乱感真的很难形容。但越是这种时候,越需要冷静下来,一步一步把账号安全地找回来。下面我把自己踩过的坑、查过的资料整理成这篇实用指南,希望能帮到你。

第一步:先确认账号确实被盗了

有时候明明记得密码,却怎么都登不上去,这种情况其实更常见。所以第一步要先排除”自己记错了”这种可能性。试着在登录页面点击”忘记密码”,用注册邮箱或者手机号找回看看。如果能正常收到重置链接,那可能只是单纯的密码遗忘,虚惊一场。

但如果出现以下几种情况,那就基本可以确定账号被盗了:

  • 尝试所有可能记得的密码都无法登录
  • 收到Instagram发来的邮件,告诉你账号邮箱被改了
  • 朋友私信你说你的账号在发一些奇怪的内容或者链接
  • 登录设备里突然出现你不认识的设备

我有个朋友之前就是这种情况,半夜收到邮件说他的账号绑定了新的邮箱,他当时没在意,第二天才发现登录不上了。所以如果收到任何账号变动提醒,一定要第一时间点进去看个明白。

第二步:紧急锁定账号

确认被盗后,首先要做的不是想着怎么找回,而是先阻止盗号者继续搞事情。Instagram本身有一套账号保护机制,你可以通过以下几个方式快速锁定账号:

  • 尝试通过”需要更多帮助”入口:在登录页面选择”忘记密码”后,会跳出一个”需要更多帮助”的选项,这里可以要求Instagram向你的注册手机号发送验证码,或者直接申请账号恢复
  • 不要点击任何可疑链接:如果盗号者给你发了看起来像Instagram官方的邮件,一定要仔细看发件地址,官方邮件通常以@mail.instagram.com结尾,那些后缀奇怪的十有八九是钓鱼
  • 如果还能登录,第一时间去设置里查看”登录活动”,把不认识的设备全部踢掉,同时开启两步验证

第三步:通过官方渠道找回账号

找回Instagram账号主要有三种方式,按照成功率排序的话,大概是这样的顺序:

>
账号所有信息都被改了
>
较复杂

方式 适用情况 操作难度
手机号验证码找回 手机号还在自己手里 简单
邮箱链接找回 邮箱未被篡改 简单
身份验证找回

如果你绑定的手机号还能正常使用,那是最幸运的情况。在登录页面选择”使用手机号登录”,收到验证码输入后,一般就能直接重置密码了。操作简单,成功率也最高。

如果手机号也出了问题,但邮箱还能正常使用,就选择”发送登录链接到邮箱”。不过这里要提醒一点,盗号者可能会把你收到的邮件删掉,所以建议第一时间去邮箱的垃圾邮件和已删除邮件里翻一翻。

最麻烦的情况是手机号和邮箱都被改了,这时候就需要走”身份验证”流程。在”需要更多帮助”里选择”我无法访问这些”,系统会让你提供一些能够证明身份的信息,比如:

  • 注册账号时使用的邮箱地址
  • 以前设置过的密码(哪怕记不全也没关系,提供几个你用过的)
  • 账号创建的大致时间
  • 最近发布过的几张照片内容(可能会让你描述照片里有什么)
  • 绑定过的手机号

这些东西其实是在帮助你证明”这个账号确实是你自己的”。Instagram的审核团队会人工核对这些信息,整个过程可能需要几小时到几天不等,耐心等待就好。

关于身份验证的小贴士

我自己试过这个流程,发现几个关键点:首先,提供的历史信息越详细越好,比如你记得以前用过什么密码,哪怕只记得其中一部分,也要写上去。其次,如果你有账号的旧截图或者截图,能够上传上去会很有帮助。最后,提交之后可能会让你再补充信息,这时候一定要及时查看邮件,24小时内回复会加快处理速度。

第四步:找回账号后的安全加固

账号找回来只是第一步,如果不把安全漏洞堵上,很可能再次被盗。这里有几件必须做的事:

开启两步验证

这是目前最有效的账号保护措施,没有之一。开启后,即使别人知道了你的密码,没有手机上的验证码也登录不进去。Instagram支持两种两步验证方式:

  • 短信验证码:每次登录会往你手机上发一条验证码
  • 身份验证器APP:比如Google Authenticator或者Authy,生成的验证码更安全,不会被短信拦截

个人建议用身份验证器APP,安全性更高一些。不过要记得把备份码存好,万一手机丢了还能用备份码登录。

检查账号绑定信息

去设置里把绑定邮箱、手机号都检查一遍,确保都是你自己的。而且建议把邮箱的安全等级也提升一下,毕竟如果邮箱被黑了,Instagram账号也危险。

查看登录设备

在设置的”登录活动”里,把所有不认识的设备全部退出登录。然后把”需要登录确认”这个功能打开,这样每次在新设备登录都需要你确认。

第五步:检查账号有没有造成其他损失

账号被盗期间,盗号者可能用你的账号做了很多事情,比如:

  • 给你的好友发钓鱼链接
  • 发布一些不当内容
  • 利用你的账号进行诈骗
  • 获取你的私信内容

找回账号后,第一件事就是把最近的动态和私信都看一遍。如果发现盗号者冒充你跟别人借钱或者发链接,一定要第一时间跟朋友们澄清,说明你的账号之前被盗了,那些消息不是本人发的。如果是发的内容涉及违法违规,可能还需要联系平台进行说明和删除。

预防永远比补救重要

经历过一次账号被盗,多多少少都会有些心理阴影。与其事后补救,不如提前做好防范。总结几条我觉得比较实用的建议:

密码方面,不要在多个平台用同一个密码,这是最基本也是最重要的。Instagram的密码最好设置得复杂一点,大小写字母、数字、符号都加上。如果觉得记不住,可以用密码管理工具,我现在用的几个密码管理APP都还挺不错的。

收到任何邮件说账号有风险需要点击链接的,一定要三思。直接打开Instagram APP去查看是不是真的有提醒,而不是点击邮件里的链接。很多钓鱼网站做得和官方网站很像,稍不留神就会上当。

还有就是定期检查一下登录设备,养成这个习惯能帮你及时发现异常。如果在哪台设备上登录过后来不用了,记得去把那个登录状态退掉。

写在最后

账号被盗确实挺闹心的,但好在Instagram有比较完善的找回机制,只要按照流程来,账号基本都能找回来。关键是整个过程中要保持冷静,一步步操作,别因为着急就乱点链接或者把信息提供给不可信的渠道。

另外也提醒一下,如果盗号者用你的账号进行了诈骗并造成了他人损失,从法律角度来说,你作为账号主人可能需要配合调查和说明情况。所以在找回账号后,如果有类似情况发生,建议主动跟平台说明情况,必要时也可以报警备案。

希望这篇文章对你有帮助,也希望你的账号能顺利找回来。如果有其他问题,可以随时再交流。