别再群发硬广了！聊聊怎么用WhatsApp做饥饿营销，让客户主动追着你跑

说真的，你是不是也遇到过这种情况？辛辛苦苦搞了个促销活动，价格降到地板了，结果群里安安静静，没几个人搭理。或者你一条条手动给客户发消息，发到手软，对方回你一个“哦”或者已读不回，那种感觉，真的挺挫败的。

我们今天不聊那些虚头巴脑的理论，就坐下来，像朋友聊天一样，掰开揉碎了聊聊WhatsApp这个工具。它不只是个聊天软件，用好了，它就是你手里最锋利的一把刀，尤其是在做“饥饿营销”这种需要拿捏人性的活儿上。

很多人一听到“饥饿营销”，就想到小米、想到苹果，觉得那是大公司玩的，离我们很远。其实完全不是。饥饿营销的核心不是“假”，而是“真”的稀缺。可能是库存真的不多，可能是优惠真的限时，也可能是这个名额真的有限。关键在于，你怎么把这个“稀缺”的感觉，通过你的一言一行，精准地传递给客户，让他们从“知道了”变成“我得赶紧抢”。

而WhatsApp，就是传递这种紧迫感的绝佳载体。因为它足够私密，足够直接，打开率远比邮件和短信高得多。但问题也出在这里，正因为私密，你的每一条消息都像是在敲开别人家的门，一旦方式不对，惹人烦，就直接被拉黑了。

所以，这篇文章，我想帮你梳理一套完整的、有血有肉的WhatsApp饥饿营销话术和策略。我们不搞那些冷冰冰的模板，而是去理解每一步背后的心理，让你发出去的每句话，都像一个懂他的朋友在给他提个醒。

一、 地基要打牢：别急着卖，先“养”好你的鱼塘

在谈怎么“抢购”之前，我们必须先解决一个最根本的问题：你的客户是谁？他们凭什么听你的？

如果你的WhatsApp联系人列表里，都是一些不知道从哪来的陌生人，那你发任何消息都像是骚扰。饥饿营销的前提是信任。没有信任，你的“限量”和“限时”在别人看来就是个笑话，是拙劣的销售伎俩。

所以，第一步，不是写话术，而是“养人”。怎么养？

• 精准引流： 别去搞那些乱七八糟的群发软件买号码。你的客户应该来自你其他渠道的沉淀。比如，你在Instagram上分享了你的产品细节，引导感兴趣的人加WhatsApp获取“独家上新通知”；或者你在你的网站上放一个按钮，告诉他们“加入WhatsApp VIP群，享受新品优先购和专属折扣”。这样来的，才是对你产品本身有兴趣的活人。
• 建立人设： 你的WhatsApp账号，不应该是一个冷冰冰的客服号。头像、签名、状态，都要花心思。签名可以写“专注手工皮具，分享每日一作”，状态可以偶尔发发打包的视频、工作室的日常。你要让客户感觉到，屏幕对面是一个有温度、有手艺的匠人，而不是一个只会发广告的机器人。
• 提供价值，而不是索取订单： 在正式开售前，先别提钱。你可以分享一些行业知识，比如“如何保养你的真皮包包”，或者“三种方法教你辨别好咖啡豆”。甚至可以发起一些轻松的互动，比如“下周上新款，A款和B款，大家更喜欢哪个颜色？投票决定！”。当客户觉得你的群/好友列表是个有价值、有趣的地方时，他们才会愿意留下来。

这个过程可能有点慢，但这是唯一正确的路。一个500人的精准鱼塘，远比5000个陌生号码值钱。

二、 心理预热：在客户心里埋下一颗期待的种子

地基打好了，现在我们要开始为即将到来的“抢购”做铺垫了。这一步的关键是“吊胃口”，让客户从“无所谓”变成“有点期待”。

这个过程通常需要几天到一周的时间，通过一系列循序渐进的消息来完成。我们称之为“预热三部曲”。

第一部曲：神秘感与好奇心

不要直接说你要卖什么，而是透露一点点蛛丝马迹。

话术示例：

“最近一直在跟工厂死磕一个新面料，手感真的绝了。为了找到这个颜色，打样了十几次，差点没把眼睛看瞎。感觉会是今年秋冬的一个大惊喜。先卖个关子，明天给大家看个局部细节图猜猜看？”

你看，这条消息里没有一个字提到“卖”，但它传递了几个信息：

• 我们在用心做产品（死磕、打样十几次）。
• 这个新品很特别（手感绝了、惊喜）。
• 邀请客户参与互动（猜猜看）。

这就在客户心里埋下了一颗种子：他家要出新品了，好像很厉害的样子。

第二部曲：展示价值与独特性

第二天，你可以兑现承诺，发一些细节图或者短视频。但重点依然是“价值”，而不是“价格”。

话术示例：

“昨天说的那个新面料，今天给大家看看细节。这种编织工艺，市面上真的很少见，阳光下看有非常细腻的光泽感。而且我们坚持用全手工的缝线，一个老师傅一天也做不了几个。光是这个皮料的成本，就比之前用的贵了30%，但拿到手你们会明白，值。”

这条消息在做什么？

• 建立标准： “市面上很少见”、“全手工”，告诉客户这是好东西。
• 合理化成本： “成本贵了30%”，提前给客户打预防针，暗示价格不会低，但物有所值。
• 创造渴望： “拿到手你们会明白，值”，激发客户的想象。

第三部曲：释放稀缺信号

当客户的胃口被吊得差不多了，就可以开始释放“饥饿”的信号了。这个信号必须是具体的、真实的。

话术示例：

“唉，跟工厂确认了，第一批这个新面料，因为工艺太复杂，他们最多只能给我们挤出来50米。算了一下，大概只够做30个包。而且下一批料要等一个半月。我有点慌，感觉不够卖啊…”

注意这里的语气，“唉”、“有点慌”，这都是在模拟一个真实的人的反应，而不是一个冷冰冰的公告。它传递了几个关键信息：

• 数量有限： “50米”、“30个包”，数字让稀缺变得具体可信。
• 时间有限： “下一批要等一个半月”，制造了时间上的紧迫感。
• 需求预判： “感觉不够卖”，暗示了竞争会很激烈。

经过这三部曲，客户的心理状态已经从“哦，他要卖东西了”变成了“天啊，这个东西好像很抢手，我得关注一下什么时候开卖”。至此，抢购的氛围就基本营造成功了。

三、 临门一脚：开售瞬间的话术组合拳

预热做足，就到了最关键的开售环节。这个环节的每一条消息，都要像发令枪一样，精准、有力，直击客户“再不行动就没了”的心理。

1. 开售通知：清晰、直接、附带购买路径

预热结束后，第一条开售消息至关重要。不要啰嗦，把所有关键信息一次性给清楚。

话术示例：

“来了来了！大家期待已久的【雾霭蓝】手工包，正式开售！

✅ 库存：仅剩 30 个
✅ 价格：¥XXX （VIP客户享95折，找我领券）
✅ 购买方式：直接回复“我要”并留下你的收货信息，我会按顺序跟你确认。手快有，手慢无！

（附上几张精心拍好的成品美图）”

这条消息的要点：

• 标题明确： “正式开售”。
• 突出稀缺： “仅剩30个”用加粗字体。
• 指令清晰： “直接回复‘我要’”，降低客户的操作门槛。
• 制造紧迫： “手快有，手慢无！”。

2. 实时播报：让“抢购”氛围可视化

开售后，不要就干等着。你需要像一个战地记者一样，实时播报战况。这会极大地刺激那些还在犹豫的人。

话术示例（开售后15分钟）：

“哇！大家手速也太快了！刚开售15分钟，已经出去8个了！现在库存还有22个。刚才没来得及回复的姐妹们抓紧了！”

话术示例（开售后1小时）：

“库存告急！目前只剩下最后10个了！刚才有个客户说还在开会，让我给她留一个，我说我尽力，但真不敢保证… 真的靠抢！”

这种“现场直播”的效果，比你发一百句“快点买”都有用。它创造了真实的“从众效应”和“错失恐惧（FOMO）”。

3. 倒计时提醒：最后的冲刺

当库存所剩无几时，可以进行最后的倒计时提醒。这通常是最后的催化剂。

“【最后机会】姐妹们，【雾霭蓝】手工包，最后3个！最后3个！卖完就真的没有了，等下一批至少一个半月。想要的现在立刻马上找我！错过拍大腿！”

四、 话术工具箱：不同场景下的灵活应用

上面的话术是骨架，实际应用中，你需要根据自己的产品和客户群体，往里面填充血肉。这里我整理了一个表格，涵盖了饥饿营销中常见的几个场景和对应的话术思路，你可以直接参考和修改。

五、 一些必须注意的“坑”和小技巧

话术再好，执行层面出了问题也白搭。这里有几个我踩过坑才总结出来的经验，希望能帮你避开。

• 真诚是永远的必杀技： 不要编造稀缺。如果你说“只剩最后3个”，那就真的是最后3个。一旦客户发现你在骗他，你失去的将不只是一个客户，而是所有人的信任。饥饿营销玩的是“真稀缺”，不是“假数据”。
• 控制发送频率： 预热期一天一条足矣，开售期可以密集一点，但也要有节奏。不要在客户已经明确表示不感兴趣或者已读后，还反复追问，这非常败好感。WhatsApp的“已读”功能是你的双刃剑，用好它，看到对方已读很久没回，就不要再发了。
• 善用“状态（Status）”功能： “状态”是一个非常适合做预热和实时播报的地方。它24小时后自动消失，天然带有一种“稍纵即逝”的感觉。你可以在状态里发一些模糊的预告、倒计时的数字、打包的忙碌景象，比直接发在聊天窗口更自然。
• 做好售后，让口碑发酵： 抢购结束不是终点。第一时间安排发货，主动把单号发给客户。收到货后，可以关心一下使用体验。一个满意的抢购者，会成为你下一次饥饿营销时最有力的“自来水”（免费宣传员）。他们会在自己的朋友圈或者跟你聊天时，不经意地透露出“上次我抢的那个XXX太值了，手慢一步就没了”，这种口碑的裂变，比任何广告都强。
• 个性化称呼： 如果你的好友数量不是特别多，尽量在回复和私聊时使用对方的昵称。一句简单的“嗨，小敏，你上次问的那个包，今天可以买了！”比冷冰冰的群发消息要亲切一百倍。这种被记住的感觉，是建立长期关系的基础。

其实说了这么多，你会发现，所谓的饥饿营销话术，本质上不是什么骗人的魔法，它只是把产品的真实价值、真实的稀缺性，用一种更符合人性、更能激发情感的方式表达出来。它考验的不是你的文案技巧，而是你对客户的理解，和你对自己产品的信心。

WhatsApp是一个非常强大的工具，因为它连接的是人。当你不再把屏幕对面的人当成一个“流量数字”，而是当成一个需要被尊重、被理解的朋友时，你自然就知道该说什么话了。先从真诚地分享你的产品故事开始，用心地去维护每一个加你的人，慢慢地，你的客户就会像你期待的那样，主动追着你跑，问你：“下次有好东西，记得第一时间告诉我啊！”